Iraipe Santuario de Arantzazu Hotel

Cela nous a très agréablement surpris. Les avis que nous avions lus, selon nous, sont en dessous de ce que nous avons apprécié. La chambre était super, la propreté était magnifique et le personnel s'est mis en quatre pour s'assurer que vous étiez bien pris en charge. Surtout Joseba, un véritable génie du bon travail et du professionnalisme. L'environnement montagnard permet un repos magnifique et le seul détail négatif est qu'Oñati, la ville la plus proche, se trouve à environ 9 km de la route de montagne, donc les possibilités en dehors du sanctuaire sont nulles. Quoi qu'il en soit, très content du choix.

L'hôtel n'est pas mal et la chambre est spacieuse, confortable, les lits aussi et la salle de bain parfaite. Le gros problème était au niveau de la mairie, de ma vie je n'ai jamais été aussi mal servi, traité et nourri. Pour cette seule raison, je ne reviendrai pas. La nourriture était rare, nous étions 12 à table et ils servaient pour 10, nous n'avons même pas eu un minimum de cuisse de poulet, nous l'avons demandé et quoi qu'il en soit, 1 serveur qui nous comprenait à peine quand nous parlions ou il semblait donc pouvoir accueillir 63 personnes. Un menu unique pour tout le monde, que cela vous plaise ou non, voilà ce qu'il y avait. Si vous êtes intolérant au lait, alors je suis désolé, vous buvez votre café seul. Le pain mesurait un morceau de 20 grammes chacun. Un jour nous sommes arrivés pour dîner et chez moi quelqu'un a dû casser un verre à vin et il y avait la tache du vin rouge et des verres, j'ai dû appeler pour les faire balayer alors que tout le monde était déjà assis à table. Nous étions un groupe, et si nous arrivions un peu plus tard parce que le bus avait été en retard, ils nous donnaient le plateau pour nous servir de l'assiette et ils s'enfuyaient pour que nous ne pensions pas à le répéter, et si nous le disions ils attendent, je n'y suis pas, nous ont-ils dit : étant arrivés à l'heure. Une épreuve, je ne pense pas que j'oublierai à quel point ils peuvent vous traiter mal. C'est dommage. Heureusement, lorsque nous nous sommes plaints à l'agence, ils nous ont emmenés manger au restaurant pendant 3 jours et c'est une chose de moins que nous avons dû subir. Le service, la nourriture et le traitement de ce personnel sont honteux. L'éclave de l'hôtel était très sympa pour sortir sur la route et quand c'était clair, des vues fantastiques. En montant en bas, vous trouverez cet hôtel, sur la gauche, il y a une pension familiale où la nourriture sentait le luxe et les propriétaires plus âgés étaient charmants avec une patience et une hospitalité que je n'ai pas trouvées dans l'hôtel. Désolé.