Belambra Clubs Résidence Grasse - les Jasmins

Un des pires belambra que j'ai pu faire. Il semble en rénovation tant il est délabré au niveau des logements. Les animations sont assez médiocre comparé à d'autres belambra et la cuisine juste convenable. Le seule point positif est la piscine qui est spacieuse. Plutot a fuir 2/5

Belambra à vomir!!!!! Je reçois un mail pour annuler notre réservation effectuée en janvier/février dernier pour ceclub que nous connaissons déjà!!!! Sans aucune explication Comment pouvez vous agir de la sorte à si peu de temps avant notre séjour en août!!!! Merci pour la galère de retrouver autre chose à des tarifs exorbitants !!!! Aucun geste rien !!!! Cela ne restera pas sans suite Une telle décision ne peut pas avoir été prise aussi rapidement, ils prennent des réservations pour ensuite annuler

Club en fin de vie sale à l'abandon ,personnels pas motivés à l'image du club.seul point positif l'aquatique est convenable. Les repas sont acceptable. Un club à rénover de A à Z retour tous les équipements

C’est notre deuxième fois ici avec les enfants. Les « + » qui n’ont pas changé et sont des vrais atouts : - le cadre est magnifique - piscine et tennis avec les coaches au TOP. Didier et Madée, merci pour votre sérieux et bonne humeur !!! - cuisine correcte avec les bonnes grillades tous les soirs. - le site est toujours à l’ombre et on peut bien se reposer après la mer. - proche de super plages! Les « - «  de cette année qui sont à mon avis facile à remédier : - l’animation : zéro ou très peu animation le soir pour le soir avec les enfants. Les animations ont été tous très tardive vers 21.30 et parfois trop bruyantes et jusqu’à 1.30 le matin! La promesse de Belambra ce n’est pas les pool party avec 4 personnes à minuit et les animateurs qui en profites… et les familles qui ne peuvent pas dormir à cause de la musique trop forte. J’ai bien signalé à 11h30, pas de réaction côté animation, la party a fini à 1.30 - on investit à pool party (avec les ballons, l’alcol, les lumières à usage unique!!!) mais pas d’argent pour acheter les boules de billard et réparer hockey ou babyfoot!!! Le responsable animation n’est même pas au courant que les jeux ne fonctionnent pas…

Une partie du personnel a pris possession des lieux du fait sans doute qu'aucun membre de la Direction ne soit sur site. Logements insalubres, tableau d'activités resté vide toute la semaine, certains animateurs très alcoolisés lors des soirées, musique qui hurle tous les soirs jusqu'à pas d'heure. Le séjour s'est terminé par l'intervention des forces de l'ordre, un animateur complètement défoncé s'en étant pris à des clients et des enfants. Bravo Belambra !

Nous avons séjourné au Belambra Club le Clavary situé à Grasse du 13 août 2022 au 20 août 2022. Nous sommes clients fidèles depuis 7 années chez Belambra, et toujours satisfaits des prestations des différents hôtels (Le Pradet, Propriano, Balaruc…), c’est naturellement que nous avons réservé pour la première fois au club le Clavary. Ce sera aussi la dernière fois que nous irons. Nous sommes arrivés au club le 13 août. Nous avons découvert notre logement dans un état insalubre, à tel point que nous avons dû désinfecter et faire le ménage nous-mêmes contrairement à d’autres vacanciers qui ont dû demander un changement de chambre pour les mêmes raisons. De plus, par absence de climatisation, nous avons dû demander un ventilateur à la réception que nous avons obtenu que le lendemain. Les prestations proposées par le club sont à l’abandon. Les terrains de pétanque sont dépassés par les herbes, pas de filet de volley-ball, un terrain de tennis pas entretenu, les queues du billard en mauvais état et manque de boules… Le seul point fort des activités est le parc aquatique. Concernant le personnel du club, du jamais vu. Premièrement, nous avons constaté avec d’autres vacanciers qu’il est en sous-effectif. Ce sont les "animateurs" de l’hôtel qui travaillent au restaurant (service). Ensuite, nous ne savons pas toujours qui est membre du personnel puisque celui-ci n’est pas la tenue de Belambra. Le personnel n’est absolument pas encadré, le directeur du club nous a expliqué ne rien pouvoir faire par peur de démissions des salariés. Nous avons eu affaire à des animateurs saouls la nuit, faisant la fête à côté de la piscine et réveillant les vacanciers. Une mère de famille s’est manifestée et a dû appeler la police pour maintenir l’ordre. De plus, les animateurs, sous l’emprise d’alcool (et de stupéfiants ?), ont insulté les enfants de cette maman qui demandait le calme. Lors des repas, le personnel se croyait seul et mettait de la musique (style rap) assez fort. Nous avons dû intervenir pour la faire baisser car d’autres vacanciers s’en plaignaient aussi. Le personnel du restaurant ne débarrassait qu’à la fin des repas et non au fur et à mesure, les vacanciers ne pouvaient donc pas s’installer après les autres. De plus, certains salariés de l'hôtel invitent ses amis à y manger et y faire la fête. En resumé, le Belambra Club Clavery est une vaste blague dans lequel le personnel s'y croit en vacances, ce qui a pour conséquences un club à l'abandon, sale, et désorganisé. Le conseil que je donnerai au gérant serait de fermer le club, de laisser sa place et de repartir de zéro pour proposer quelque chose digne de Belambra. Un courrier recommandé sera certainement envoyé au siège. C'est inadmissible de faire subir cela à des clients.