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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
5359 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.6
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(5359)
Évaluations positives(5189)
Évaluations avec photos/ vidéo(872)
Personnel d'accueil amical(400)
Déplacements aisés(289)
Nourriture de qualité(242)
Idéal pour les voyages d'affaires(138)
Superbe vue(136)
Situé au centre-ville(64)
Piscine remarquable(56)
Buffet délicieux(20)
Évaluations négatives(170)
Invité
DoubleTree Twin Room
Séjour au nov. 2024
Voyageur d'affaires
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 déc. 2024
Magnifique hôtel très bon accueil très vue
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Invité
Chambre King Deluxe avec Vue
Séjour au sept. 2023
Voyageur d'affaires
17 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 1 nov. 2023
Moyennement good
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Double Tree Hilton Guangzhou . We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Invité
DoubleTree Double Room
Séjour au juill. 2023
Voyageur d'affaires
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 5 août 2023
Problème de deposit
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Double Tree Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, we understand that your deposit issue, we will discuss with our guest relation team to do a pre stay call to all our guest for better understanding of this matter. Thank you for your valuable feedback.We will continue to strive in delivering quality services and hope to welcome you back soon in the future!
CHUNG HSIEN
DoubleTree Double Room
Séjour au avr. 2024
En couple
43 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 mai 2024
Bon hôtel à Guangzhou, bon personnel Angie très serviable, lit moelleux, grande chambre et belle baignoire
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour au DoubleTree By Hilton Guangzhou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'image globale de notre établissement, notamment en ce qui concerne le rapport qualité-prix, l'excellent service et la propreté des chambres. Nous continuerons à nous efforcer de fournir des services de qualité et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Utilisateur anonyme
DoubleTree Twin Room
Séjour au avr. 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 27 mai 2024
L'expérience de l'hôtel était super ! Le personnel était vraiment sympathique et serviable. L'emplacement est super car il n'est pas trop loin des différentes attractions touristiques et de l'aéroport. J'adorerais séjourner dans cet hôtel quand je reviendrai à Guangzhou !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour au DoubleTree By Hilton Guangzhou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'image globale de notre établissement, notamment en ce qui concerne le rapport qualité-prix, l'excellent service et la propreté des chambres. Nous continuerons à nous efforcer de fournir des services de qualité et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Sireerat
DoubleTree Double Room
Séjour au mars 2024
En famille
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 mai 2024
L'hôtel est très confortable, la chambre est grande et toutes les commodités sont bonnes. Le petit-déjeuner comprend de nombreux types de nourriture. Le plat de nouilles de riz, plat recommandé par Guangzhou, est vraiment bon.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour au DoubleTree By Hilton Guangzhou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'image globale de notre établissement, notamment en ce qui concerne le rapport qualité-prix, l'excellent service et la propreté des chambres. Nous continuerons à nous efforcer de fournir des services de qualité et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Koigasumo Choi
DoubleTree Double Room
Séjour au fév. 2024
En couple
1 évaluation
3.0/5
Publiée le 17 mars 2024
Je ne sais pas pourquoi il y avait une flaque d'eau par terre pendant le petit-déjeuner. J'ai dû attendre 20 minutes que quelqu'un s'en occupe mais elle n'est pas venue @@
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au DoubleTree by Hilton Guangzhou ! Merci d'avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé de commenter votre expérience de séjour et de la partager avec les autres clients. Votre patience et vos commentaires détaillés sont une source constante de motivation pour nous de faire mieux. Nous attachons une grande importance à l'expérience de chaque client qui vient dans notre hôtel, et vous offrir une bonne expérience de service est notre objectif et notre priorité en matière de service. Nous suivrons et améliorerons les suggestions que vous avez faites. Nous attendons sincèrement votre visite et vous souhaitons un bon voyage et un bon travail !
Lilychen1983
Chambre King Deluxe avec Vue
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 mars 2024
Il mérite d'être un hôtel cinq étoiles, avec un bon service et de nouvelles installations.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au DoubleTree by Hilton Guangzhou et de nous avoir donné une bonne évaluation des services d'hébergement de l'hôtel. Merci également pour votre reconnaissance du service du personnel. J'espère vous revoir bientôt. Je vous souhaite un bon voyage et une vie heureuse !
