Ne mérite pas d'être classé 4,5 * /5. Quand on met une note comme ça, tout devrait être pratiquement parfait. Alors, bien sûr, il y a des points positifs : l'hôtel est propre, la chambre aussi, et l'alimentation est bonne. Après, nous avions une chambre familiale avec 2 portes séparatives, qui peuvent donc être louées indépendamment : dans chacune des chambres : des petits couacs : coffre fort qui ne fonctionne pas, climatisation qui fait des siennes, frigo pas calé, et l'autre qui fait un bruit très dérangeant quand on veut dormir... les salles de bain sont équipées de baignoire mais pour ma part, une douche serait bien plus pratique et surtout moins dangereuse d'accès. En ce qui concerne la vue, l'agence s'est bien tenue de nous dire qu'elle ne savait pas : du coup, on s'est retrouvés avec vue sur la rue et l'hôtel d'en face...pas top. En ce qui concerne l'accueil, sans doute bien quand on parle les langues, sinon s'abstenir quand on est juste français, car il est très difficile de trouver quelqu'un de disponible qui le parle. A la piscine, si vous arrivez vers 10h, ce n'est plus la peine de compter trouver 2 transats libres comme indiqué dans le descriptif et idem à la plage : personne ne gère le problème. Idem pour les bouées sur les toboggans : déjà qu'il y a du monde, les personnes qui se procurent les bouées ne les cèdent pas, du coup, vous pouvez rester attendre 3/4h : donc sur 2h d'ouverture de ces toboggans, il ne reste plus grand chose, et pareil, personne pour gérer.... En ce qui concerne Luxair et pour Luxiclub, quand on vous dit qu'il y a 3 catégories d'âge, c'est faux : il n'y a qu'une seule animatrice et les 10-12 ans se retrouvent avec les 3 ans, donc forcément, ils ne veulent plus y aller ; conséquence : une seule journée de Luxiclub 😟 et donc supplément payé inutilement. Enfin pour finir, on vous vend des animations à gogo, mais en une semaine, on a rien eu, juste des petits s'amusant à fond sur la scène. Pour tout cela, je trouve que le rapport qualité/prix n'est pas du tout au rendez-vous et Luxair à vraiment besoin de revoir un peu ses propositions, car ils ne sont vraiment plus au top...