Kempinski Residences Guangzhou

Je me suis levé le matin et j'ai demandé à l'hôtel de le nettoyer, mais quand je suis revenu à midi, il n'était pas nettoyé.

L'hygiène était un peu mauvaise. J'ai eu des démangeaisons partout quand j'ai dormi le premier jour. L'insonorisation était très mauvaise. J'ai été réveillé par divers travaux de construction et des haut-parleurs au milieu de la nuit. J'ai été réveillé par l'école le matin et je n'ai pas pu dormir de la nuit.

L'hôtel a un bon rapport qualité/prix et est presque parfait sauf pour les travaux de route.

Ne restez jamais ici en hiver. La pièce est aussi froide qu'une cave à glace. Le climatiseur n'a pas de fonction de chauffage. C'est un Kempinski après tout. L'équipement ne veut pas être mis à jour. Un bon système de climatisation n'est pas cher de nos jours. , droite?

Attitude et capacité de service insatisfaisantes. Le pincement des doigts n'a pas été pris en charge, très indifférent. Les travaux de construction à proximité de l'hôtel sont très bruyants.

Général, Général, Général, Général, Général, Général, Général, Général, Général, Général, Général, général, général, général, général, général, général, général, général, général, général.

En tant que passionné d'hôtellerie C'est la première fois que je veux écrire ces commentaires avec autant de sérieux On peut dire que l'expérience de séjourner à Kempinski cette fois est très mauvaise ! Ce voyage était pour deux adultes et un enfant. Nous avions initialement prévu de séjourner au Rosewood Mansion ! Amway, qui a lu Xiaohongshu, a déclaré que l'attitude de service de ce magasin et tous les aspects étaient très bons. Je veux donc essayer. . Le résultat est vraiment choquant ! ! ! 1 : Le prix que j'ai réservé un demi-mois à l'avance était de 600+ plus élevé que le prix du jour. Lorsque je me suis enregistré et que j'ai communiqué avec le serveur, j'ai expliqué que le montant de ma réservation était suffisant pour séjourner dans une suite. Je voulais changer dans un type de chambre plus grand. Je n'ai pas eu besoin de rembourser la différence. Je voulais juste un espace pour amener des enfants. C'est un peu plus grand parce que le montant que j'ai payé était là, mais on m'a réservé une chambre standard. J'ai refusé et je l'ai dit était déraisonnable avant de continuer... J'ai attendu environ 20 minutes pour m'enregistrer. On peut dire que l'efficacité est très lente. 2 : Les portes de l'hôtel semblent vieilles et émettent des bruits anormaux, notamment la porte des toilettes/armoire et la porte de la chambre. . . 3 : Le climatiseur fuit. . Toutes les fournitures sur le bar ont été mouillées. J'étais vraiment sans voix. J'ai appelé quelqu'un du service d'ingénierie pour le réparer. Ils ont dit que le tuyau dans le plafond était bouché. J'ai envoyé une femme de ménage pour l'essuyer avec un chiffon. Toute l'expérience a été faite j'ai l'impression de vivre dans un appartement Samsung. . C'était très décontracté. Il n'y a eu aucun appel de la réception par la suite pour s'excuser ou expliquer l'incident. 4 : Le serveur du petit-déjeuner avait une très mauvaise attitude. Il m'a demandé si la soupe aux nouilles était à moi. Il m'a demandé quatre fois avant de me répondre. Il a dit avec impatience : "Oui, nous n'étions qu'à moins de 30 cm l'un de l'autre à ce moment-là. " . C'est impossible de ne pas entendre 5 : J'ai appelé deux fois le service ménage mais personne n'a répondu... Je suis allé à la réception pour le faire. Pourquoi un hôtel soi-disant cinq étoiles peut-il offrir un tel service ? ? 6 : Peut-être que les rideaux n'ont pas été balayés depuis l'ouverture... Un enfant passait et la poussière sur sa tête faisait tellement peur. L'hygiène était préoccupante. À mon arrivée, il y avait des poils partout sur le canapé. C'était effrayant! Il y a beaucoup de moments sans voix que je ne veux pas énumérer. Je ne comprends vraiment pas comment ces bonnes critiques sont nées. C'est particulièrement bien pour les bébés qui n'ont qu'un mois. Il n'y a pas d'installations adaptées aux parents et aux enfants. ... Si l'hôtel veut assurer un service à long terme, c'est fondamental, sinon la nourriture sera trop moche. Il n'y a certainement pas de série de retour en arrière

Nouvel hôtel ~ Un boutique hôtel ouvert pendant l'épidémie en 2020. Après avoir lu les critiques, le score est très bon. Le style design de l'hôtel est une fusion d'éléments chinois et occidentaux. La qualité est très bonne, le lobby est simple et élégant, et le personnel de service de l'hôtel est de grande qualité. La carte de la chambre est très spéciale. Vous pouvez voir la qualité et la technologie du nouvel hôtel lorsque vous entrez dans l'ascenseur. Il n'y a pas d'affichage au sol et la carte de chambre est glissée sur le sol d'affichage, ce qui protège la vie privée des clients. En entrant dans la pièce, le niveau d'intelligence est très élevé. Au moment où la porte est ouverte, la pièce est activée, les rideaux s'ouvrent automatiquement et diverses sources d'alimentation sont automatiquement allumées. Cette expérience est bonne, et il n'y a pas besoin de choses encombrantes comme prendre une carte de puissance. La disposition de la pièce est très bonne, dès que vous entrez dans la porte se trouve un grand bar à manger, j'ai acheté quelque chose à ce moment-là, je l'ai posé facilement~~ La pièce est une conception d'un dossier et d'un couloir, le lit et le canapé ont une porte pliante, l'espace est petit et la conception a un certain degré d'indépendance, ce qui est très bon. Les installations de gym sont complètes, fondamentalement suffisantes, et il existe également des installations de soutien pour la natation. Simple et confortable ~ L'emplacement de l'hôtel est toujours très pratique. Il faut environ 20 minutes pour aller à la nouvelle ville de Zhujiang. C'est bien d'y aller. Personnellement, je l'aime ici. De nouveaux hôtels dans le vieux quartier peuvent être intégrés à la culture terre-à-terre de la ville de Guangzhou lorsque vous sortez. milieu. Les personnes qui dépassent souvent les grandes villes en déplacement peuvent parfois ressentir l'atmosphère urbaine de Guangzhou lorsqu'elles sont libres et prendre un petit pain de riz chaud. Enfin, je tiens à remercier le personnel du service hôtelier Carmen, qui m'a aidé avec de nombreux services lorsque j'ai quitté le magasin et a remis les factures. Merci beaucoup d'avoir un personnel de service hôtelier si attentionné. Un hôtel recommandé. Hygiène : Transport : Environnement :

Surclas*****t de la suite avec une augmentation de prix, super satisfait. On estime que le taux d'utilisation des suites n'est pas élevé, plusieurs appareils électriques sont en panne et le retour d'information sur les services de vacance est insuffisant. Cependant, la qualité du câble de charge fourni par l'hôtel n'était pas assez bonne et le composant de charge de mon iPad était grillé. La perte était lourde, et j'ai oublié de réclamer une indemnisation à l'hôtel.