Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe

Évaluations de Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe

Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe

63 North Guangzhou Avenue (Guangzhou Dadao Bei), Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, 510500, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.7/5
Mémorable
4469 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.6
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(4469)
Évaluations positives(4341)
Évaluations avec photos/ vidéo(746)
Personnel d'accueil amical(558)
Chic(296)
Idéal pour les voyages d'affaires(150)
Déjà plusieurs séjours(57)
Nourriture de qualité(44)
Taxis à proximité(39)
Situé au centre-ville(29)
Salle de sport de qualité(17)
Évaluations négatives(128)
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au juill. 2024
Autres
8 évaluation
1.0/5
Publiée le 14 août 2024
Ayant séjourné dans autant d'hôtels, c'est la première fois que je rencontre une chose aussi sans voix. Il y avait une tache de sang inconnue sur les draps de l'hôtel. Après l'avoir signalée à l'hôtel, l'hôtel n'avait aucune solution et a en fait dit que cela venait de moi. Dépenser plus de 600 yuans pour vivre dans des conditions sanitaires et des services d’une telle qualité n’en vaut pas la peine, je ne veux pas payer un centime.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Lorsque vous avez appelé la réception le lendemain matin, nous vous avions déjà expliqué que la literie de l'hôtel avait été lavée et stérilisée à haute température et que les taches de sang fraîches et non anciennes se jugeaient à leur couleur. Nous comprenons profondément que vous ayez exprimé votre mécontentement à travers la plateforme, mais après avoir utilisé la salle et que vous posiez une telle question, n'est-ce pas vraiment qu'il y a un trou qui saigne dans votre jambe et que vous n'en êtes pas conscient ? je te souhaite de la bonne humeur tous les jours
Utilisateur anonyme
Chambre double (lits jumeaux)
Séjour au juin 2024
En famille
25 évaluation
1.0/5
Publiée le 24 juill. 2024
Les serviettes sont déchirées. Pensez à les remplacer par des neuves. Ce matériel n'est pas adapté à un usage extérieur à ce prix ! Il y a des frais pour la lessive, 50 yuans chacun pour le lavage et le séchage, ce qui signifie 100 yuans pour le lavage et le séchage. Il fonctionne avec des pièces, il faut l'acheter à la réception, mais le lavage et le séchage sont très rapides, 25 minutes pour un lavage simple et 45 minutes pour un séchage simple.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous fournir le service de haute qualité que vous méritez. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. La lessive à l'hôtel est payante. Nous sommes désolés de ne pas fournir de service de blanchisserie gratuit. Un seul lavage et un seul séchage coûtent 25 yuans chacun. Si le membre de l'équipe de la réception vous a facturé des frais erronés, nous espérons toujours que vous pourrez nous appeler. nous enquêterons. La raison initiale du problème sera précisée et les frais surfacturés seront remboursés. Je te souhaite de la bonne humeur tous les jours~~
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au mai 2024
En couple
10 évaluation
2.3/5
Publiée le 10 juin 2024
Si vous souhaitez dormir jusqu'à vous réveiller naturellement pendant les vacances et ne pas être réveillé par le bruit du lit, cet hôtel n'est peut-être pas adapté pour vous. L'isolation phonique est extrêmement mauvaise. Le bruit des autres clients marchant et parlant. le couloir semble être juste là. On avait l'impression de parler et de se déplacer dans notre chambre. Nous sommes restés trois nuits cette fois-ci. L'hôtel propose des chambres communicantes, ce qui signifie qu'il y a une porte reliant la chambre à celle d'à côté. On entend clairement les gens parler et se déplacer dans la pièce voisine. Il se peut que personne ne reste à côté la première nuit, donc c'était très calme le lendemain à 7 ou 8 heures du matin. à côté pleurait et brisait l'armoire. Les deux parents taquinaient l'enfant et riaient et riaient. Il semblait que cela se passait dans ma chambre à 6 heures du matin, le bruit du lit. à côté, l'un après l'autre, pensez à quel point l'isolation phonique serait mauvaise si je pouvais être réveillé par le bruit du lit. Eh bien, je me suis endormi à sept heures et je me suis réveillé à huit heures. 'horloge du matin. Pourquoi ? Parce que le bruit du serveur qui changeait les draps à côté m'a encore dérangé, haha, j'étais vraiment convaincu. Merci Dinglong Hilton Même si on ne m'a pas donné de chambre communicante. le bruit des invités marchant et parlant dans le couloir m'a également apporté un effet somnifère. J'espère également que tout le monde fera de l'exercice le matin pour contrôler le volume sonore.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience d'enregistrement malgré votre emploi du temps chargé. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'enregistrement n'a pas répondu à vos attentes... Je suis désolé que le personnel de la réception n'ait pas fait du bien. travailler avec vous lors de l'enregistrement. Communication et compréhension. Les amis du front office ont organisé une formation spéciale basée sur des commentaires de contenu similaire. Concernant l’isolation phonique des hôtels, nous recherchons également de meilleures solutions. J'espère que si vous en avez l'occasion à l'avenir, vous choisirez à nouveau notre hôtel lors de votre venue à Guangzhou. Nous comprenons vos besoins et organiserons une chambre calme pour vous. Je vous souhaite une vie heureuse et un bon travail ~~
