MARHAUS Hotel (Beijing Road Tian-Zi Pier Store)

Avis : MARHAUS Hotel (Beijing Road Tian-Zi Pier Store)

MARHAUS Hotel (Beijing Road Tian-Zi Pier Store)

No. 337 Yanjiang Road Yuexiu District Guangzhou, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaVoir le détail de l'hôtel
MARHAUS Hotel (Beijing Road Tian-Zi Pier Store)
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.3/10
Bien
5547 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.2
Service9.4
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(5547)
Évaluations positives(5446)
Évaluations avec photos/ vidéo(1374)
Bien situé(772)
Déplacements aisés(682)
Personnel d'accueil amical(559)
Superbe vue sur la rivière(394)
Petit déjeuner délicieux(241)
À proximité du métro(233)
Idéal pour les voyages d'affaires(102)
Évaluations négatives(101)
Jack9565
Chambre, avec vue sur la rivière (promotion spéciale)
Séjour au oct. 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 nov. 2025
Le service est bon et le transport est pratique.
Réponse de l'établissement: 看到您的好評,我們感到無比的欣慰和感動。感謝您的支持和鼓勵,我們會繼續保持這種良好的服務標準。祝您愉快!👍
Coulibaly Nelly
Chambre double Cozy
Séjour au avr. 2025
Affaires
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 11 mai 2025
L’hôtel est plus sympa mais les chambres sont très petites et étroite. Sympa pour 2-3 jours.
Réponse de l'établissement: Chers clients, je suis sincèrement désolé que ce séjour ne vous ait pas apporté un confort optimal. Toute l'équipe du Marhaus Hotel (Tianzi Wharf) en est profondément désolée. Merci pour vos précieux conseils. Nous continuerons à améliorer et à moderniser notre établissement. J'espère vous accueillir à nouveau et vous souhaite une vie heureuse !
Invité
Chambre double Cozy
Séjour au mars 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 avr. 2025
C’était très bien Économique efficace très bien. Situe
Réponse de l'établissement: XiaoMan was excited to see the favorable comments from his relatives. XiaoMan's family has 24-hour staff on duty to serve you all the time, and the room facilities have been strictly designed and selected. XiaoMan's family also has free value-added disposable goods to provide you with such things as disposable toilet seats, disposable earplugs, disposable washcloths, etc. You can pick them up at the front desk if you need them. There is also a free tea break in the lobby on the first floor for you to enjoy. Xiaoman looks forward to your next stay. Will bring you a better quality experience.
Invité
Chambre lit queen avec vue sur la ville
Séjour au juill. 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 août 2025
Tres bien placé et bon service
Réponse de l'établissement: Meet on the banks of the Pearl River in Guangzhou, and the hotel room can overlook the night view of the Pearl River, and it is very good to take pictures and check in. The hotel is an 8-minute walk to Guangzhou Restaurant, check in Guangzhou morning tea, and experience the slow life in Guangzhou. 15 minutes walk to Beijing Road Pedestrian Street, buy, buy, buy, and definitely return with a full load. Two subway stations to Dongshankou business district, admire the old-style arcade, and take photos not to be missed.
thierrympm
Chambre, avec vue sur la rivière (promotion spéciale)
Séjour au avr. 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 mai 2025
Très bien, le staff nous a bien aidé.
Réponse de l'établissement: Dear guest officer, it's a pleasure for Xiaoman to help you. Xiaoman's home is located at No.337-339, Yanjiang Middle Road, Yuexiu District, surrounded by the Pearl River Night Tour at Tianzi Wharf, a popular scenic spot in online celebrity, as well as the popular scenic spots such as Beijing Road Pedestrian Street, Shamian Island and Chenjiaci. You can contact Xiaoman in advance when you come to check in, and you can upgrade your room type depending on the room status. I look forward to your next stay.
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 avr. 2025
Très bien
Réponse de l'établissement: 尊敬的客官您好!看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務, 為每位客官帶來超值的體驗。漫豪思北京路天字碼頭店是一個富有年輕活力的酒店, 以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵, 我們會用心服務好每一位家人, 期待和您的下次相遇!
