Évaluations de F&H Chain Hotel(Apartment)

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre séjour et votre appréciation! C'est un plaisir de vous faire passer un merveilleux moment pendant votre voyage. Votre appréciation nous encourage grandement et constitue également le moteur de nos progrès. Nous continuerons à maintenir notre enthousiasme et à nous efforcer de faire en sorte que chaque client se sente chez lui. Nous attendons avec impatience votre visite.

Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci pour votre avis. Je me souviens que vous êtes arrivé de nuit et que tous les invités s'étaient déjà enregistrés, ne laissant que cette chambre. À ce moment-là, j'ai également discuté avec vous du fait que si vous n'êtes pas satisfait, je changerai de chambre. chambre le lendemain. , Concernant le problème des moustiques, en raison de la météo à Guangzhou, il y a des moustiques en hiver. Nous avons des comprimés anti-moustiques dans chaque pièce. Que puis-je faire si vous ne les utilisez pas ? Vous m'avez dit que vous ne pouviez pas rester le lendemain, je vous ai donc activement aidé à annuler votre commande, votre commande provenant de l'étranger, j'ai communiqué sur la plateforme pendant plus d'une demi-heure avant de vous aider à la finaliser. À ce moment-là, tu m'as souri et tu m'as dit merci. J'ai gardé tes bagages gratuitement jusqu'au soir et tu n'as pas osé quitter la réception. Juste parce que tu avais dit que tu viendrais à quatre heures, tu l'as fait. Je ne le récupère qu'à dix heures du soir. Voilà le résultat. je te souhaite un agréable voyage

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Réponse de l'établissement: Bonjour, je voudrais dire quelque chose à propos de la chambre. 1. Avant que les clients ne viennent s'enregistrer, nous leur ferons d'abord voir la chambre avant de décider s'ils souhaitent s'enregistrer. Si la chambre est si mauvaise, nous pouvons vous rembourser sur place. Je crois que je ne resterais pas dans une si mauvaise pièce avec autant de problèmes, encore moins toi. 2. Vous pouvez donner un avis négatif. C'est votre liberté personnelle. Si c'est vrai, je l'accepte. L'essentiel est que la chambre n'ait pas les problèmes que vous avez mentionnés. 3. Comme il y a tant de problèmes, en tant que consommateur, vous devez nous contacter pour un échange ou un remboursement de chambre dès que possible. Pourquoi pas ? C'est parce que vous avez choisi de laisser un avis négatif après avoir soi-disant « été trompé ». Je ne comprends pas très bien votre circuit cérébral. 4. Je ne vous ai jamais appelé pour confirmer quoi que ce soit. Je ne sais même pas qui vous êtes. Vous recevez probablement trop d’appels harcelants. 5. Cela dit, si vous êtes un pair ou si vous avez des commentaires négatifs malveillants, je vous souhaite une bonne santé, une famille heureuse, une carrière réussie et un bon voyage. Bye Bye.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre séjour et votre appréciation! C'est un plaisir de vous faire passer un merveilleux moment pendant votre voyage. Votre appréciation nous encourage grandement et constitue également le moteur de nos progrès. Nous continuerons à maintenir notre enthousiasme et à nous efforcer de faire en sorte que chaque client se sente chez lui. Nous attendons avec impatience votre visite.

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