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au mars 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2024
Équipements de la chambre: En plus des installations et équipements habituels, il y a aussi une machine à café à capsules. Mes coéquipiers étaient très intéressés et ont bu deux tasses le soir. Le rapport qualité prix: Très rentable ~ inattendu ~ Je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai à Guangzhou Wifi: La vitesse est si rapide, c'est suffisant~ lit: Doux et confortable, une bonne nuit de sommeil ~ Hilton en vaut la peine ~ parking: Garez ce super ! classe! Pouces vers le haut! En parlant de ça, je ne peux m'empêcher de me plaindre du parking à Guangzhou, c'est tellement cher que certains hôtels ne proposent pas de parking gratuit ! Simplement! Comme Hilton 10086~ santé: Ness est très propre~ Vue de la chambre : Le 11ème étage a une belle vue et la clé est une bonne insonorisation. Il n'y a pas de bruit toute la nuit, même s'il est proche de la route~. Lors de l'enregistrement, la réception nous a regardé prendre soin de nos enfants et nous a surclassés dans une suite gratuitement, Kaisen~ Globalement recommandé ! !
Texte originalTraduit par google
6/18
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci pour vos éloges pour le service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et une vie heureuse ~~
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
15 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2024
La chambre est très bien, le service de Xiaoyu est également très bon, l'environnement et le service sont très bons, très adaptés aux voyages d'affaires ! Comme toujours, il s'agit d'un standard international cinq étoiles, une expérience de séjour formidable !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci pour vos éloges pour le service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et une vie heureuse ~~
Damojue
Chambre avec lit King size
Séjour au mars 2024
Seul
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 avr. 2024
La chambre est propre et bien rangée. L'emplacement est très avantageux. Il est proche de la gare de Guangzhou Est et très proche de la rivière des Perles, du cimetière des martyrs anti-japonais de la 19e route et d'autres attractions.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci pour vos éloges pour le service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et une vie heureuse ~~
Dahuahuaaifengyou
Chambre avec lit King size
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
18 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 26 avr. 2024
Très bien, éloge spécial à Lee à la réception pour son service chaleureux et attentionné !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci pour vos éloges pour le service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et une vie heureuse ~~
Invité
Chambre double (lits jumeaux)
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2024
La chambre est propre et hygiénique. Le prix est raisonnable. Il y a un magasin au premier étage. Bon service Xiao Feng. Venez la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci pour vos éloges pour le service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et une vie heureuse ~~
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2024
J'avais une chambre non-fumeur hier soir parce que j'allais fumer avec mes amis. J'ai appelé la réception et Xiaoyu, une camarade de classe à la réception, était tellement enthousiaste que j'ai directement changé de chambre. J'ai demandé un seau à glace la nuit. Puis aujourd'hui, à cause de mon vol le soir et du mauvais temps dehors, j'ai demandé si je pouvais partir tard, et Lina à la réception était également très attentive aux sentiments du client ! Il a été directement retardé de trois heures ! Je reviendrai ici la prochaine fois !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci pour vos éloges pour le service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et une vie heureuse ~~
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au avr. 2024
Autres
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 mai 2024
Anne et Anna, toutes deux nous aident à nous enregistrer, bon service.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe. Nous sommes très heureux que vous ayez généralement apprécié notre image globale, en particulier pour notre valeur élevée, notre excellent service et nos chambres propres. Nous continuerons à nous efforcer de fournir des services de qualité et espérons vous accueillir bientôt dans le futur !
