Avis : Argyle Hotel Conghua Guangzhou

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Ramada Guangzhou Conghua et d'avoir pris le temps de donner vos suggestions pour l'hôtel. Afin d'assurer la sécurité des plats à emporter, les plats à emporter sont récupérés au comptoir de vente à emporter situé du côté droit du passage en face de l'entrée de l'ascenseur au premier étage de l'hôtel. Si vous avez besoin d'aide lors de votre prochain enregistrement, veuillez composer le « 0 » directement dans la chambre pour contacter la réception, et nous vous fournirons des services attentionnés à tout moment. Nous attendons sincèrement votre visite et nous vous offrirons une meilleure expérience !

Réponse de l'établissement: We are very honored thatyou have chosen to stay at Xiao Da'shome and given us a perfect review. Atthe same time, we are also delighted tolearn that the hotel has left you with awonderful and enjoyable impression.We provide our quests with exceptionalquality, efficient, and considerate"Warm Companion" service, as well as asecure stay experience! The bondcontinues, and the encounters neverend. We look forward to your next visitto Xiao Da's home, and we wish you awarm journey every time!"

Réponse de l'établissement: 您好！感謝您選擇華美達酒店。得到您的讚揚與認可後都歡聲雀躍。同時，酒店每一位員工都經過嚴格、專業的訓練，爭取為客人提供最優質最完美的服務。再次感謝您的“五分好評”！ 您的稱讚是給予仍舊忙碌在一線崗位的我們最好的禮物。祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 非常榮幸您選擇下榻小達家並給予我們滿分好評，同時，也非常高興獲知酒店給您留下了美好愉悦的印象，我們為出行的賓客提供品質出眾、高效妥帖的“温情隨行”服務，並予以安心的入住體驗！緣分不斷，邂逅不斷，期待您再次光臨小達家，願您每一次旅途都是暖心的！——暖暖的小美

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：感謝您選擇廣州從化華美達酒店，很遺憾此次入住沒能達到您的期望，小達家在此對您説聲抱歉，還需要您給予我們提高和改善的機會！相信下次入住將會有全新的感受，期待哦～ ，祝您諸事順利！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：感謝您分享對提升我們服務品質提出的建議。我們已經記錄您的建議並且提交相關部門制定服務質量提升執行方案。我們一直致力於為客人提供最好的服務和住宿體驗。我們將持續跟進並反饋您處理結果，希望您再給我們一次機會，讓我們為您提供出色的服務和體驗，在您的下一次旅行中重新建立您對我們的信任。再次感謝您的反饋，併為帶來的不便深表歉意。

Réponse de l'établissement: 非常榮幸您選擇下榻我們酒店並給予我們滿分好評，同時，也非常高興獲知酒店給您留下了美好愉悦的印象，我們為出行的賓客提供品質出眾、高效妥帖的“温情隨行”服務，並予以安心的入住體驗！緣分不斷，邂逅不斷，期待您再次光臨，願您每一次旅途都是暖心的！——暖暖的小雅

Réponse de l'établissement: 您好！感謝您選擇雅閣酒店。前台的工作人員得到您的讚揚與認可後都歡聲雀躍。同時，酒店每一位員工都經過嚴格、專業的訓練，爭取為客人提供最優質最完美的服務。再次感謝您的“五分好評”！ 您的稱讚是給予仍舊忙碌在一線崗位的我們最好的禮物。祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 小劉和Lucy小姐姐感謝您選擇雅閣酒店，得知您的讚揚與認可十分開心！酒店擁有現代化智能客房，房間均設有免費迷你吧、智能馬桶、自動窗簾、夜起感應燈等設備。酒店以“信賴我”為服務文化，致力於為每位顧客帶來悉心周到的旅居體驗，“做您所想，將餘下的事交給我們”。期待您再次光臨，願您每一次旅途都是開心的！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間反饋寶貴意見。對於此次入住體驗未能達到您的預期，我們深表歉意！關於您提到的咖啡機清潔不到位、枕芯異味問題，我們已第一時間展開全面排查，並對客房衞生標準進行嚴格複查，同時加強員工培訓，確保清潔流程規範執行，避免此類情況再次發生。針對您擔憂的衞生隱患，我們已安排專人跟進整改，並承諾將加強對非密封物品的檢查頻次。您對我們配套服務的認可給予了我們極大鼓勵，我們也深知服務細節才是品質的關鍵。若您願意再次光臨，可隨時聯繫我們，我們將為您優先安排深度清潔的房間，希望能重新贏得您的信任。再次為此次不愉快向您致歉，期待能有機會彌補不足，祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並花費時間分享如此細緻的體驗反饋。對於此次入住過程中因房間異味、換房不周給您帶來的糟糕體驗，我們致以最誠摯的歉意！您的反饋如警鐘般提醒我們服務中存在的嚴重疏漏，我們已第一時間展開徹查與整改，針對房間異味問題，我們立即對涉事客房進行深度清潔與通風處理，並對所有客房進行全面排查，升級清潔標準，加強質檢環節，杜絕此類情況再次發生，同時強化員工的服務意識與溝通技巧，確保每位客人都能感受到熱情與專業的服務若您願意再給我們一次機會，歡迎隨時聯繫我司服務，我們將親自為您安排入住，全力彌補此次遺憾。再次為給您帶來的不愉快致歉，祝您生活順心。

Réponse de l'établissement: 感謝您選擇雅閣酒店，Lucy得知您的讚揚與認可十分開心！酒店擁有現代化智能客房，房間均設有免費迷你吧、智能馬桶、自動窗簾、夜起感應燈等設備。酒店以“信賴我”為服務文化，致力於為每位顧客帶來悉心周到的旅居體驗，“做您所想，將餘下的事交給我們”。期待您再次光臨，願您每一次旅途都是開心的！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住雅閣酒店，並抽出寶貴時間分享此次體驗反饋！您對前台接待、客房環境及早餐的認可讓我們倍感榮幸，也感謝您坦誠指出服務中的不足，這對我們至關重要，關於洗衣服務未能滿足您的需求，我們深表歉意。當日因臨時人手調配不足給您造成不便，我們已深刻反思並優化流程，後續將根據住客需求靈活安排服務時段，提升應急響應能力，針對前台通話中斷的問題，我們已加強員工培訓，嚴格規範溝通流程，避免類似情況再次發生。我們珍視每一位客人的體驗，希望能有機會再次為您提供更細緻、周到的服務，彌補此次遺憾。若您願意再次光臨，可隨時聯繫我們，我們將全力為您安排，期待用實際行動贏得您的信任！

Réponse de l'établissement: 感謝您選擇雅閣酒店，Lucy得知您的讚揚與認可十分開心！酒店擁有現代化智能客房，房間均設有免費迷你吧、智能馬桶、自動窗簾、夜起感應燈等設備。酒店以“信賴我”為服務文化，致力於為每位顧客帶來悉心周到的旅居體驗，“做您所想，將餘下的事交給我們”。期待您再次光臨，願您每一次旅途都是開心的！