Vienna International Hotel (Guangzhou Railway Baiyun Station Shangbu Subway Station Store)

Évaluations de Vienna International Hotel (Guangzhou Railway Baiyun Station Shangbu Subway Station Store)

Vienna International Hotel (Guangzhou Railway Baiyun Station Shangbu Subway Station Store)

8-9F, Building 1, Kaisheng International Square, No.521 Xicha Road, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Vienna International Hotel (Guangzhou Railway Baiyun Station Shangbu Subway Station Store)
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

9.2/10
Bien
780 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement9.1
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(780)
Évaluations positives(749)
Évaluations avec photos/ vidéo(50)
Déplacements aisés(92)
À proximité du métro(55)
Personnel d'accueil amical(44)
Chic(39)
Grandes chambres(28)
Parking pratique(21)
Petit déjeuner délicieux(17)
Odeur étrange dans la chambre(10)
Évaluations négatives(31)
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au oct. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 26 nov. 2024
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement et est pratique pour voyager. La chambre est propre et bien rangée, et l'aménagement est chaleureux et confortable. Le service est attentionné et attentionné et le personnel est chaleureux et sympathique. Les installations sont complètes et l'expérience est formidable. Très rentable, fortement recommandé ! Je choisirai à nouveau cet endroit la prochaine fois que je voyagerai, j'ai donné 666 félicitations à ce séjour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous avons insisté pour fournir l’hôtel le plus rentable. Nous sommes honorés d’avoir votre reconnaissance. Nous espérons que nous serons toujours votre meilleur choix et vous souhaitons une vie heureuse !
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au oct. 2024
Voyageur d'affaires
22 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 15 nov. 2024
La réception nous a surclassés dans une chambre avec une fenêtre extérieure. La chambre est très propre Xiao Wu à la réception a une très bonne attitude de service et le petit déjeuner est également bon👍Le métro est juste en bas, je reviendrai la prochaine fois. .
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 這評論就像天上的星星閃着光,温暖着我的心,您説得所有,我全部都記在了心裏。祝小主生活愉快。
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au juill. 2024
Voyageur d'affaires
20 évaluation
2.5/10
Publiée le 13 août 2024
Nous avons loué le huitième ou le neuvième étage de l'immeuble pour en faire un hôtel. De nombreux commerces travaillent dans les environs, notamment des spas et des centres de massage. Oui, l'ascenseur était plein de bruit et d'agitation. Dans ce qu'on appelle le hall, les gens enlèvent souvent leurs chaussures et discutent pieds nus. L'insonorisation de la chambre est tellement mauvaise qu'on entend clairement les gens parler à côté et le personnel discuter dans le couloir. La pièce est très sombre, même avec les lumières allumées, elle reste faible. Le papier peint est gris foncé pour éviter qu'il ne se salisse. Je me sens déprimé. La soi-disant fenêtre donne sur le couloir pour plus d'intimité. Tout ce que nous pouvions faire était de tirer les rideaux et le personnel de la réception ne savait pas ce qui se passait. Il a déclaré que les procédures d'enregistrement n'étaient pas terminées. Tout le monde est retourné dans sa chambre pour se reposer et a activé la fonction Ne pas déranger. Cela semble n'avoir aucun effet. Ils continuent de frapper à la porte et affirment que les procédures n'ont pas été enregistrées.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci pour votre soutien à notre hôtel ! Nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez vécue pendant votre séjour. Si vous avez des questions, veuillez les poser directement à la réception. Un responsable est présent tous les jours. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de résoudre votre problème sur place la prochaine fois. Nous avons organisé des formations ciblées sur les problèmes que vous avez signalés et amélioré la qualité de nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un service de meilleure qualité et un environnement confortable. Nous espérons que vous choisirez Xiaowei la prochaine fois. Nous vous offrirons une expérience irréprochable. Je vous souhaite une vie heureuse et un bon travail !
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au nov. 2022
En couple
11 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 fév. 2023
Très bien, j'aime beaucoup
