Gero Onsen Hanarenoyado Tsukinoakari

Great service , great room

はじめて宿泊しました。部屋も広く、部屋付きの露天風呂も大きくてとても良かったです！ ただ、駐車場がせまいと聞いていましてので、事前に確認の電話を入れました。旅館前に来てもらえれば誘導、案内しますので大丈夫とのこと。しかし、実際には誘導もなく、荷物も離れた駐車場から自分たちで運んでください、と言われました。こちらから、はじめに荷物預かってくださいと言わなければ、荷物預かりますとも言ってもらえませんでした。楽しみにしていたので、はじめから残念な気分になりました。

まず私は高級旅館しか泊まりません この宿は離れがあるので家族で行きましたがまずフロントの人がお客様を803同室とか番号で呼んでいたから驚いた 後から来た私には挨拶なしからの荷物運ぶ人が無言で現れ軽いものしか持たない 重たいカバンは夫が持っている。有り得ない 。荷物ぐらい持ちなよ💢 しかも部屋の鍵も渡さず去る。後から持ってくる。普通持ってくか？？ 部屋のドライヤーは折り曲げると壊れたような音と焦げ臭い古いドライヤー。 自分ちの方が快適なのは初めて。 しかもボディータオルもない うるさいエアコンに冷蔵庫にはお茶も水もない。無料でも普通はあるよ💦 有料でも置きなよ。自販機にはまずいアサヒのお茶。種類少な。布団は158センチの私の足がギリでそれ以上の人は足がはみでる。 ちなみに宿まで遠いしウェルカムドリンクは抹茶。抹茶とかいらんし子供は飲み物すらないらしい(°ㅂ°💢)一応3人で宿泊なんだから3人分用意すべき。女将さんに改善してほしいと言いました。ご飯は不味いし朝茶碗蒸しが出たけど夜天ぷらとか茶碗蒸しがあってもいいよね。冷たい物しかない。デザートも不味い。帰りに大戸屋見つけて入りそちらの方が美味しかった。とりあえずこの宿は絶対ない。1人4万はとりすぎてない？ 食事やサービス接客全部ダメでした残念。