Residence Praslinoise

Lors d'un séjour d'une nuit dans cet hébergement à Praslin, nous avons été cambriolés dans la suite familiale (n°6). Cela s'est produit pendant la nuit, alors que mes enfants et nous dormions tous les deux à l'intérieur de l'appartement. Étant donné que les locaux étaient sécurisés par un portail verrouillé et des fils, il est inacceptable que quelqu'un s'introduise par effraction dans la chambre d'un client et que l'hôtel ne fasse rien à ce sujet. Nous ne pouvons pas souligner à quel point nous nous sommes sentis en insécurité le matin lorsque tout notre argent liquide a disparu (deux devises différentes) malgré le fait que nous ayons verrouillé toutes les portes/fenêtres et caché nos objets de valeur. Le personnel a essayé de nous imputer la responsabilité de cet événement, alors que c'était leur travail d'assurer notre sécurité en tant que clients payants. Alors que nous essayions de demander de l'aide à leur équipe de direction, nous avons été accueillis avec indifférence. Ils ont été plutôt insensibles, un seul cadre intermédiaire nous a contactés pour nous offrir un bon d'achat de moins de 20 % de perte pour manger dans un restaurant de Mahé appartenant à la direction. Après cela, ils ne nous ont jamais recontactés, bien qu'ils aient dit qu'ils examineraient ce qui s'était passé.

Endroit très calme. Le meilleur atout de la propriété est la gérante. Maryvonne. Avant et pendant notre séjour, elle a été plus qu'utile. Elle a fait nos réservations, nous a aidé avec des suggestions, elle avait un sourire amical et une nature toujours serviable. La propriété elle-même est à une petite distance de la route principale mais toujours proche d'un mini-marché et de quelques restaurants. Le personnel est serviable. La piscine est un gros plus si vous avez des enfants. Elle est verte partout mais toujours très propre et bien rangée. Les portes automatiques de la propriété avec mot de passe, un joli parking à l'intérieur de la propriété sont quelques points positifs. La chambre elle-même est très grande. Bon approvisionnement en eau chaude et toutes les chambres sont climatisées. Bien approvisionnée (ustensiles) dans la cuisine.