Hôtel Serena à Goma

Vous rendez le monde plus agréable - en combinant la générosité de votre personnel, un environnement impeccable, de la bonne nourriture, des serveurs bien formés et sans oublier le professionnalisme de l'équipe de réception. L'hôtel n'est que la Boucle d'or à Goma. Tout était JUSTE. Vous avez visité près de 95% de votre logement et tout était à la perfection – depuis les chambres, la salle de sport, le sauna, le hammam, la piscine, le restaurant, les lieux de repos face au lac Kivu, sans oublier le club. Peut-être juste le club d'affaires qui était un peu petit.

Je suis un client régulier du Serena et j'en suis satisfait jusqu'à présent. C'était ma première fois au Spa et ce sera la dernière. Tout d'abord, j'ai pris rendez-vous pour une pédicure et une manucure, mais visiblement cela n'était noté nulle part et il leur a fallu 45 mn pour trouver quelqu'un à réaliser. Ensuite, la personne qui m'a fait la manucure m'a fait mal au doigt, qui a saigné abondamment. Nous avons arrêté la procédure, mais j'ai quand même dû payer pour cela. Ayant exprimé mon étonnement, j'ai quand même dû payer la moitié, ce que j'ai fait. Ce spa est à éviter

C'est de loin le meilleur hôtel du Nord-Kivu, dans la ville de Goma, en République démocratique du Congo. L'hospitalité est un vrai 5 étoiles, le paysage, les repas et l'emplacement général, avec vue sur le célèbre lac Kivu. J'ai vraiment apprécié mon séjour pendant les festivités de 2021. Ils proposent de merveilleux forfaits pour tous les goûts. Vous envisagez une destination de vacances, essayez le Goma Serena Hotel.☺️

Nous avons séjourné dans cette belle propriété pendant trois nuits sur recommandation d'un ami. L'accueil était superbe, le personnel de la réception était très professionnel et sympathique. Notre chambre était extrêmement belle, propre, spacieuse et offrait la meilleure vue. La nourriture était extrêmement bonne avec beaucoup de choix, et pas seulement beaucoup, il faut dire que le chef a pris son temps pour faire les préparatifs. Les serveurs étaient très professionnels et attentionnés. Nous tenons à remercier tout particulièrement le directeur général James qui nous a accueillis à notre arrivée et qui nous a surveillés tous les jours. Nous nous sommes sentis tellement privilégiés. Grâce à l'équipe de Serena, nous reviendrons avec une grande famille. Vous nous manquez déjà les gars...