Dane49
Chambre, avec vue sur la rivière (promotion spéciale)
Séjour au sept. 2025
En famille
10 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 22 oct. 2025
L'emplacement était parfait. Cependant, la description de la chambre sur Trip.com était inexacte. On nous avait promis une chambre de 18 à 22 m², mais à notre arrivée, la réceptionniste nous a informés que la chambre réservée faisait en réalité 15 m² et que les informations sur Trip.com n'avaient pas été mises à jour. Autrement dit, nous avons finalement payé plus cher pour une chambre plus petite que celle annoncée.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Didi, merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance envers Xiaoman. Xiaoman vous propose un large choix de chambres. Les équipements sont constamment modernisés et améliorés. Le problème que vous avez soulevé nous tient particulièrement à cœur et Xiaoman l'a immédiatement transmis au service concerné pour optimisation. Nous espérons que Xiaoman sera toujours là pour vous ! Fidèles à notre philosophie de service, axée sur le dévouement et l'attention, nous espérons que vous vous sentirez comme chez vous lors de votre séjour au Manhouse Hotel. Nous vous souhaitons une agréable journée !
270686****
Zhixiang River-View Double Bed Room
Séjour au sept. 2025
Affaires
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 17 oct. 2025
Je ne recommande pas de réserver cet endroit. ☹️ 1. La chambre est incroyablement petite. 😣 On est vraiment à l'étroit pour deux personnes, donc je ne le recommande pas aux couples. Je préférerais éviter de séjourner près de la rivière des Perles. Il n'y a même pas de robots ; il faut descendre chercher ses plats. Il y a 3 ou 4 serveurs à la réception, et il faut quand même descendre pour les récupérer. Plus on commande, plus il faut grimper. C'est vraiment pénible. Du coup, je ne le recommande pas aux couples. 😡 2. Je ne le recommande pas non plus aux voyageurs d'affaires. Non seulement la chambre est minuscule, mais il n'y a même pas de bureau ! Les bagages sont par terre, impossible de marcher ! (La photo montre un lit pliant de fortune qui bascule. J'ai payé 444 yuans la nuit pour un hôtel comme celui-ci. Incroyable ! C'est vraiment 444 yuans. Je suis impressionné. Si j'avais cru au feng shui, je ne serais pas venu. Le ciel m'a clairement prévenu.) 😤 3. Ne séjournez même pas pendant la Foire de Canton. Payer le prix fort pour une chambre sans service, c'est vraiment exaspérant. Ils ne s'intéressent qu'aux augmentations de prix. Quel gratte-ciel ! Rien à part la rivière des Perles. L'exposition a lieu chaque année, mais cet hôtel l'a eue pour la première et dernière fois. 😤😤 4. Le Wi-Fi était très instable, bien que tout à fait performant (j'étais dans la chambre 1306, comme le montre la photo. Si vous pensez pouvoir vous connecter à la chambre d'à côté, vous rêvez ! 🙂) Il y avait trois ou quatre personnes à la réception. Au bout de deux nuits, ils n'ont même pas pris la peine de me donner une carte d'alimentation de secours. Tout était coupé, même le Wi-Fi. J'ai appelé la réception, et ils n'arrêtaient pas de me dire d'allumer la télévision près du lit. Même si la télévision était allumée, ils n'arrêtaient pas de me le dire, m'ignorant. J'avais l'impression d'être le serveur. 🙄 ​​Je suis allée voir la femme du service client. Il n'y avait qu'une femme de ménage, qui est arrivée une demi-heure plus tard. Je ne peux que plaindre leur femme de ménage, qui a dû gérer la réception et une bande d'étrangers en pleine nuit. 😒 5. Petit-déjeuner : Je suis arrivée trop tard, donc il n'y avait rien à manger. Il était plus de 20 h. 6. Douche : Serviettes et draps de bain étaient sur le lavabo. Le coin shampoing n'était pas dans la salle de bain, mais dehors, face à la porte. La salle de bain est également très petite, donc si vous n'emportez pas de serviette, vous repartirez nu… (Pensez juste à verrouiller la porte, de toute façon) 😕😕😕 7. Vous avez attendu le bus de l'exposition pendant une demi-heure, et elle a dit que le bus était plein et est partie. Ridicule, non ? Vous aviez réservé un bus pour retourner à l'hôtel, et elle cherchait celui d'un autre hôtel. Il n'y avait que deux passagers, un seul siège, et aucune idée de l'heure de départ. Vous savez ce qui s'est passé 😤😤😤😤😤😤😤😤 8. J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement : il est génial, juste au bord de la rivière des Perles, en étage élevé avec une vue magnifique, mais il n'y a pas de bonne nourriture ! Sérieusement ? Si vous voulez aller à Beijing Road, il faut quand même prendre un taxi pour rentrer. Alors pourquoi ne pas y séjourner ? Le prix est le même, mais on peut séjourner dans un véritable hôtel 3 étoiles. Il y a tellement d'options comme Xi'an, Lifeng et All Seasons. Je regrette vraiment de ne pas avoir choisi cet endroit. C'est super pour manger, boire et s'amuser. C'est vraiment standard ! Confortable ! Ils ont aussi une navette pour l'exposition. Ça me rappelle l'ancien 7 Days Inn, mais… leur service de navette semble beaucoup plus professionnel ! 