Invité
31 janvier 2023
Quelle déception! La prétention de se croire au-dessus de ce qu'il est en réalité. Commençons par le positif: literie de qualité, propreté, SPA magnifique mais... payant (30€/heure/personne)! Situé en plein centre, il est très difficile de trouver à se garer. Personnel + ou - sympathique selon les personnes. La chambre aurait été agréable, mais située à l'annexe, avec vue sur un mur, climatisation directement orientée vers le lit. Détails non dignes d'un 4* : pas de mouchoirs papier, ni papier/crayon, ni de peignoir pour le SPA. Aucune chaîne TV étrangère. Volets pleins mais qui laissent filtrer la lumière dans les interstices. Choix obligatoire d'une formule de petit déjeuner dès l'arrivée. Un 4* sans buffet à volonté! Vous ne pourrez donc pas choisir viennoiserie et oeufs et fruits par exemple. Pain de mie industriel, jus de fruit en poudre à peine buvable... Enfin, cerise sur le gâteau: pas d'eau chaude chez mon fils le 2ème jour. Après l'avoir signalé, l'hôtel était censé s'en occuper. Le lendemain, pas d'eau chaude dans les 2 chambres. La réceptionniste nous répond que l'ordinateur indique de l'eau chaude partout! Le temps de charger les bagages ( 3 nuits suffisent largement), je rends les cartes. Un homme qui semble être le manager mais qui n'a pas daigné nous adresser la parole, confirme que tout est normal sur l'écran. Sa compagne (?) décide alors d'aller voir dans les chambres. L'eau était redevenue chaude (1 heure plus tard). Conclusion : on nous mentions, ou nous ne savions pas ouvrir un robinet!!! Et aucun geste commercial! C'est ainsi que le client est considéré dans cet hôtel de "luxe"! Avis unanime des 3 personnes: à déconseiller. Nous avons trouvé un B and B 3* moins cher et tellement mieux!