L'hôtel est parfaitement situé à côté de la gare et proche du lac. Les prestations, chambre, commodité sont de bonnes qualités. Le personnel par contre n'est pas très avenant. La première fois au téléphone, la réceptionniste a été plutôt désagréable, la seconde à notre arrivée à l'hôtel, la réceptionniste pas souriante, froide. Pour notre trosième contact avec la réception, s'est le ponpon, à notre retour à l'hôtel le soir, le réceptionniste ne parle pas français (il ne comprend même pas les chiffres...). Bref on se débrouille très bien en anglais, mais sa passe pas bien pour un hôtel en Suisse... Sinon le personnel de la salle de déjeuner et du service en chambre, souriant et avenant, rien à redire. Bref, heureusement que nous avions un tarif préférentiel sinon le rapport qualité prix n'y serait pas.