😂😅 Bref, ne venez pas ici. Ne vous laissez pas tromper par l'emplacement. Vous allez souffrir et être agacé si vous venez ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés. Concernant le Wi-Fi, le réseau a peut-être été faible récemment en raison d'une instabilité du signal sur les équipements. Nous avons fait appel à des techniciens pour une révision complète et le réseau est actuellement en cours de rétablissement. En temps normal, vous pouvez vous connecter en recevant un code de vérification sur votre téléphone portable. En raison de sa structure circulaire, notre hôtel ne dispose pas actuellement de robots de livraison de repas. Nous suivons également les tendances du secteur et envisageons d'en introduire afin d'améliorer la qualité de service et l'expérience client. Nous comprenons également les inconvénients liés à l'agencement des chambres. Pour des raisons historiques, certains bâtiments de notre hôtel présentent des contraintes d'aménagement. Cependant, nous avons essayé d'optimiser l'espace lors de la conception et espérons répondre aux besoins essentiels de nos clients. Si vous nous rendez visite à nouveau, veuillez nous contacter à l'avance ; nous nous efforcerons de vous trouver une chambre plus adaptée à votre situation. Concernant votre mention de 3 à 4 employés à la réception, cela n'existe pas. Actuellement, deux employés sont de service le matin et l'après-midi, et un seul de nuit. Il s'agit d'un oubli dû à la forte affluence de la Foire de Canton. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons une vie heureuse et que tout se passe bien !
늘푸른보리
Zhixiang River-View Double Bed Room
Séjour au sept. 2025
Affaires
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 16 oct. 2025
L'hôtel est très bien situé et offre un excellent rapport qualité-prix. Pékin est accessible à pied. Une navette dessert également la Foire de Canton. Cependant, la chambre est très petite. Il faut réserver une chambre plus grande pour pouvoir utiliser son ordinateur portable sur le bureau. Il y a une rivière devant l'hôtel, ce qui permet de se promener. La chambre est petite, mais c'est dommage. ㅠㅠ C'est un hôtel d'un excellent rapport qualité-prix, donc j'y retournerai sans hésiter.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous sommes honorés de votre reconnaissance ! Merci pour votre reconnaissance envers nos services. Nous chérirons cette confiance et améliorerons continuellement la qualité de nos services pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous !
Invité
Chambre double Cozy
Séjour au sept. 2025
Entre amis
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 13 oct. 2025
L'hôtel est propre et proche de nombreux restaurants. Il faut compter 15 minutes de marche pour rejoindre la route de Pékin. La chambre est propre. La chambre que nous avions réservée est différente de la photo. Elle est assez petite.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher/Chère, si je n'ai pas pu donner la note de 5 sur 5 à Xiaoman, c'est que je n'ai pas fait de mon mieux ! Je suis vraiment désolé(e) ! Si vous avez des questions pendant votre séjour, n'hésitez pas à me les poser. Vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Merci pour votre avis et j'espère vous donner la note parfaite la prochaine fois !
Invité
Chambre, avec vue sur la rivière (promotion spéciale)
Séjour au sept. 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 oct. 2025
Personnel compétent. Enregistrement sans problème. Chambres propres.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre appréciation de notre hôtel. Nous avons préparé des articles jetables pour votre famille. N'hésitez pas à les récupérer à la réception selon vos besoins. Nous espérons que votre séjour sera encore plus agréable avec Xiaoman à vos côtés. Notre réception est à votre disposition 24h/24 ! Nous vous souhaitons un agréable séjour !