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
3 évaluation
2.0/5
Publiée le 3 avr. 2024
Non recommandé, c'est pire que le Hilton de Pékin. Je séjourne dans des hôtels haut de gamme pour les services de santé, pour ne pas être ennuyé, je ne resterai pas ici quand je viendrai à Guangzhou à l'avenir ! Le service ne reçoit que 2 points et l'hygiène ne reçoit que 4 points. Je suis arrivé vers 13 heures au milieu de la nuit. À mon arrivée, j'ai demandé avec désinvolture si ma réservation incluait le petit-déjeuner (j'avais oublié, je voulais juste m'en assurer) et j'ai demandé si. cela pourrait être fourni (car j'ai réservé une nuit supplémentaire pour 6 nuits). Le nombre de fois avant (pas moins de 30 nuits), l'autre partie a ricané, 6 jours c'était trop cher et je ne pouvais pas me permettre de le donner, mais il a dit que si vous lui donnez une bonne critique, vous pouvez le donner pendant 1 jour ; La buanderie nécessite 25/heure à vos frais + 25/heure pour le séchage. Vous devez échanger des pièces à la réception.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong et d'avoir partagé votre expérience de séjour ! Le client est d’abord le but de notre service, et fournir des services diversifiés et de la plus haute qualité est notre engagement. Merci pour votre reconnaissance de notre service. Nous suivrons vos suggestions et les améliorerons. En même temps, nous souhaitons vous rappeler que si vous rencontrez des problèmes pertinents pendant votre séjour, vous pouvez toujours faire part de vos commentaires à notre hôtel. afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de séjour cordiale et réfléchie et attendons sincèrement votre visite avec impatience ~~
Duxingzhelvyoutianxia
Chambre avec lit King size
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
21 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 mars 2024
(⊙o⊙) Wow, la nourriture est colorée et délicieuse, et le service hôtelier est également bon Xiaojia envoie une bouteille de sable en cadeau ~ Je dois rester dans cet hôtel chaque fois que je viens à Guangzhou.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci pour vos éloges pour le service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et une vie heureuse ~~
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
62 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 26 mars 2024
Ce n'est pas particulièrement pratique pour manger aux alentours. Il n'y a pas beaucoup de restaurants. Il faut commander des plats à emporter ou prendre un taxi. Si vous marchez, tournez à droite et il y a un petit restaurant en face de l'hôtel, et il y en a. il n'y a pas beaucoup de choix.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci pour vos éloges pour le service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et une vie heureuse ~~
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
3 évaluation
2.7/5
Publiée le 12 sept. 2024
L'hygiène des chambres est correcte, mais le service de la réception est trop médiocre. Il y a une différence de dizaines de yuans entre la réservation en ligne depuis Ctrip et la réservation directement à la réception de l'hôtel. Lorsque j'ai réservé depuis Ctrip, j'ai dû attendre dans le hall. pendant 20 minutes avant d'être traité, et la réception n'était pas occupée. C'est le pire service hôtelier dans lequel j'ai jamais séjourné lors d'un voyage d'affaires. Je n'irai plus jamais dans cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong ! Merci d'avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé pour commenter votre expérience de séjour et la partager avec d'autres clients. Votre patience et vos commentaires détaillés sont une source constante de motivation pour nous de faire mieux. Nous attachons une grande importance à l'expérience de chaque client qui vient dans notre hôtel, et vous offrir une bonne expérience de service est notre objectif et notre priorité en matière de service. Nous suivrons et améliorerons vos suggestions. Nous attendons sincèrement votre visite et vous souhaitons un bon voyage et un bon travail !
Zlwanyue
Chambre avec lit King size
Séjour au avr. 2024
Voyageur d'affaires
14 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 mai 2024
La chambre est propre, hygiénique et entièrement équipée
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Garden Inn Guangzhou Tianhe Dinglong. Merci pour vos éloges pour le service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et une vie heureuse ~~