Invité
28 juillet 2024
Très décevant. Nous nous réjouissions de venir passer une semaine au Juju Premier Palace à la fin de notre périple en Turquie. Quelle déception en arrivant! Chambre donnant sur un pylône électrique avec bruit énorme d'un générateur électrique. Nous avons demandé à changer de chambre en vain. Le bruit s'est arrêté le 2eme jour mais le pylône électrique est toujours là en face de notre fenêtre!!!! Usine à touristes. L'hôtel est théoriquement all-inclusive. En réalité, à part le self, tous les restaurants sont payants car il faut régler un droit d'entrée de 15€ par personne. A 4 personnes il faut payer 60€ chaque soir si vous voulez aller au restaurant italien, asiatique ou autre... Pour un all-inclusive, c'est assez décevant! Dans la salle de bain, pas de shampoing ou gel douche dans une de nos 2 chambres. La climatisation est tombée en panne. Vous sommes allés le signaler à l'accueil à 18h. On nous a promis le passage du technicien rapidement. A 21h30 toujours rien. Nous sommes allés relancer. "Le technicien va venir dans quelques minutes". 23h00 toujours personne. Nous dormirons sans clim cette nuit alors qu'il fait très chaud en ce moment. Clairement ils se moquent des clients. Le personnel n'est globalement pas aimable (à part les animateurs de la plage et quelques jeunes au bar du hall). En résumé, un beau domaine mais impersonnel, pas du tout chaleureux, pas serviable, aucun sens commercial. On ne se sent pas du tout accueillis, on ne s'y sent pas bien. Ne vous attendez pas à un 5 étoiles, encore moins à un palace. C'est la 1ere fois que nous mettons un avis négatif sur un hôtel de vacances. C'est la 1ere fois que nous sommes déçus à ce point. Le pire hôtel 5 étoiles que nous ayons visité.