Avis : Occidental Granada

Réponse de l'établissement: Cher hôte,Merci pour ce gentil commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été une belle expérience.C'est un véritable plaisir d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement stratégique, à seulement quelques minutes à pied du centre historique. Notre petit-déjeuner, préparé avec soin par notre équipe de restauration, a également su répondre à vos attentes, ce qui nous comble de satisfaction.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Cordialement,Evelyn Estrada, General Manager

Réponse de l'établissement: Cher invité, La vision de nos clients est la clé de la satisfaction totale des clients, c'est pourquoi nous sommes très reconnaissants du temps que vous avez passé à rédiger cet avis. Merci d'avoir souligné la beauté et le confort de nos hébergements récemment rénovés, conçus pour rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible avec un mobilier design et les dernières technologies, étant pleinement conscient qu'un hébergement attrayant joue un rôle clé dans les vacances globales de nos clients. expérience, nous sommes donc très heureux de lire que vous êtes satisfait de la vôtre. Nous vous remercions également pour vos paroles de gratitude concernant notre situation, nous sommes heureux de savoir que ce point a rendu votre séjour encore meilleur s'il le devait. Merci encore pour cet avis réconfortant sur votre séjour parmi nous, nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement, Francisco Illescas, Hôtel Occidental Granada.

Réponse de l'établissement: Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l'Occidental Granada. Nous sommes très fiers de savoir que vous avez une belle impression de votre séjour chez nous et que, d'une manière particulière, vous avez voulu souligner la gentillesse avec laquelle vous avez été traité par toute notre équipe. Votre envie de revenir est le plus beau cadeau que vous puissiez nous faire. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Un salut très affectueux. Javier García Galindo, directeur général

Réponse de l'établissement: Cher invité, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Granada et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant votre séjour parmi nous, car cela nous donne l'occasion de noter les domaines qui peuvent avoir une petite marge d'amélioration et pour cela nous sommes très reconnaissants. Nous apprécions votre opinion concernant le prix du stationnement et comprenons que des frais supplémentaires peuvent être gênants. Nous faisons de notre mieux pour maintenir ces frais aussi bas que possible pour nos clients afin que notre prix soit conforme ou inférieur à celui des hôtels de la région proposant ce service. Par contre, sachez que ces coûts nous aident à une bonne conservation et à garder la zone propre (et surveillée par notre personnel de sécurité). Nos clients nous laissent généralement des commentaires très positifs sur ce service étant donné le confort et la tranquillité d'esprit que cela signifie pour eux de ne pas avoir à se soucier de leur véhicule pendant leur séjour chez nous. Par ailleurs, il est très encourageant pour nous de voir à quel point vous avez été satisfait de votre expérience d'hébergement et de la tranquillité dont vous avez pu profiter en séjournant dans l'une de nos chambres spacieuses et confortables. Nous vous remercions également d'avoir souligné la propreté de nos installations, étant pleinement conscients qu'il s'agit d'un aspect d'une importance vitale pour que nos clients se sentent à l'aise dans notre hôtel. Notre personnel de nettoyage effectue chaque jour un nettoyage approfondi de nos installations et de nos chambres. Nous espérons vous accueillir à une prochaine occasion. Sincères salutations, Javier García Galindo, directeur général

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire sur l'expérience satisfaisante avec nous. Notre objectif est toujours d'atteindre une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Granada. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de veiller à ce que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Javier García Galindo, directeur général