CANDIL SUITE Realejo

Idéalement placé à 10 mn à pied de l Alhambra et 5 mn à pied du centre historique de la ville... Un vrai plus. Au cœur de la ville mais impasse très calme. La piscine fraîche est appréciée et la chambre agréable. Petit déjeuner copieux qualitatif et varié. Ne pas hesiter même si on trouve légèrement moins cher.

Nous sommes arrivées en milieu d’après-midi devant l’hôtel, un message nous avait été envoyé plus tôt, nous indiquant le code d’entrée (car il n’y a pas de réception, personne pour vous accueillir) et le numéro de notre chambre. Sans se poser de question, nous nous sommes installées dans la chambre indiquée (la clé était sur la porte). Agréable surprise! une chambre superbe avec terrasse et vue sur Grenade. 2h après notre arrivée, quelqu’un tente de rentrer dans notre chambre…. Une cliente au téléphone avec le propriétaire de l’hôtel nous indique que nous sommes dans sa chambre. Ne comprenant pas ce qu’il se passe, nous lui montrons le message qui nous a été envoyé par le propriétaire plus tôt dans la journée, qui spécifie que nous sommes dans la bonne chambre. Suite à ça, le propriétaire nous appelle, il nous explique qu’il s’est trompé dans son message, que cette chambre ne nous est pas destinée ( ceci SANS aucune excuse), et il nous exige de quitter la chambre. En colère par cette façon peu commerciale de nous aborder, et vexées d’être traité ainsi, nous lui demandons d’être remboursées et nous lui indiquons que nous ne souhaitons pas rester dans son établissement. Il s’est mis à hurler: « je ne rembourserai rien du tout, vous sortez de la chambre » C’était d’une telle violence, on n’en revient toujours pas. Cet hôtel est à fuir!! hormis les chambres qui sont décorées avec beaucoup de goût et sont réellement d’une propreté impeccable, aucune insonorisation,la piscine est tellement sale que nous ne devinons même pas le fond, des algues jonchent les marches, le petit déjeuner est très sommaire et fade.