Évaluations de Lavande Hotel

Réponse de l'établissement: Cher invité, tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour votre expérience désagréable à l'Hôtel Lavande. Nous apprécions vos commentaires et comprenons les problèmes que vous avez pu rencontrer pendant votre séjour. Longs délais d'attente à l'enregistrement : Nous reconnaissons que les délais d'enregistrement sont plus longs que prévu en raison de l'augmentation du trafic pendant les vacances d'été. Nous prenons des mesures pour améliorer ce processus afin de réduire les temps d'attente des clients. Outils et extincteurs dans la pièce : Nous sommes profondément désolés pour les outils et extincteurs qui ont été trouvés dans la pièce. Il s’agit clairement d’une erreur de notre part et nous promettons que cela fera immédiatement l’objet d’une enquête et que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Problèmes téléphoniques du service client : Nous comprenons que vous ayez rencontré des difficultés en essayant de contacter le service client, et nous en sommes vraiment désolés. Nous formerons notre équipe de service client pour améliorer la vitesse de réponse et la qualité du service. Articles de toilette manquants : le fait de ne pas vous fournir les articles de toilette nécessaires est un oubli de notre part. Nous veillerons à ce que toutes les chambres soient entièrement meublées avant l'arrivée des clients. Nous nous engageons à mener une enquête approfondie sur votre plainte et à prendre les mesures appropriées pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous démontrer les normes de service de notre hôtel. Si vous souhaitez partager plus de détails ou si vous avez des exigences spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons résoudre vos problèmes grâce à une communication proactive et garantir que votre future expérience de séjour soit plus satisfaisante. Merci encore pour vos précieux commentaires et nous sommes impatients de vous entendre.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous apprécions beaucoup vos opinions et suggestions et nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Étant donné que les chambres de l'hôtel ne sont pas entièrement non-fumeurs, il est inévitable que certains clients fument dans la chambre, ce qui provoque une forte odeur dans la chambre. Nous sommes profondément désolés pour la longue attente à l'enregistrement. Merci encore pour votre commentaire. Nous espérons que vous pourrez visiter à nouveau notre hôtel. Nous vous servirons de tout cœur.

Réponse de l'établissement: My darling，小麗看到您对我们如此高的评价，真的很高兴，一直以来，小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念，让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚，您与小麗相遇，就像伯乐遇到千里马，发现我们如此多的优点，让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱，那么，请记得，如果爱，请深爱哦~小麗期待您的再次光临，么么哒~

Réponse de l'établissement: My darling，小麗看到您对我们如此高的评价，真的很高兴，一直以来，小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念，让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚，您与小麗相遇，就像伯乐遇到千里马，发现我们如此多的优点，让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱，那么，请记得，如果爱，请深爱哦~小麗期待您的再次光临，么么哒~

Réponse de l'établissement: 小麗感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持，讓我們倍感喜悦，同時更加堅定了要用心做極致服務，為每一位客人帶來最棒的入住感受。期待您的下次光臨。

Réponse de l'établissement: My darling，小麗看到您对我们如此高的评价，真的很高兴，一直以来，小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念，让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚，您与小麗相遇，就像伯乐遇到千里马，发现我们如此多的优点，让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱，那么，请记得，如果爱，请深爱哦~小麗期待您的再次光临，么么哒~

Réponse de l'établissement: 小麗感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持，讓我們倍感喜悦，同時更加堅定了要用心做極致服務，為每一位客人帶來最棒的入住感受。期待您的下次光臨。

Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客，非常感謝您分享您的住宿體驗。我們對您在入住期間遇到的不便深感抱歉。您的反饋對我們非常重要，關於您提到的房間狹小、設施缺失以及衞生問題，我們已經記錄下這些問題，並將立即採取行動進行調查和改進。我們承諾會加強酒店的設施維護和清潔標準，確保為每一位客人提供舒適和滿意的住宿體驗。再次感謝您的反饋，我們期待有機會再次為您服務。

Réponse de l'établissement: My darling，小麗看到您对我们如此高的评价，真的很高兴，一直以来，小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念，让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚，您与小麗相遇，就像伯乐遇到千里马，发现我们如此多的优点，让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱，那么，请记得，如果爱，请深爱哦~小麗期待您的再次光临，么么哒~

Réponse de l'établissement: 遇见您，是小麗人生中最美的点缀，遇见您，是小麗年华里最美的眷恋，小麗愿竭尽所能，为您打造温馨舒适的一隅！Good Morrow！

Réponse de l'établissement: 遇见您，是小麗人生中最美的点缀，遇见您，是小麗年华里最美的眷恋，小麗愿竭尽所能，为您打造温馨舒适的一隅！Good Morrow！

Réponse de l'établissement: My darling，自然 亲和 真诚是小麗的服务理念~千言万语汇成一句话，感谢您茫茫酒店选择小麗，感谢您的用心发现和用心分享，自然 亲和 真诚是小麗的服务理念~欢迎再回来！

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您在新年期間選擇入住我們酒店，並給予如此高的評價。您的滿意是我們最大的動力，新的一年，我們會繼續努力，為您提供更加優質的服務和舒適的住宿體驗。期待您的再次光臨，祝您新年快樂，萬事如意！