Jardin Park Hotel

Случайно забронировали данный отель, т.к. другой был забит. Но остались очень довольными. Номер достался на втором этаже с балконом. Предупредили о раннем отъезде с вечера, для предоставления нам завтраков в боксе. Пришлось немного подождать с утра поваров, но предоставили.

Итак. Была у нас, значит, свадьба в августе 2023 года и решили мы провести фотосессию в первой половине дня в этом отеле. Номер "люкс" стоит довольно приличные деньги (9 тыс руб за ночь), мы бронировали 2 ночи. 2 дня до свадьбы, мы в предвкушении, что поедем в хороший отель с красивым интерьером. p.s. интерьер номера мы выбирали под цвет свадьбы в определенных тонах! за 3 месяца до даты мы бронировали номер с комментарием, в каких тонах нам нужен номер, а после того, как ответа на бронь не поступало в течение двух дней, пришлось звонить ЛИЧНО и утверждать дату и цвет номера по телефону. Девушка уверяла нас, что именно этот номер за нами и забронирован. Итак, 2 дня до свадьбы. Мне звонит Жардин уточнить, будем мы или нет. Естественно, говорю я - будем. И потом добавляют - Только номер, который вы бронировали, он занят, будет номер в другой цветовой гамме. Я говорю - в смысле? а вы могли предупредить нас заранее? На это мне девушка недовольным тоном отвечает - Вот я звоню и предупреждаю. Я думаю, комментарии тут излишние) Приезжаем мы через 2 дня завозить вещи в "довольном" расположении духа) и нам с порога - бассейн не входит в стоимость номера (за 9 тыс), отдельно доплачивать 750 руб с человека за сутки будете? (на территории есть бассейн). Мы подофигели второй раз) Не то, чтобы у нас вообще было время на их бассейн, но осадок остался не приятный) Следующий уточняющий вопрос от администратора - Выбирайте, какой вы будете завтрак и нужна ли доставка до номера? (Слава Богу хоть завтрак входил в стоимость)) Мы говорим - Да, нам нужна на завтра доставка. Девушка - 250 руб. За завтрак. Один. (нас двое. 500 руб за то, чтобы на лифте поднять на каталке завтрак) Ладно, думаем мы, свадьба же один раз в жизни, ничего страшного) Упустим моменты потрепанного облазиющего кожаного дивана, который попал на утро на снимки. Пыльной мебели. Неработающего и текущего джакузи, неработающего света на зеркале, неработающего фена (они быстро предоставили фен и исправили поломки - чисто за это не сняла еще одну звезду). Итог таков. Если вы хотите провести в этом отеле свадебный день, будьте готовы к тому, что что-то пойдет не по плану и вам в прямом смысле ЗА ВСЕ придется доплачивать.)

Уважаемая администрация! Пожалуйста, имейте совесть и мужество предупреждать потенциальных постояльцев о свадьбах (особенно, если их две одновременно) при бронировании. Бронировали в среду по звонку в сам отель, на субботу - 1 ночь. При бронировании уточнила, что нужно 2 доп.места, т.к. двое маленьких детей. Забронировали, несмотря на то, что остался только люкс за 11 тыс. т.к. очень нравится и удобство парковки, и прекрасный тихий сад. Самое то, что отдохнуть после и перед дорогой. По приезду: 1. в парковке отказали - мест нет. На дороге рядом с отелем тоже мест не было. Машину удалась припарковать только в метрах 100 от въезда на территорию. 2. Справа и слева от входа в отель - два ресторан, с двумя свадьбами. Из обоих ресторанов музыка - громко и у каждого своя. Куча шатающегося пьяного народа. И вот, ты такой красивый ровно посередине этой какофонии, приехал выспаться после дня дороги. В качестве «извинений» за доставленные неудобства предложили чашечку кофе! И «вишенка» на торте: Уважаемая администрация: два дополнительных места (за которые вы берёте дополнительные деньги, за каждое по отдельности) - это как минимум 2 одеяла, а по факту, должно быть два отдельных спальных места. А не разложенный диван с 2мя подушками и одним одеялом. Вообщем, успехов вам в заработке на свадьбах, а вот мои деньги вы получили в последний раз.

бсолютно не компетентный персонал, вода ржавая, мебель и обустройство 15 летней давности, лифтом пользоваться нельзя, так он не исправен! Техника безопасности на нуле! Рекомендую проезжать мимо! Всевозможные ограничения для гостей и при этом полная безответственность и не компетентность персонала(

Забронировали номер Джуниор сюит за 8500 руб сутки. Заранее уточнили про возможность заселения с котом, разрешили. В итоге: от номера мы в понедельник шоке, мансардный этаж с деревянными скрипучими перекрытиями, номер старый, ушатанный, грязный, волосы в джакузи, вонь в номере ужасная тухлости и прокуренности. Вообщем номер для пьяных компаний на ночь подойдёт. За кота, неожиданно, в утвердительной форме потребовали оплатить 1500 руб!!!!! Мы поменяли номер с 405 на 403( на том же мансардном этаже). 403 со свежим ремонтом, но в номере очень душно так как это мансарда, маскитных сеток на окнах нет( а насекомые есть мошек с комарами хватает), но есть кондиционеры в двух комнатах. В номере не уютно, создаётся впечатление сдача квартиры на длительный срок, нет стола, ужинали мы в номере на диване:), нет ни чего из мебели куда бы можно было поставить сумку или бутылку с водой. Матрас на кровати не удобный, подушки маленькие дохленькие. Заказали доставку завтрака в номер( 250 руб доставка одного завтрака, мы взяли 3 завтрака= 750 руб только за доставку), так как в ресторане холодно( рестораном назвать это заведение язык не поворачивается). Завтрак в номер так ни кто и не принёс, прождав час, решили позавтракать в «ресторане». Напор воды в душе очень слабый, вода желтого цвета с песком. Шумоизоляция в номере 403 отсутствует совсем, всю ночь мы слушали вой и лай стаи собак. Телефон в номере не работал, администратор на это просто пожала плечами. Номер наш 403 на 4 этаже, лифт не работал. На улице хороший большой бассейн с горкой, воду в который набирали в 23:00 в темноте из пожарного гидранта, интересно мчс об этом знают??? Персонал просто колхоз, стали при нас разбираться почему номер плохо убран, а администратор вообще такое впечатление что позиция такая «я ни чего не знаю моя хата с краю». Завтрак отвратительный, не понимаю как можно так испортить омлет? Из плюсов, халаты и тапочки в номере. Видно что собственник отеля экономит на всем, не проявляя ни какой заботы о гостях( за 10 000 тыс в сутки). Позор Ростову на Дону пока есть такие горе-бизнесмены!!!! Не верьте хвалебным отзывам об этом отеле, скорей всего они заказные, я начитавшись таких отзывов выбрала этот отель и до сих пор пребываю в негодовании за то что за этот ужасный отдых я отдала 10 000 руб.