Invité
Nice View Twin Room
Séjour au janv. 2024
En famille
3 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 19 fév. 2024
L'attitude de service de Xiaoqing, Xiaoxie, Xiaoyuan est très bonne. Je suis assez satisfait. Les cookies sont délicieux et chocolatés. Il fait encore chaud quand vous les recevez !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! C'est un grand honneur que vous vous souveniez des noms des membres de notre équipe et que vous reconnaissiez leur travail. Votre reconnaissance est un grand soutien et un encouragement pour l'équipe ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service global de l'hôtel pendant votre séjour. Nous espérons que nous vous avons apporté un moment inoubliable et agréable pendant votre voyage ! Il est de notre responsabilité de fournir à nos clients un environnement sûr, confortable et propre ; fournir un service attentionné et de haute qualité à chaque client est l'objectif et l'engagement de tous les membres de notre équipe. Nous sommes impatients de vous inviter à découvrir davantage les installations et les services de l'hôtel lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions vous offrir une expérience encore plus parfaite ! Merci encore d'avoir pris le temps de laisser des commentaires. Je vous souhaite un travail et une vie heureux.
Invité
DoubleTree Twin Room
Séjour au janv. 2024
Autres
8 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 19 fév. 2024
L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement, à proximité des stations de métro et de bus, pratique pour voyager et à proximité de la rue piétonne Beijing Road.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi DoubleTree by Hilton Guangzhou et d'avoir laissé votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes à l'aise et satisfait de votre séjour. Votre reconnaissance est un soutien et un encouragement important pour nous ! Nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges et de votre confiance. Tout le personnel de l'hôtel attend sincèrement votre visite ! Faites un bon voyage!
Invité
DoubleTree Double Room
Séjour au janv. 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 fév. 2024
L'hôtel est correct à tous points de vue. La piscine est en plein air, on ne peut donc pas se baigner en hiver. Le seul défaut est qu'il n'est pas assez proche de la station de métro. Faire les courses à proximité n'est pas très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au DoubleTree by Hilton Guangzhou. Merci pour vos éloges du service d'hébergement hôtelier. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une meilleure expérience de service. Votre soutien est le moteur de nos progrès. à bientôt. Je vous souhaite le meilleur. Bon voyage et vie heureuse.
Frequent.traveler
DoubleTree Twin Room
Séjour au nov. 2024
En famille
18 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 janv. 2025
Stayed at this hotel for our New Year’s Eve trip to Guangzhou. The location of the hotel is very good and central.
We were welcomed by Hans at the front desk who helped to check in for us. He was friendly and polite. the room that we initially got had some smell of smoke from previous guest probably. I went back to the reception and he helped to change and upgrade our room to a much better room on a high floor which was much appreciated.
The breakfast wide variety of the hotel breakfast was also nice so there was much to choose from. I especially liked the tea section as there were lots of different teas (including flower teas) to choose from.
We enjoyed our stay and would recommend this hotel for tourists visiting Guangzhou.
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6/9
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
YAP VOON LEE
DoubleTree Twin Room
Séjour au nov. 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 déc. 2024
全体成员服务态度非常好,友善、有礼,服务效率高!
Customer service was great, very approachable, housekeeping staffs are great as well! Appreciate your great hospitality.
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Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Invité
DoubleTree Twin Room
Séjour au sept. 2024
Voyageur d'affaires
31 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 nov. 2024
Amazing hotel with good facilities and location. Biznes traveller recommended for this and near Beijing Road shopping district.
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Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Lucaslim9969
Chambre King Deluxe avec Vue
Séjour au juill. 2024
En couple
13 évaluation
3.7/5
Publiée le 9 sept. 2024
Service of reception is bad !
Food is below average.
Bellman doesn’t assist to carry luggage when we were arrive at main entrance ! Chit chatting there !
Reception staff talk to me without looking at me.
Unprofessional !
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Réponse de l'établissement: Thank you for choosing to stay with us at the Doubletree by Hilton Guangzhou. I am sorry that we were not able to meet your expectations on this visit. please rest assure that, your valuable feedback has been discussed with Front Desk Manager, proper training and action will be taken, to fulfil our promise to our guests. I will definitely share your comments with the whole team, and strive to continue improving our service and facilities. Thank you again, and look forward to welcoming you back again soon for another warm chocolate chip cookie and stay with us.