Name: The Residences At Grand Hyatt Deer Valley
Address: Comte de Wasatch, États-Unis

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Comte de Wasatch

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### Le trio emblématique : y loger, c'est mieux que d'y faire une simple escale photo.

Le lobby de l'hôtel est situé au 56ème étage de la tour Jin Mao. Il faut d'abord prendre un ascenseur pour y monter et s'enregistrer, puis un autre pour accéder aux chambres, qui sont encore plus haut. Le plus grand atout de l'hôtel est sans conteste son emplacement et sa vue imprenable : on peut y admirer directement la Perle de l'Orient et la quasi-totalité du panorama du Bund. C'est un véritable hôtel de grande hauteur, comme le veut la définition. Il a plus de cachet que le Grand Hyatt de Xi'an ou celui de Changsha.

Bien que la chambre ait quelques années, elle ne paraît pas vieillotte. L'hôtel nous a surclassés dans une chambre avec vue sur le fleuve, ce dont nous étions très satisfaits. On y voyait directement la Perle de l'Orient, c'était une véritable « chambre Perle ». Parfait pour prendre de superbes photos, cet endroit vaut vraiment le détour.

Les installations de l'hôtel sont complètes : piscine, salle de spa, hammam, salle de sport, et un salon exécutif très bien équipé. Le salon exécutif propose même un dîner, et l'accès au Club VIP permet un enregistrement anticipé. Le petit-déjeuner était très copieux, nous y avons passé plus d'une heure. Si vous en avez l'occasion, n'hésitez pas à profiter des installations communes, le voyage en vaut la peine.

La coordination entre les différents départements de l'hôtel doit cependant être améliorée. La veille, j'ai demandé les heures d'ouverture du bar et on m'a donné des informations erronées. Le lendemain, j'ai demandé s'il était possible de porter des pantoufles au restaurant du petit-déjeuner et on m'a dit oui, alors qu'en réalité, ce n'était pas autorisé. Chaque département pris individuellement offre un excellent service et des infrastructures de qualité, mais la communication inter-départementale laisse à désirer. Au minimum, les clients ne devraient pas avoir à vérifier eux-mêmes les informations qu'on leur donne.

Le service de l'hôtel reste néanmoins très bon : après avoir soulevé mes préoccupations, une personne dédiée a pris en charge l'explication et un petit cadeau a été offert. Je séjourne dans les Grand Hyatt depuis l'université, et ce petit incident n'affectera pas ma perception de la marque. J'espère qu'ils pourront résoudre ces problèmes et continuer à s'améliorer.

L'hôtel Maoyue est situé dans la zone pittoresque du Bund Nord. Vous pourrez profiter d'une vue dégagée sur la rivière depuis la chambre. La tour de la Perle de l'Orient et le Bund sont tous deux à portée de vue. C'est très beau, et les lumières la nuit ajoutent à son éclat brillant. Le petit-déjeuner est riche et varié, la piscine est chauffée, la salle de sport est assez grande et je suis très satisfait du service enthousiaste de Mia.

Le concierge népalais et le portier, John ? La personne portant des lunettes, la personne japonaise à la réception et le personnel de salle à manger ont tous été très gentils avec nous. Je reviendrai certainement la prochaine fois.
merci beaucoup.

Nous avions un appartement beaucoup trop grand pour nos besoins. Bien équipé sauf que nous ne pouvions utiliser aucune des nombreuses prises électriques. Il faut penser aux Européens. 3 climatiseurs, il faisait un froid glacial dans l'appartement, je n'ai pas pu l'éteindre complètement. J'ai alors éteint les fusibles. Mais ensuite, les ventilateurs bruyants ont fonctionné toute la journée et il y en avait beaucoup.
Conclusion : Nous avons tous les deux attrapé un rhume et le réveillon du Nouvel An a été un événement important pour nous.
La nourriture est très chère ici, sinon l'hôtel est agréable

Le rapport coût-efficacité est généralement élevé, il y a trois camions à la porte de l'hôtel, mais la route est toujours en construction, vous pouvez prendre un bus de shuttle pour aller à la gare, pas loin de passer, l'hôtel a une maison de neige, les chaussures gratuites peuvent être épargnées par la plaque de neige

Grand Hyatt

Columbus

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