Point A Hotel Glasgow

J'ai réservé cet hôtel pour 3 nuits. Lorsque je suis entré dans cet hôtel, il faisait assez sombre dans le hall. Le service fourni par la réception était acceptable mais je lui donnerais une note de 2 sur 5. J'ai dû changer de chambre deux fois. La première chambre que j'ai eue était extrêmement sale, la climatisation était extrêmement poussiéreuse, il y avait des poils sur les draps et les taies d'oreiller, et la chambre sentait assez mauvais. Je suis donc allé à la réception pour demander un changement de chambre. Le personnel de la réception n'était pas serviable et ne me faisait pas confiance lorsque je disais que la chambre était sale, et elle n'était pas du tout disposée à me changer de chambre. Et l'un des membres du personnel est monté dans la chambre et a vérifié si ce que je disais était vrai à propos de la saleté de la chambre. Finalement, j'ai eu la chance de changer de chambre, mais lorsque je suis entré dans la deuxième chambre, la climatisation était à nouveau très poussiéreuse, ils ont même utilisé la petite chaise de la chambre pour couvrir le vilain trou dans le mur. Il y avait des cheveux partout sur le mur des toilettes, et dans l’ensemble, le bâtiment était vieux et n’était manifestement pas entretenu du tout. Enfin, je suis allé à la réception pour demander un remboursement, mais le personnel n’a pas voulu m’aider du tout, j’ai donc décidé de quitter l’hôtel et d’en réserver un autre sans obtenir de remboursement. Avec le recul, je ne réserverai pas cet hôtel et j’ajouterai 50 à 60 GBP supplémentaires par nuit pour une expérience hôtelière bien meilleure.

really great hotel! nice location, near to the bunchanan bus station (around 6 mins walk). nice facilities and cosy room