Avis : Atour S Hotel, Beijing Road Tianzi Wharf, Guangzhou

Réponse de l'établissement: 親愛的朵友，在亞朵，滿意衹是起點，驚喜和感動才是我們的目標。您的肯定是對朵兒最好的鼓勵，十分感謝您的點評哦 ~

Réponse de l'établissement: 朵兒們全心全意投入全部精力， 儘可能各方面都能照顧到，讓您感受到賓至如歸來到這裏就像回到自己家裡一樣。朵兒們也非常熱情的招待每一位賓客， 期待大家都有個愉快的入住體驗，期待您再次光臨，希望下次您能給朵兒五分好評歐哦！

Réponse de l'établissement: Cher Duoyou, bonjour. Tout d'abord, merci beaucoup pour votre précieuse évaluation de notre hôtel. Vos commentaires détaillés nous font à la fois plaisir et nous valorisent. Nous avons vérifié toutes les installations des chambres dès que possible, éliminé les éclairages anormaux et renforcé l'inspection et l'optimisation de l'environnement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et de nous donner l'occasion de vous prouver nos progrès. Votre satisfaction est notre objectif permanent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et nous vous servirons avec enthousiasme. Je vous souhaite une vie heureuse.

Réponse de l'établissement: Cher Duoyou, merci beaucoup pour vos précieux commentaires sur notre hôtel. Nous sommes profondément désolés de voir les photos de votre chambre. Votre expérience n'a visiblement pas été à la hauteur de nos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons soigneusement nettoyé et désinfecté votre chambre et veillé à ce que toutes les installations soient en parfait état. J'espère que cette rectification vous fera sentir notre sincérité et nos efforts. Je vous présente à nouveau mes excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension et de votre soutien. Nous nous engageons à continuer à travailler dur pour améliorer la qualité de notre service et garantir à chaque client un séjour confortable. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir et espérons que cette fois-ci, nous vous apporterons une expérience satisfaisante. Je vous souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Chers amis Atour, chez Atour, la satisfaction n'est que le point de départ, la surprise et l'émotion sont nos objectifs. Votre affirmation est le meilleur encouragement pour Duoer. Merci beaucoup pour votre avis. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Duoer vous apportera une meilleure expérience de séjour~

Réponse de l'établissement: Merci pour votre reconnaissance envers Duoer. Notre exigence fondamentale est de vous fournir le meilleur service et de vous offrir une bonne expérience. Se mettre à votre place, prendre en compte vos besoins et vous offrir la meilleure expérience de séjour sont les forces motrices de Duoer. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour. Nous espérons que Duoer pourra obtenir vos éloges de 5 points la prochaine fois !

Réponse de l'établissement: Chers amis Atour, chez Atour, la satisfaction n'est que le point de départ, la surprise et l'émotion sont nos objectifs. Votre affirmation est le meilleur encouragement pour Duoer. Merci beaucoup pour votre avis ~

Réponse de l'établissement: Cher Duoyou, bonjour ! Tout d'abord, merci pour vos précieux commentaires. Le magasin vous présente ses plus sincères excuses. Je suis sincèrement désolé que mon partenaire et moi n'ayons pas réussi à vous offrir un séjour agréable. Concernant le problème de literie que vous avez mentionné, nous y accordons une grande importance et avons immédiatement procédé à une auto-inspection. Duoyou a vérifié les draps et les couettes des chambres. Nous avons également examiné et corrigé l'incident et renforcé la formation des clients. La literie de l'hôtel est changée à chaque client ; n'hésitez donc pas à vous enregistrer. Si vous rencontrez le moindre problème pendant votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter au plus vite. Nous vous servirons avec plaisir 24h/24. Nous comptons sur votre compréhension et nous réjouissons de votre prochaine visite. Je vous souhaite une vie heureuse et plein de bonheur.

Réponse de l'établissement: 哇塞，得到您的滿意，激動得簡直要飛起來了，嘻嘻，那以後就是朋友啦，有時間就來哦，小夥伴們可是會想您的呢！

Réponse de l'établissement: Cher Duoyou, nous sommes sincèrement désolés pour ce séjour insatisfaisant. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez signalés. Nous allons certainement apporter des corrections complètes. Concernant les problèmes d'hygiène mentionnés dans vos commentaires, nous y accordons une grande importance et demanderons aux services concernés d'enquêter et d'apporter des corrections immédiates. Nous nous soucions de l'expérience de chaque client et continuerons à l'améliorer. Nous espérons également que vous nous donnerez une autre chance. Duoer vous préparera du thé et vous attendra à nouveau. Je vous souhaite une vie heureuse et plein de bonheur !

Réponse de l'établissement: 屬於這個季節的一切都是剛剛好，正如您對我們服務滿意的一個五分好評一樣 ，這份對品質不懈追求並執着追逐背後，我們衹做引領者！滿意衹是起點，下次您再來亞朵，我們定給您驚喜！

Réponse de l'établissement: Duoer rencontre votre âme. Tenez un livre, sirotez une tasse de thé et profitez des soins les plus sincères et du service le plus chaleureux du personnel d'Atour. Le cœur est chaleureux, la personne est chaleureuse, et lorsque nous nous rencontrons, cette chaleur est la joie d’une vie. Dans l'attente de votre prochaine belle rencontre, Atour vous attendra toujours à la prochaine étape~

Réponse de l'établissement: Tout est parfait en cette saison, à l'image de votre note cinq étoiles pour notre service. Derrière cette quête incessante et persistante de la qualité, nous ne sommes que le leader ! La satisfaction n'est que le point de départ. La prochaine fois que vous viendrez chez Atour, nous vous surprendrons certainement.

Réponse de l'établissement: Cher client, je suis vraiment désolé de ne pas avoir pu vous offrir une expérience de séjour parfaite. L'Hôtel Atour se positionne comme un hôtel humaniste. Nous utilisons la lecture et la photographie comme les deux thèmes majeurs de l'hôtel pour mettre en valeur son tempérament humaniste. L'Hôtel Atour prône un mode de vie naturel et sain. Nous avons un environnement frais et confortable; un espace élégant et ouvert; un service sincère et affectueux. En vous reposant et en vous ressourçant à Atour, vous pourrez vous détendre physiquement et mentalement et vivre une expérience agréable. Nous persisterons toujours et à jamais à travailler dur et à aller de l'avant.