Residence Praslinoise

Nous avons passé 7 nuits le 23 mai sur l'île de Praslin et avons choisi la Résidence Praslinoise, Grand Anse, Appartement familial. C'était génial ! Un très beau complexe hôtelier, bien entretenu, un excellent personnel (tous), très gentil et serviable. L'appartement est très propre, bien équipé, très confortable et moderne. La piscine est un vrai plaisir après des journées chaudes avec de nombreuses expéditions, très propre, entretenue quotidiennement. C'était un plaisir d'être là. La gérante est très gentille et toujours prête à donner des informations, à louer une voiture de location, à visiter des destinations, à discuter. Place privée pour garer la voiture. Nous avons adoré Praslin, nous avons adoré séjourner dans cet endroit et c'est sûr, à chaque fois que nous reviendrons, nous réserverons la Résidence Praslinoise ! Merci beaucoup pour ces belles journées !!!! Matthias et Ildiko, Allemagne

Lors d'un séjour d'une nuit dans cet hébergement à Praslin, nous avons été cambriolés dans la suite familiale (n°6). Cela s'est produit pendant la nuit, alors que mes enfants et nous dormions tous les deux à l'intérieur de l'appartement. Étant donné que les locaux étaient sécurisés par un portail verrouillé et des fils, il est inacceptable que quelqu'un s'introduise par effraction dans la chambre d'un client et que l'hôtel ne fasse rien à ce sujet. Nous ne pouvons pas souligner à quel point nous nous sommes sentis en insécurité le matin lorsque tout notre argent liquide a disparu (deux devises différentes) malgré le fait que nous ayons verrouillé toutes les portes/fenêtres et caché nos objets de valeur. Le personnel a essayé de nous imputer la responsabilité de cet événement, alors que c'était leur travail d'assurer notre sécurité en tant que clients payants. Alors que nous essayions de demander de l'aide à leur équipe de direction, nous avons été accueillis avec indifférence. Ils ont été plutôt insensibles, un seul cadre intermédiaire nous a contactés pour nous offrir un bon d'achat de moins de 20 % de perte pour manger dans un restaurant de Mahé appartenant à la direction. Après cela, ils ne nous ont jamais recontactés, bien qu'ils aient dit qu'ils examineraient ce qui s'était passé.