Avis : Arawa Park Hotel, Independent Collection by Evt, an EVT Hotel

Hôtel très propre, le service de réception était de qualité ! Proche des commodités !

Hotel propre, et prix sympa

Environnement : bon, bon, bon Hygiène : bonne, du moins pas mauvaise, bonne, bonne, bonne Installations : 6666666666666666666666666666666666676666666666

L'emplacement de l'hôtel est facile à trouver. Nous avons roulé toute la nuit depuis Wellington et sommes arrivés de nuit. La réception nous a reçus chaleureusement et nous a recommandé quelques attractions locales. Ce visage souriant est réservé à la réception. L'eau de la pièce était probablement géothermique. La peau est lisse après le lavage. Les équipements des chambres sont vieux. Il y a une grande fissure dans la porte et même après avoir éteint les lumières la nuit, les lumières du couloir peuvent toujours entrer par cette fissure. Sérieusement, aucune insonorisation. Le voisin a tiré la chasse d'eau et a garé sa voiture en bas pour ramasser les ordures au milieu de la nuit. Il l'entendait clairement. La chose la plus excitante, c'est le petit-déjeuner ! ! ! Une fille idiote du coin. La veille au soir, lorsque j'ai réservé le petit-déjeuner, la réception m'a clairement indiqué que le prix était de 20 par personne. Quand je suis arrivée au restaurant le matin, elle a insisté pour en avoir 28. Seulement 28. Après avoir payé pour entrer et jeter un œil, ce serait mieux vaut aller seul au supermarché. Juste des fruits en conserve, du yaourt, des céréales et du pain. Le lait vient dans un demi-seau provenant de l'emballage du supermarché. La machine à café était en panne et il n'y avait pas une seule serviette ni une seule pince à nourriture sur place, donc tous les clients utilisaient leurs mains pour se servir. Les morceaux de céréales étaient dans des bocaux et on ne pouvait que les attraper... La petite fille était très occupée toute seule. Plus tard, alors que nous avions presque fini de manger, elle est venue et m'a dit que le tarif du repas était erroné et qu'il était effectivement de 20. La réception m'a refoulé lors du paiement. J'étais un peu ému à ce moment-là et je me suis dit : ce Kiwi est tellement honnête : le prix du petit-déjeuner dans cet hôtel est-il exact ? J'ai immédiatement pardonné l'horrible petit-déjeuner. Paiement en douceur et remboursement de 16 yuans après avoir quitté le magasin. De façon inattendue, en quelques heures, l'hôtel a commencé à appeler, à envoyer des e-mails et au service client de Ctrip pour me suivre dans tout le pays, disant que je n'avais pas payé le petit-déjeuner... Est-ce vraiment stupide ? ! !

C'est le style des hôtels des villes de troisième et quatrième rang il y a dix à vingt ans, tout est très vieux et la texture est un peu différente de la photo. Il n'y a pas de désinfectant pour les mains et vous ne pouvez utiliser que du savon. Il ne reste que quatre feuilles de papier toilette et aucune nouvelle. Du lit au lavabo recouvert de moquette, l'état d'hygiène général peut être considéré comme inférieur à la moyenne néo-zélandaise. C'est juste que l'emplacement et le rapport qualité-prix sont élevés. La caution à l'enregistrement est de 100, ce qui est plus élevé que dans d'autres endroits. Quand je suis arrivé, la réceptionniste indienne n'a pas compris ce qu'elle disait, alors j'ai commencé à avoir l'air impatient. Au début, je doutais de mon anglais, mais le logiciel de traduction ne l'a pas traduit. Je lui ai finalement demandé de l'écrire. et j'ai découvert que c'était vraiment son accent, trop prononcé. Quand j'ai vérifié, il y avait deux autres femmes blanches et asiatiques. L'attitude du service était évidemment bien meilleure.

On se croirait dans un logement ancien et l'hygiène est sale. Il n'était pas bien entretenu (il y avait par exemple des moustiques morts sur la literie et les oreillers) et le petit déjeuner n'était pas rafraîchi et il n'y avait pas grand chose à manger.

Ce fut un super voyage où j'ai gardé de très bons souvenirs avec mon fils et j'ai séjourné dans un super hôtel. Merci.

Cela devrait être un vieil hôtel, les chambres sont très grandes, mais les installations sont vieilles et l'hygiène est moyenne. Ce qui est bizarre, c'est qu'après avoir accompli les formalités à la réception, on m'a demandé de retourner jusqu'à la petite porte derrière le parking et d'entrer dans la chambre.

Le parc est calme et les enfants peuvent faire du trampoline en journée. La chambre était confortable et propre, avec une cuisine. L'eau du bain dans la salle de bain n'était pas assez grande. Le clou du récipient contenant le liquide de bain est tombé et n'était pas solide. Nous l'avons signalé à la réception lors de notre départ.

The pictures online are deceptive because the room was old. We had no hot water for hours and reception kept telling us to wait, so we slept without showering. Reception asked me how it was at checkout and we told them the truth but they didn't do anything about it. No microwave or kitchen facilities. Parking lot on the outside unsecured.

Room was big and spacious, slightly dated decor. Great location central and easy to get around. Gym was good but air con not strong. Fire alarm woke us at 2am where everyone evacuated for an hour. Not the hotel's fault but signs were not clear where the fire exits were. The entry from car park is ground floor so could be quite noisy if you had a room on that level.

Right next to a horse race course Very spacious room with a nice Tub

Wasn’t a pleasant experience. Poor service and very dirty overall. Bath had mold all over. Ac wasn’t working.

I recently stayed at Arawa Park Hotel and had a pleasant experience overall. The location is excellent—close to Rotorua’s main attractions and surrounded by beautiful scenery. The room was spacious, clean, and featured large, comfortable beds. Considering the affordable price, it’s excellent value for money and ideal for anyone looking for a comfortable, budget-friendly stay. The staff were attentive and friendly, even offering to heat up meals for guests—a thoughtful touch that added convenience. I also appreciated their focus on security, as they took note of my car’s plate number during check-in. I noticed that the hotel has washing machines and laundry facilities, which could be very useful for longer stays. While I didn’t ask if these are free for guests to use, it’s great to see such amenities available. Clearer information about their usage would be helpful. One downside was the lack of adaptors in the room, which made charging devices a little inconvenient. Adding adaptors or universal outlets would greatly improve the overall experience for guests. Overall, Arawa Park Hotel is an excellent choice for a comfortable and affordable stay in Rotorua. With minor tweaks like providing adaptors and clearer communication about amenities, it could be even better.