Je séjourne dans cet hôtel tous les quelques mois pour une raison quelconque. C'était génial. Cette expérience m'a vraiment déçu.
1. J'avais beaucoup de bagages. J'ai demandé à l'agent de sécurité à l'entrée de l'ascenseur au premier étage de m'aider à les emmener jusqu'au garage souterrain. Il a appelé le personnel de l'hôtel pour qu'il descende et m'aide. Après avoir attendu longtemps , personne n'est finalement descendu. Une employée de sécurité lui a expliqué la situation et elle l'a regardée avec indifférence. Je suis parti sans dire un mot... J'ai été choqué et je savais que personne ne viendrait m'aider, alors j'ai J'y suis allée seule en tant que fille et j'ai pris les choses dans la voiture par lots et je les ai rangées. Une fois tout terminé, il ne restait plus personne. Le personnel de l'hôtel est descendu…
2. La suite que j'ai réservée en ligne a trouvé que je pouvais partir au plus tard à 15h00. J'ai appelé la réception de l'hôtel pour confirmer l'heure de départ. La réception a dit de partir à midi ! J'ai demandé si cela pouvait être retardé un peu plus longtemps car j'avais un enfant avec moi et il dormait. La réception m'a dit qu'à moins d'avoir quelque chose de très, très spécial (elle l'a dit trois fois), si vous avez quelque chose d'important à faire , vous serez remboursé de deux points, sinon il sera 12h... J'ai la flemme de lui parler de dernière minute, réveillez l'enfant et emmenez-le
3. La suite est à côté de l'ascenseur, qui est le pire type de chambre. Heureu*****t, pendant la journée, j'ai entendu le bruit de l'ascenseur toute la nuit. C'était comme le bruit fort d'objets lourds tombant au sol. J'ai appelé la réception pour signaler la situation. La réception a dit que vous ne pouviez rien faire. Voici à quoi ressemble la chambre réservée ! Je suis vraiment! ! ! Sans voix! ! ! Je ne voulais pas changer de chambre car il était déjà tard dans la nuit et les enfants dormaient. Mais je pense que vous auriez dû être conscient de cette situation et que vous auriez dû vous le rappeler avant l'enregistrement. Après l'enregistrement, s'il y a une telle situation, tu devrais au moins t'excuser, je ne m'attendais pas à ce que ce soit si embarrassant ! !
J'espère sincèrement que vous serez toujours un invité bienvenu, sinon je serai désolé pour votre attitude arrogante !
Texte originalTraduction fournie par Google