Évaluations de Hôtel de Porticcio

Réponse de l'établissement: Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que nos efforts pour accueillir au mieux nos clients sont appréciés à leur juste valeur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A prestu !

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre établissement . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les efforts que nous faisons pour que chaque client se sente accueilli de la meilleure façon possible. Nous sommes un hôtel de famille, simple et très bien placé. et le bien-être de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

Réponse de l'établissement: merci de votre commentaire sur notre établissement. Depuis plus de 50 ans, le confort de nos clients est notre priorité, et si nous avons pu faire que votre séjour chez nous soit agréable, nous en sommes ravis. Nous vous recevront à nouveau avec plaisir si l'occasion se présente.

Réponse de l'établissement: Madame, merci de votre commentaire sur notre établissement. Depuis plus de 50 ans, le confort de nos clients est notre priorité, et si nous avons pu faire que votre séjour chez nous soit agréable, nous en sommes ravis. Nous vous recevront à nouveau avec plaisir si l'occasion se présente. A prestu !

Réponse de l'établissement: Madame, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. A votre arrivée, vous nous avez signalé être habitués aux 4 étoiles, le standing de notre petit hôtel de famille ne pouvait pas vous convenir... Cela aurait été tout de même plus simple de demander à la réception un changement de chambre, ou un autre type de logement, plutôt que de partir en disant simplement que vous deviez écourter votre séjour. La majorité de nos avis sur internet reflète ce que nous nous efforçons de faire chaque jour : à savoir l'accueil, le service, la disponibilité envers nos clients fidèles ou nouveaux. Nous sommes un hôtel 2 étoiles, qui met un point d'honneur à satisfaire ses clients de façon simple, efficace et professionnelle, à un tarif abordable en bord de mer. Pour information, une grande partie de nos clients sont devenus des fidèles au fil des ans, et sont ravis, tout comme nous, de nous retrouver chaque saison.

Réponse de l'établissement: Madame, Nous sommes désolés que vous ayez dû écourter votre séjour. Comme nous vous l'avons expliqué sur place, lorsque vous réservez par un intermédiaire comme ***********, c'est à lui que vous achetez la chambre. Nous ne pouvons faire aucune modification ou annulation nous-même en direct, que vous soyez en vacances ou pas. C'est pour cela qu'il est toujours préférable d'effectuer sa réservation directement auprès des hôtels, sans intermédiaire, à fortiori lorsque l'on est sur place. Il est plus simple de faire des modifications sans avoir des conditions imposées par un intermédiaire. En ce qui concerne le fait que votre mari soit sorti plus tôt de rééducation, nous en sommes ravis pour lui mais pourquoi serait-ce à l'hôtelier d'assumer les modifications ? Si vous aviez dû modifier des billets d'avion ou de bateau, au mieux cela aurait été possible avec des frais, au pire cela aurait été impossible.