Hôtel les Reflets Jaunes

L’hôtel bien situé, il est facile de se garer à proximité. La chambre est correcte, la salle de bain est grande. Côté propreté un peu juste, des cheveux dans la serviette de toilette, un interrupteur démonté, des affaires du précédant client dans l’armoire.

Hôtel bien situé au centre ville, avec parking privé (réserver !) pas loin. Chambre très spacieuse, correcte, rénovation récente mais pas toujours "professionnelle". Faites attention : l' hôtel lui-même a un ascenseur, mais son annexe (en face) pas. Si vous avez des problèmes de mobilité, une chambre au 2è étage côté sans ascenseur ne vous siéra point... Service pas toujours au point (personne à notre arrivée... appelé par tél, le préposé à la réception a mis 10 min pour arriver...). Petit-déjeuner correct et bien achalandé en sucreries. Pas de resto (mais plein à proximité !).

Après avoir roulé 100 km en vélo, je suis arrivé épuisé à 18h et l'hôtel était malheureusement complet. Sensible à ma détresse, le gérant s'est coupé en quatre pour trouver une solution et a fait préparer une très belle chambre normalement non disponible dans laquelle il y avait un léger problème technique sans importance pour moi. Très bon petit déjeuner et personnel très sympathique . A recommander !

Chambre spacieuse et joliment décorée en jaune et bleu. EXCELLENT petit -déjeuner. Parking fermé gratuit. Pas de restaurant sur place. En centre ville , donc avec de bonnes tables pas loin . ACCUEUIL aimable et efficace. Ville avec une belle citadelle , agrandie par VAUBAN.

Chambre spacieuse et joliment décorée en jaune et bleu. EXCELLENT petit -déjeuner. Parking fermé gratuit. Pas de restaurant sur place. En centre ville , donc avec de bonnes tables pas loin . ACCUEUIL aimable.

Les reflets jaunes, si on n'aime pas les hôtels standardisés, est un très bel hôtel. Notamment la chambre 31 sous les toits, immense, avec un petit salon et une grande salle de bains. Mais le service laisse vraiment à désirer : Problème d'accueil : on nous avait dit à partir de 14h, mais il n'y avait personne à la réception. Au téléphone, notre interlocuteur nous dit que nous n'avons pas confirmé la chambre, avant de se raviser et de nous donner le code pour rentrer. Une enveloppe à notre nom nous attend à la réception avec un numéro de chambre, mais il nous dit de ne pas la prendre et d'en prendre une autre ! Nous allons dans la chambre qui est une chambre familiale alors que nous ne sommes que deux : nous rappelons pour savoir s'il n'y a pas d'erreur. Une jeune femme arrive et nous propose finalement une 3e chambre. Nous restons deux nuits. Au téléphone l'homme nous a dit que pour le premier matin, le petit déjeuner serait servi dans la chambre pour cause de travaux. La jeune femme confirme mais c'est à cause de la maintenance des frigos, dit-elle. Le lendemain, le petit déjeuner nous est apporté trop tôt, incomplet par rapport à ce que nous avons commandé, et surtout sans le choix qu'on avait espéré avec le buffet. Les tasses sont sales, quand on en réclame, une autre jeune fille nous répond qu'on n'a qu'à les rincer (avant de nous en rapporter deux à peu près propres) Le premier soir nous repassons à la chambre à 19h : le plateau du petit déjeuner est toujours là, la chambre pas faite. Quand nous redescendons il n'y a plus personne à la réception, nous devons téléphoner encore et quelqu'un est envoyé pour s'en charger. Le deuxième matin, nous descendons au petit déjeuner à 9h20, car on nous avait dit qu'il terminait à 10h. La dame qui sert (encore une autre personne) nous dit que c'est une erreur, qu'il finit à 9h30 et commence à tout ranger (c'est écrit partout 10h). Le buffet est très beau, mais quand je demande si on peut avoir des œufs brouillés, " il n'y en a plus" ! Le beurre est du beurre premier prix, vraiment pas bon, le thé vient d'Intermarché : ce n'est pas vraiment digne d'un trois étoiles. Et lorsque nous avons parlé avec cette dame du fait que la veille, nous n'avons pas bénéficié du buffet, elle nous donne encore une autre raison que ses collègues : le buffet n'a pas été installé car ce matin là, nous étions seuls dans l'hôtel. Ce qui nous a stupéfait, c'est cette accumulation de mensonges et de mauvaise foi, alors que l'honnêteté aurait été la bienvenue... Un gros problème donc de communication et d'organisation dans cet hôtel, vraiment pas sérieux pour un trois étoiles. Impossible donc de le recommander.