Fllad Resort & SPA Durres

l'hotel est propre et bien agencé avec sa plage juste en face ou il suffit de traverser la route pour y avoir accès. Les repas proposés sont plutot variés avec des indications manquantes mais il suffit de demander pour avoir les informations Le personnel est au petit soin que ce soit en chmabre ou en salle de restauration ou les serveurs et le manager sont souriants et à votre écoute La pisicine extérieure est non chauffée pour information et les places sur les transats limitées. Les animations sont au rendez vous le soir et peuvent être bruyantes mais sans dépasser une heure trop tardive. L'Albanie est un pays ou la propreté extérieure n'est pas la priorité et les alentours de l'hotel ne sont pas ce qui en fait sa qualité , vous êtes prévenus. Possibilité de louer une voiture sur place à un prix raisonnable

Chambre agréable..literie confortable..Très propre.. Restauration excellente et variée…Personnel très agréable…courtois et serviable..Une mention particulière pour les serveurs, le personnel de la restauration et son manager..Nous avons rarement rencontré une telle équipe… Animation FRAM de qualité…merci à tous… Hôtel très bien situé…

Se rendre en Albanie est une expérience très enrichissante : un beau pays qui mérite d'être découvert. L'hôtel : est d'une propreté irréprochable, le service dans les chambres est quotidien. La restauration : le choix est très diversifié, les plats son savoureux. Même en fin de service : on trouve encore la quantité et la qualité. Le personnel : tous très sympathiques, souriants, discrets et soucieux de bien faire. Les animateurs : équipe jeune et dynamique qui apporte de la joie. Et enfin : un grand bravo au MANAGER : un homme exceptionnel courant par-ci, par-là pour satisfaire les clients, toujours avec le sourire et un petit mot gentil !

Hôtel très propre et très bon restaurant. Les repas sont variés et l'équipe du restaurant toujours à votre écoute pour vous satisfaire. Le chef de salle a toujours un petit mot à votre attention et enchaîne les kilomètres pour mieux vous servir. Un séjour accompagné d'une équipe d'animation au top également.

Mauvaise expérience dans cet hôtel lors de mon séjour en avril 2025. Hôtel très bruyant, notamment dans les chambres pour le claquement des portes ou encore le bip lorsqu’une personne laisse une porte ouverte, mais aussi pour les animations du soir qui sont faites dans l’espace repas et qui retentissent dans les chambres (très désagréable quand on doit partir à 1h30 de l’hôtel et que la musique est forte jusqu’à minuit). L’emplacement de l’hôtel est très mauvais. Ville très sale, et la plage privative de l’hôtel était exposée au vent. Très mal desservie, 25 min à pieds pour prendre le bus qui ne va qu’à Durrès. Pour les services, chambres communicantes demandées à Fram lors de la réservation, qui n’a pas été prise en compte par l’hôtel. Une chambre au 2ème étage et une au 4eme étage… Quand on a des enfants, pas simple de les laisser dans une chambre 2 étages plus haut… Finalement le personnel a du intervertir des chambres pour avoir des chambres sur le même étage mais impossible à côté… Pour la piscine, celle extérieur est froide, non chauffée, quand on vient en avril il ne fait pas très chaud, donc impossible de se baigner et pas très envie au vue de la saleté. La piscine intérieur est payante, avec l’espace spa, 70€ à la semaine par personne, ce n’est pas donné et en plus de ça piscine sale… Pour la partie restauration, les buffets étaient vendus comme variés mais finalement pas très variés. Pas d’indications sur les entrées, et desserts proposés, pour les plats des indications étaient apposées mais ne correspondaient pas… Pour les enfants, ce n’est pas très approprié, de la pizza tout les jours ce n’est pas très sympa, et pour les desserts pas de glaces ou autres... Pour les bars proposés par la formule all inclusive Fram, nous n’avons pu bénéficier que du bar de piscine et du bar de plage, qui était médiocre. Les boissons n’étaient pas fameuses sans parler de l’alcool/cocktail qui est inbuvable… Semaine avec du soleil, heureusement un point positif😉.

Nous avions réservé un voyage, en Albanie du 19 juillet au 2 aout. Le vol Paris Orly vers Tirana qui devait être assuré par Transavia a été annulé, après des heures d'attentes. Pas de solution proposée. Je contacte plusieurs fois l'agence Fram pour connaitre la marche à suivre. Je précise que j'avais payé 300 euros le parking de l'aéroport et que si je le quittais, c'était perdu. Fram me rappelle et me dit que nous devons rester à Paris car nous aurions un vol Transavia le lendemain. Nous prenons un hotel et nous revenons le lendemain matin. Transavia nous répond que le vol est complet et que Fram ne les a pas contactés pour nous prévoir des places. Devant l'incompétence de Fram pour régler notre problème, nous décidons de prendre un vol sur une autre compagnie, Pégasus pour la somme de 1216,48 euros pour deux personnes. Ce vol a été très compliqué (bloqués à Istanbul) et nous ne sommes arrivés en Albanie que le lundi 22 juillet. Nous avons donc perdu 3 jours de vacances et avons engagé des frais conséquents. Fram ne nous a jamais contacté pour nous aider ni savoir si nous avions trouvé une solution. Nous avons dû nous débrouiller par nous-même. A quoi sert l'agence dans ce cas. Quand nous sommes arrivés à l'hotel Fllad, nouvelle déconvenue. Vendu pour un 5 étoiles, c'est une honte. Pas du tout à la hauteur, un trois étoiles au mieux. Je suis très déçue par Fram, pas de service, des infos erronées, un hotel pas du tout à la hauteur (les photos faites sur le site sont mensongères car elles concernent les espaces payants, comme les bars et la piscine) C'était la première fois que je pars avec Fram. Mon voyage a eu lieu il y a 9 mois et nous ne sommes toujours pas arrivés au terme de la procédure. C’est une honte.