FA Marriott Hotel Apartments (Zhujiang New Town)

Je l'ai réservé deux fois pour des voyages d'affaires, et cette expérience de deux nuits a été particulièrement mauvaise. Premièrement, le drain de sol n’évacue pas l’eau et l’eau de la douche déborde par la porte après seulement deux minutes de douche. Nous avons signalé ce problème la première nuit et avons demandé à l'hôtel de le résoudre le lendemain. Cependant, la deuxième nuit, nous avons mis deux minutes à nettoyer la salle de bain et elle était encore plus bouchée. Si nous l'avions nettoyé deux minutes de plus, l'hôtel aurait été inondé en quelques minutes. Est-il vrai que vous ne pouvez pas prendre de douche à l'hôtel ? Deuxièmement, les serviettes de l’hôtel et les serviettes de bain présentent des saletés inconnues. Troisièmement, leur attitude était moyenne et ils s’en tenaient aux faits. Ils ont ajouté une couette supplémentaire lorsqu'on leur a demandé, mais concernant les problèmes d'hygiène et d'expérience, ils se sont excusés en ligne et ont dit qu'ils réduiraient le tarif de la chambre, mais lorsque je leur ai demandé hors ligne, ils ont dit que l'argent était sur la carte Ctrip et qu'ils devaient annuler la commande. N'est-ce pas juste pour éviter que de mauvaises critiques soient écrites ? Si l’hygiène de l’hôtel n’est pas bonne, l’hôtel ne peut-il pas simplement payer directement l’indemnisation ? Quel est le rapport avec la plateforme ?

L'établissement est annoncé comme Marriott, mais il n'appartient pas à la chaîne. Il n'y a ni réception ni personnel.

L'emplacement est tout simplement génial ! Il n'a pas été possible de trouver immédiatement l'hôtel, lors de la réservation, je l'ai confondu et je n'ai pas remarqué qu'il s'agissait d'appartements et certainement pas de la chaîne d'hôtels Marriott))) les appartements sont situés dans le bâtiment de l'hôtel, où la carte vous mènera, mais l'entrée se fait par l'arrière. Il est impératif que vous contactiez l'administrateur afin de pouvoir monter à son bureau au 18e étage. Les chambres sont déjà vieilles, tout était propre, le linge de lit était bon et frais, mais les serviettes doivent être remplacées, je pense qu'en Chine, il n'y a aucun problème avec de tels consommables) pour un long séjour, je pense que pour quelqu'un, il sera pratique d'avoir un coin cuisine, une cuisinière, un réfrigérateur.

C'était la première fois que je séjournais ici. Le patron était très sympa et m'a surclassé dans une chambre avec balcon ! L'appartement se trouve dans le même bâtiment qu'un grand hôtel, et vous ne pouvez accéder à l'ascenseur qu'en passant une carte ! Très sécuritaire ! Les lits étaient également très confortables !

Xiao Huang a fourni un bon service, l'environnement de l'hôtel est agréable et il est très proche de la tour de Guangzhou. Il a également aidé à améliorer le type de chambre. Je suis très satisfait et je reviendrai la prochaine fois.

C'est mon premier choix à chaque fois que je sors. L'appartement est bien équipé, le personnel est chaleureux et attentionné, et ils coordonneront et traiteront activement tous les problèmes, en particulier le personnel de la réception Xiao Huang. Merci !