Bayview Hotel Georgetown Penang

Vieux, vieux, vieux… tout est délabré ! Ils facturent une bouteille d'eau supplémentaire, et ça coûte plus de 1 000 yuans et 50 centimes par nuit…

La chambre est sombre, la lampe de chevet, la lampe à éclairage indirect et la lampe de table manquent. Et j'espère améliorer la vitesse du service de la réception. Tout le reste est bien.

Dans l'ensemble, c'est bien, le service est également bon. et il y a beaucoup de choses fournies qui sont très bonnes et faciles pour les clients.

La chambre et l'hôtel en lui-même répondent à mes attentes en matière d'hébergement abordable. Chambre spacieuse, avec baignoire dans la salle de bain, la télévision est fonctionnelle, un fer et une planche à repasser sont également fournis. Super séjour.

J'ai eu une expérience incroyablement décevante lors de mon récent séjour au Bayview Hotel Georgetown Penang, et je me sens obligé de partager mes frustrations pour aider les autres à prendre une décision éclairée. Personnel peu réactif et peu aimable : lors de mon arrivée dans ma chambre, j'ai découvert que la bouilloire ne fonctionnait pas. J'ai rapidement signalé ce problème à la réception à 17 h 40, et le personnel de la réception et du ménage m'a assuré que le problème serait résolu « immédiatement ». Cependant, malgré leurs promesses, aucune mesure n'a été prise, même à 22 h 20, à mon retour de mon événement professionnel. Un délai aussi long pour une simple demande est inacceptable et reflète mal le service client de l'hôtel. Promesse non tenue et désagréments : le retard dans la résolution du problème de la bouilloire m'a obligé à rester éveillé jusqu'à 23 h 30, bien au-delà de mon heure de coucher habituelle de 23 h. Cela a perturbé ma routine et affecté mon repos, ce qui est inacceptable lorsque l'on séjourne dans un hôtel qui vante le confort et la commodité. Chambre dangereuse et mal entretenue : pour couronner le tout, le plafond fuyait, ce qui rendait le sol dangereusement glissant et gorgé d'eau. Cela créait un grave danger pour la sécurité, et j'étais extrêmement préoccupé par le risque de glisser. J'ai même des photos pour montrer l'étendue du problème. Sommeil perturbé en raison du bruit de fuite : le bruit continu de fuite provenant du plafond a non seulement ajouté à l'inconfort, mais a également perturbé mon sommeil, ce qui a entraîné un repos de mauvaise qualité pendant mon séjour. Dans l'ensemble, mon expérience au Bayview Hotel Georgetown Penang a été très insatisfaisante. La combinaison d'un service médiocre, de promesses non tenues, de conditions de chambre dangereuses et d'un sommeil perturbé montre clairement que cet hôtel ne donne pas la priorité à la satisfaction et à la sécurité des clients. Je ne recommande cet hôtel à personne et j'exhorte la direction à régler ces problèmes immédiatement. Je suis extrêmement contrarié et déçu de la qualité du service de l'hôtel.