jaq1312
17 février 2024
La chambre est tout à fait satisfaisante, la décoration a pris du temps, les installations sont vétustes, hygiéniques mais relativement propres, de ce fait, je lui accorde à peine deux points. Je dois me plaindre de la réception de l'hôtel le jour de mon arrivée. L'attitude du service était médiocre et très drôle. J'ai réservé un lit king-size de 2 mètres sur Ctrip. Après avoir vérifié dans la chambre, j'ai trouvé que le lit était 1,8 mètres car j'avais un enfant de 4 ans avec moi. Le lit de 1,8 mètres était assez bondé. Je l'ai réservé après avoir vu le lit de 2 mètres. Je pensais que la réception avait fait une erreur dans la chambre, alors j'ai " a demandé la réception. La réception a dit que 2 mètres faisait référence à la longueur du lit, alors j'ai sorti mon téléphone et j'ai posé des questions sur le lit de 1,51 mètre. Cela signifie-t-il aussi la longueur du lit ? La réception m'a répondu qu'il était large, j'ai donc demandé si les descriptions de ces deux types de chambres étaient les mêmes. Pourquoi le grand lit de 2 mètres faisait-il référence à la longueur ? La réception m'a répondu avec impatience que le plus grand lit de leur hôtel mesurait 1,8 mètre et il n'y avait pas de lit de 2 mètres. Le lit a été répertorié par erreur sur Ctrip. Si vous ne pouvez pas l'héberger, vous pouvez le rendre maintenant. Toute ma famille est venue jusqu'à Guangzhou avec beaucoup de bagages. Nous avons réservé un hôtel il y a plusieurs jours, et maintenant nous devons vérifier beaucoup de bagages et trouver un logement ! Pourquoi m'avez-vous demandé de vérifier et de le trouver moi-même pour des raisons d'hôtel ? Puisque celui que vous avez indiqué en ligne était un grand lit de 2 mètres, après l'avoir réservé, maintenant vous venez dire non, sans même une seule excuse, et c'est c'est si facile de le dire avec autant d'arrogance. ! Le magasin essaie simplement de tromper les clients. Sinon, ne le publiez pas en ligne. Pouvez-vous dire qu'il est soupçonné d'avoir fraudé les consommateurs ? Il y aura des commandes en ligne plus tard, mieux vaut donc éviter les éclairs à temps !
Texte originalTraduction fournie par Google