Si la première impression semble bonne à l'arrivée mon séjour n'aura été qu'un enchainement de déconvenues vers d'autres déconvenues. Week end de Pâques (de 3 jours) pendant les vacances scolaires, après fin des restrictions sanitaire, on pouvait largement anticiper l'affluence, mais non, l'équipe de nuit est sous-staffée, une seule personne pour gérer le comptoir des deux hotels et le service au bar, on attend énormement, que ce soit pour le check-in ou pour commander au bar. Arrivée dans la chambre, le ménage n'est pas optimal, plus de savon, mur mal nettoyé, mais on fait l'impasse, on attendra le lendemain. Le lendemain, de retour à 16h30, la chambre n'est pas faite. On le signale à la réception, on leur dit qu'on va s'absenter une heure, on nous répond que tout sera réglé au retour. De retour de l'aéroport, chambre toujours pas faite ! On s'excuse encore. On nous dit que la chambre sera prête à notre retour (après les avoir informé que nous sortions le soir). Belle prouesse ..... Le lendemain au soir, dans le cadre d'une utilisation normale de la chambre, je dois nettoyer les toilettes, mais pas de brosse pour les toilettes. Je retourne donc à la réception, on me dit qu’ils n’en ont pas. Je demande donc si une gouvernante peut me prêter sa brosse pour toilettes quelques instants, on me réponds qu’il y a personne et surtout, que la gouvernante n’a pas de balais brosse pour toilettes !! (comment les nettoie-t-elle ???) On me dit aussi que la direction par soucis d'économies a décidé il y a quelques temps de retirer toutes les brosses de toutes les chambres ... Dans quel hôtel est-on tombé ? Sans solution de la part de la réception, je demande donc à changer de chambre. Impossible. Il reste 30 chambres non occupées, mais aucune n’a été nettoyée. Après de longues minutes à avoir tenté de trouver une solution avec la réception, ceux-ci me confirment qu’ils ne peuvent rien faire, qu’il n’y à rien à faire, et que ce n’est pas leur problème ! On parle quand même d’un souci majeur, ne pas pouvoir nettoyer les toilettes d’une chambre payée le prix fort en période de Pâques, même un hotel low-cost dispose de balais pour les toilettes !! Je demande à parler à un responsable, on me dit que c’est pas possible. On me dit aussi qu’aucune chambre de l’hôtel n’est plus équipé de brosses pour nettoyer les toilettes depuis le précédent directeur/trice. La personne au comptoir perds par moment son sang froid et s'énerve même contre moi, alors que 5 minutes plus tard elle m'avoue que si c'était un client il aurait pété un câble bien plus tôt ... L'assistance téléphonique Accor étant fermée à cette heure là, je suis donc contraint de séjourner dans une chambre dont on ne peut même pas nettoyer les toilettes (imaginez une personne malade pendant la nuit, on fait comment ??). Celles-ci nécessitant d’ailleurs d’être nettoyées. Je ne peux pas changer de chambre non plus, car l'hôtel à sous-staffé son personnel et n'a pas de chambre de propre. On vous laisse vous déme