Hilton Guangzhou Tianhe

Le service d'Hester est irréprochable ! Non seulement l'accueil lors de mon arrivée a été professionnel et chaleureux, mais elle a également pris l'initiative de me recontacter par la suite pour s'assurer que mes besoins étaient satisfaits. C'est tellement rare de trouver une personne qui place les clients au centre de ses préoccupations, on se sent vraiment comme à la maison. Je le recommande vivement, cinq étoiles !

L'hôtel est très confortable, l'ambiance est grandiose et le personnel est chaleureux. Il est également proche du centre-ville, ce qui est pratique pour prendre un taxi. Le petit-déjeuner offre un bon choix. Je pense que je choisirai cet hôtel la prochaine fois.

Mon séjour a été absolument merveilleux, bien au-delà de mes attentes ! Un grand merci tout particulier à Miranda et Hester qui ont été incroyablement chaleureuses, attentionnées et professionnelles du début à la fin. Elles nous ont vraiment fait sentir comme chez nous. Chaque communication et chaque demande ont été traitées rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Le service était non seulement complet, mais il transpirait aussi la sincérité et la chaleur. L'ensemble du séjour a été très confortable et agréable, laissant de très beaux souvenirs de notre voyage à Guangzhou. La prochaine fois que je viendrai à Guangzhou, je choisirai certainement cet hôtel à nouveau et le recommanderai sans hésiter à mes amis et à ma famille. Encore une fois, merci à Miranda et Hester pour leur excellent service !

J'ai choisi cet hôtel pour un voyage d'affaires. Il maintient les standards élevés de la marque Hilton. La chambre était propre et bien rangée. Je le recommande à tous ceux qui viennent à Guangzhou pour affaires.

Mon séjour au Hilton Guangzhou Tianhe a été excellent. Le personnel est très chaleureux, en particulier Elena et Yulia à la réception ! L'environnement est confortable et l'emplacement est très pratique. Je recommande cet hôtel à tout le monde !

La chambre était très propre et le personnel très accueillant ! Le service téléphonique était également très efficace ! Les plats à emporter pouvaient être livrés à l'étage. L'environnement est agréable et la chambre était bien préparée. Miranda, la réceptionniste, était très attentive et a répondu rapidement à nos besoins, en plus de nous tenir informés !

L'emplacement est plutôt bon, juste à côté de l'Institut des Sports de Guangzhou. À un peu plus d'un kilomètre à pied ou à une station de métro, vous pouvez rejoindre les principaux quartiers commerciaux comme le Grandview Mall, le Parc Central et le centre commercial Wanjia. C'est pratique pour faire du shopping, acheter des choses et manger ! L'hôtel a quelques années, mais il est plutôt bien entretenu, l'intérieur est propre, le personnel est aimable et le service est impeccable ! Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mon séjour de deux jours.

C'est la première fois que je choisis la marque Hilton après de nombreux voyages, et l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Bien que le personnel ait géré les problèmes rapidement, la vétusté des installations reste le problème fondamental. Dès que ma mère et moi sommes entrées dans la chambre, nous avons senti une odeur nauséabonde prononcée. Compte tenu des fortes pluies récentes dans le Guangdong, il était possible que l'odeur provienne des conduits de climatisation. Nous avons donc laissé la climatisation fonctionner longtemps. L'odeur s'était légèrement améliorée en rentrant du dîner le soir même. Cependant, le lendemain, en revenant à l'hôtel, l'odeur nauséabonde et de moisi était toujours présente. J'ai appelé la réception pour signaler le problème, et le personnel a rapidement apporté un purificateur d'air. Bien que l'odeur se soit améliorée, l'odeur de moisi est restée insoluble du début à la fin. Le personnel a proposé de changer de chambre, mais comme nous devions partir le lendemain, je n'avais vraiment pas envie de me donner la peine. Je suis une personne allergique sensible. Peu de temps après avoir posé mon menton sur l'oreiller en contact avec la tête de lit, j'ai eu toute une zone rouge et irritée. J'espère que l'hôtel vérifiera rigoureusement l'hygiène, notamment la présence d'acariens dans la literie. De plus, j'ai rarement vu un minibar aussi avare, avec seulement deux sodas et un jus de fruits pour la première utilisation.

Elena était très serviable, tout le personnel de l'hôtel était charmant et très accueillant envers les clients étrangers, car ils pouvaient tous communiquer en anglais. L'environnement de l'hôtel était également très agréable !