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers amis, merci d'avoir séjourné dans cet hôtel. Votre affirmation et votre soutien sont ma plus grande motivation. Nous ferons mieux. Bienvenue dans notre hôtel la prochaine fois. Je vous souhaite du succès dans votre travail et une bonne santé!
Utilisateur anonyme
Chambre affaires (2 lits)
Séjour au août 2022
Autres
14 évaluation
2.0/10
Publiée le 5 oct. 2022
La chambre a une odeur particulière, la réceptionniste a une mauvaise attitude, parle fort avec les clients, le travail est lent et la procédure d'enregistrement est très lourde, prenant près de 20 minutes. Le niveau de service du responsable de service est également moyen et il existe un phénomène de double standard pour les clients.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour vos commentaires, nous continuerons à faire mieux, afin que chaque client puisse se sentir chez lui. Bienvenue à séjourner dans notre hôtel la prochaine fois, je vous souhaite une vie heureuse et un travail en douceur
EG Yee
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2025
Located across from subway & supermarket. Foods are great.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好,非常感謝客官對我們的滿意於肯定,做到讓客人滿意,衹是我們的起點,驚喜和感動才是我們的目標,我們會不斷努力,繼續加油,期待您的下次入住,我們將會為您提供更多的貼心服務,祝您一切順利,天天開心哦!
HADYAN GAMIL
Chambre lit queen standard
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 14 janv. 2025
Good stuff and good service
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Réponse de l'établissement: 親愛的客官,感謝您的點評,小凱不知道丟失的一顆心在哪裡,小凱心裏苦,小凱不説,小凱哭倒在牆角!5分是小凱永遠的追求,期待您的常來,我會努力爭取您的5分,祝您生活愉快!
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au sept. 2024
En couple
5 évaluation
7.5/10
Publiée le 13 nov. 2024
Friendly front desk staff
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Réponse de l'établissement: 親,謝謝您給我們的點評,小維從您的評語中似乎感覺到了您愉悦的心情,小維都有點小激動了,期待您下次入住的時候能給我們一些更具體的建議哦,爭取下次給我們滿分的點評,我們一定會繼續努力的!
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
19 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 30 mars 2025
我們一行8人入住該酒店,是我們這次旅遊住過最貼心的酒店,前台小莫帥哥服務熱情,有求必應,服務態度太好了,房間是新裝修,一點味道沒有,早餐豐富。還有洗衣房,停車免費,推薦推薦。
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Réponse de l'établissement: 親,您好感謝您對酒店的褒獎!酒店一直致力為客人提供盡善盡美的服務,您的滿意是檢驗我們服務的唯一標準,我們會繼續努力的,維也納國際酒店始終把客人的感受放在第一位,前廳員工更是始終如一的待客如初戀,就是為了將最好的產品奉獻給千千萬萬喜歡維也納品牌的客户,一切衹為了您滿意,我們會繼續努力,期待常回家來看看喲!-伶俐的小維
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au janv. 2025
Voyageur d'affaires
43 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mars 2025
房間很好很棒。平時出差都是住這一家酒店。有免費的洗衣機根烘乾機 出差旅行都很方便的 有免費停車場。很好。總體都很棒。前台小姐姐服務態度很好
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Réponse de l'établissement: 您的讚賞是我們最好的鼓勵!我們會不斷努力營造出更舒適的入住空間,不斷進步衹為接待每位客人如同家人,我們期待着您的再次相會,祝您身體健康,萬事順遂~
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au janv. 2025
Réservation pour autrui
9 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 20 fév. 2025
和朋友一起出遊定了兩間房 前台小哥給安排了兩間挨着的房間 酒店設施很齊全,洗衣服很方便 ,挨着地鐵站,出行很方便
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好,非常感謝客官對我們的滿意於肯定,做到讓客人滿意,衹是我們的起點,驚喜和感動才是我們的目標,我們會不斷努力,繼續加油,期待您的下次入住,我們將會為您提供更多的貼心服務,祝您一切順利,天天開心哦!
Utilisateur anonyme
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au déc. 2024
En famille
11 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 1 fév. 2025
免費停車,衞生還可以,也比較安靜 出門就是地鐵站非常方便 雖然過年期間人太多第二天忘記打掃了,聯繫了前台也馬上過來了
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Réponse de l'établissement: 遇見了便是幸福,您是小維最美的遇見,遇見您,小維就擁有了全世界的花開顏色,茫茫人海中,感恩您的選擇,期待再一次不經意而又美好的相遇!
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au mars 2025
En couple
51 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 18 avr. 2025
酒店處於主城區,距離廣州站,白雲站都很近,交通方便,就是個別房間中心有個柱子,很壓抑,入住時和前台協商換個房間,特別感謝!再有酒店大樓內有娛樂樓層,音響,唱歌可持續凌晨四點到五點,嚴重時影響客人休息!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客户,您好!很抱歉沒有給您一個很好的入住環境,如果您想要安靜的房間,建議您可以提前跟前台小姐姐説喲,我們一定會給您安排好樓層高,不靠馬路的房間,再次為您的入住體驗感到抱歉,祝您身體健康!
Caiguo@mutouren
Chambre lit queen standard
Séjour au nov. 2024
Voyageur d'affaires
22 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 8 déc. 2024
前台服務很細緻,挺好的,房間衞生很乾凈,阿姨也很熱情,點個贊,酒店門口就是地鐵出口了,出行方便的很。
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Réponse de l'établissement: 您的讚賞是我們最好的鼓勵!我們會不斷努力營造出更舒適的入住空間,不斷進步衹為接待每位客人如同家人,我們期待着您的再次相會,祝您身體健康,萬事順遂~
Tianmaxinggao
Chambre lit queen standard
Séjour au fév. 2025
Seul
40 évaluation
5.0/10
Publiée le 15 mars 2025
S. K/C ...下午2點左右才辦理入住,直接説房間還沒收拾好衞生,也沒説讓我等多久有房,也沒免費升級一下房型,直接一句讓我補差價升級房型,你貴酒店的問題讓我消費者來埋單,真的非常有意思
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Réponse de l'établissement: 非常抱歉給您帶來了極差的入住體驗,這絕非我們的服務初衷。房間未能及時準備妥當是我們工作的嚴重失誤,沒能告知您具體等待時間,還提出讓您補差價升級房型,是我們考慮不周。我們已對相關工作人員嚴肅批評,會加強管理。