Invité
Zhixiang River-View Double Bed Room
Séjour au août 2025
Seul
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 7 sept. 2025
Les chambres avec vue sur la rivière offrent une vue magnifique. La chambre était agréable, mais un peu mal meublée. Le petit-déjeuner était très limité, mais il y avait un œuf au plat, ce qui m'a suffi. L'emplacement est plutôt bien, entre Beijing Road et la tour de Canton.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher/Chère, si je n'ai pas pu donner la note de 5 sur 5 à Xiaoman, c'est que je n'ai pas fait de mon mieux ! Je suis vraiment désolé(e) ! Si vous avez des questions pendant votre séjour, n'hésitez pas à me les poser. Vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Merci pour votre avis et j'espère vous donner la note parfaite la prochaine fois !
HTtt
Chambre lit queen standard
Séjour au mai 2025
Affaires
10 évaluation
7.5/10
Publiée le 5 juin 2025
L'accueil est chaleureux et l'emplacement est idéal pour faire du shopping. La chambre est propre, mais la salle de bain est moisie. On sent une odeur de moisi dès l'entrée. L'étanchéité est manifestement défectueuse.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Manhouse. L'hôtel est très bien desservi par les transports en commun. Vous pouvez rejoindre les quartiers d'affaires les plus fréquentés à pied ou en métro. Nous regrettons vivement de ne pas vous avoir offert un séjour satisfaisant. C'est notre plus grand regret. Pour toute question dans votre chambre, vous pouvez composer le « 0 » à la réception. Nous sommes disponibles 24h/24 pour vous servir. Si vous revenez nous voir, j'espère que vous pourrez réserver à nouveau dans cet hôtel et nous vous présenterons nos excuses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous vous offrirons un séjour encore plus agréable et plus satisfaisant, vous ferons sentir notre sincérité et vous montrerons que nous travaillons sans relâche à l'amélioration de notre hôtel. Je vous souhaite une vie heureuse !
320048****
Chambre lit queen standard
Séjour au avr. 2025
Affaires
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 14 mai 2025
Mauvais avis. Je suis descendu vers 10 h et j'ai demandé à la réception à quelle heure je devais partir. On m'a répondu 14 h. Je suis arrivé à la porte de la chambre vers 1 h 30. La carte de la chambre ne fonctionnait pas. Je suis retourné à la réception et on m'a dit qu'elle n'était plus magnétique. J'ai ensuite pris la carte magnétique pour ouvrir la porte, mais elle ne s'est toujours pas ouverte. La femme de ménage est arrivée et n'a pas réussi à l'ouvrir avec sa carte. J'ai appelé la réception et leur ai demandé de s'en occuper. J'ai ensuite attendu à la porte pendant deux ou trois minutes avant que le personnel ne l'ouvre avec la clé. L'expérience a été très mauvaise. La distance entre les toilettes et la porte de la chambre était vraiment négligeable. C'est difficile à décrire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'hôtel Manhouse. Je tiens tout d'abord à vous présenter mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Concernant le problème de serrure que vous avez signalé, Xiaoman a immédiatement prévenu le personnel d'entretien et d'ingénierie afin qu'ils s'en occupent et vous a aidé à l'ouvrir en deux minutes. Votre avis négatif est dû au fait que vous avez demandé à l'hôtel une facture supplémentaire. L'hôtel vous a expliqué que nous ne payions que le montant réel, ce qui témoigne d'une mauvaise intention envers l'hôtel. Vous avez ensuite contacté le service client de Ctrip pour demander une facture supplémentaire, mais votre demande a été rejetée. C'est pourquoi vous avez laissé un avis négatif et malveillant. J'espère que vous comprenez les difficultés du secteur des services. Toute l'équipe de l'hôtel Manhouse (succursale de Tianzi Wharf) regrette profondément cette situation. Merci pour vos précieuses suggestions. Nous continuerons à nous améliorer et à moderniser nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Je vous souhaite une vie heureuse !
219135****
Chambre lit queen standard
Séjour au sept. 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 oct. 2025
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel lors d'un voyage d'affaires à Canton. Il est très propre et le personnel est très sympathique. J'y retournerai volontiers.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes honorés que vous ayez choisi l'hôtel Manhouse. Nous appliquons scrupuleusement les normes de nettoyage et de désinfection après chaque client. Votre entière satisfaction est notre priorité et la raison d'être de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse !