Évaluations de Kangyi Hotel (Guilin Lingui Branch)
Kangyi Hotel (Guilin Lingui Branch)
Building 2, Yaohui·My Homeland, No.2 Xicheng North Road 19F, Lingui District, Guilin, Guangxi, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
355 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.7
Service4.7
Propreté4.8
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Toutes les évaluations(355)
Évaluations positives(349)
Évaluations avec photos/ vidéo(147)
Petit déjeuner délicieux(56)
Personnel d'accueil amical(36)
Grandes chambres(30)
Parking pratique(18)
Bien décoré(12)
Idéal pour les enfants(8)
À proximité de l'aéroport(8)
Superbes vues nocturnes(3)
Évaluations négatives(6)
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au juin 2024
Voyageur d'affaires
2 évaluation
1.2/5
Publiée le 8 juill. 2024
Le parking était sans surveillance et j'ai dû appeler la réception trois fois avant que quelqu'un puisse résoudre le problème. Après avoir appelé plusieurs fois, j'ai raccroché après que le téléphone ait sonné et j'ai félicité la réception pour le service. La collation de fin de soirée marquée 👍 était également épuisée et coûtait 300. Les tasses dans la chambre sont jetables et les serviettes de bain et les sèche-cheveux ne sont pas différents de ceux du 7 Days Home Inn. L'expérience est extrêmement mauvaise.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'être venu. Nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir offert une expérience de séjour parfaite. Votre avis est très précieux, nous l'avons signalé aux services concernés concernant le problème de stationnement sans surveillance. En raison de votre arrivée tardive ce jour-là, il se peut que ce soit pendant l'une de leurs heures de transfert, ce qui entraîne une absence temporaire de surveillance du stand. En raison de la montée des eaux à Guilin il y a quelque temps, il y a eu une tonalité occupée sur le téléphone. Nous avons demandé aux services concernés de venir vérifier et garantir que cela ne se reproduise plus. Merci beaucoup de nous avoir fourni cette information. vos précieux conseils. Notre heure de dîner tard le soir est de 21h00 à 23h00 tous les jours. Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau. Nous vous offrirons certainement une expérience de séjour meilleure et plus satisfaisante, qui vous fera ressentir notre sincérité et vous fera voir quand. Nous arrivons à l'hôtel, nous travaillons constamment dur pour nous améliorer. À l'hôtel, nous accueillerons toujours chaque client avec un meilleur service. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter. Le standard de l'hôtel est en service 24 heures sur 24. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème dans les plus brefs délais. . Enfin, je vous souhaite une vie heureuse.
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au avr. 2024
En couple
1 évaluation
1.2/5
Publiée le 26 mai 2024
J'ai réservé une chaise longue, des baies vitrées et une chambre double supérieure, mais on m'a donné une chambre double abordable, sans fenêtre ni chaise longue. Je suis allé à la réception, et la réception a dit que c'était en 1916, mais les photos des duplex étaient toutes fausses (excuse), car les photos de chaque type de chambre étaient différentes. Nous avons demandé à changer notre type de chambre d'origine, mais nous sommes entrés et avons regardé la même chambre qu'avant. La réception nous a dit que nous devions attendre qu'ils confirment que la chambre était propre avant de pouvoir la changer. J'ai accepté et je suis entré. pour un rapide coup d'œil avant de sortir, puis j'ai attendu 10 minutes. Ensuite, ils nous ont dit de surclasser le type de chambre en 1918, qui n'a que des fenêtres, mais d'autres choses sont différentes. Il a ajouté qu'il s'agissait d'une mise à niveau. On a l'impression de faire une bonne affaire en choisissant un autre hôtel. Nous dépensons de l'argent cher pour des chambres bas de gamme ? Finalement, j'ai appelé là-bas pour confirmer que nous avions été transférés dans mon type de chambre d'origine. Je suis surpris que vous ayez amélioré votre type de chambre ! J'avais initialement réservé une chambre lit king-size supérieure. Je dois vous remercier de m'avoir surclassé d'une chambre standard à la chambre supérieure que j'ai réservée. Je vous ai demandé si la porte de l'ascenseur en bas de l'hôtel est l'espace de stationnement exclusif de l'hôtel. Nous venons de le confirmer, mais vous avez quand même dit que vous ne saviez pas ? J'ai demandé s'il y avait un siège de toilette jetable et j'ai dit que je devais le confirmer. Ensuite, j'ai appelé ou quelqu'un est venu dans notre chambre pour nous le dire. Après être monté à l'étage, l'ombre avait disparu. J'ai conseillé aux personnes venant plus tard de choisir avec soin. !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes vraiment désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Vos précieux avis sont très importants pour nous. Nous informerons les services concernés de cet incident afin de renforcer la formation et d'améliorer la qualité du service. Je suis un nouvel employé qui ne connaît pas très bien l'entreprise. Je suis vraiment désolé de ne pas avoir répondu à vos questions une par une. Concernant vos retours, tous les employés s'inclinent à 90° et s'excusent sincèrement, et nous apporterons des corrections à temps. ! Nous mettrons en œuvre une formation plus stricte pour chaque employé. Nous espérons que vous pourrez nous donner une chance de changer nos habitudes. Nous avons hâte de vous rendre visite à nouveau !
Invité
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au août 2024
Voyage entre amis
6 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 5 oct. 2024
Good stay. There was a slight initial confusion on locating the hotel as the entrance is up on the 19th floor of the building, but the hotel staff were very friendly, and the facilities were good. The laundry room had a free washing machine, no dryer. The room was clean and comfortable. The location is good for the Lingui area, and a 1-hour bus journey to the main centre of Guilin.
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Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello, I am very happy that so many people have left a deep impression on you. I also hope that this beautiful city and the warm hospitality of the Kangbo Hotel can leave you with a wonderful memory. Looking forward to your next visit and wishing you all the best.
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:感謝您選擇我們並對酒店給予支持與厚愛。您對酒店設施及服務的滿意是酒店全體員工工作的動力,讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標。酒店客房温馨的佈置,並配有免費高速 WIFI,是您外出旅遊的最佳選擇。為您服務是我們的榮幸,酒店全體員工期待您的下次光臨!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!非常感謝您的入住和詳細點評。茶葉日期是2025年6月內有效的,正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。從您的點評中,我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望,給您帶來的不便我們表示 歉意。酒店管理層非常重視,並已經做了認真的調查和及時的整改,您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!
Invité
Chambre double Cozy
Séjour au fév. 2025
Voyageur d'affaires
27 évaluation
4.8/5
Extraordinaire
Publiée le 15 mars 2025
酒店服務熱情,衞生乾淨整潔,房間温馨寬敞,酒店位置很好找,非常便捷,總體很棒,下次還會再來入住。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您對酒店的評價。沒有得到您的五星肯定小康很傷心~小康會一直努力做的更好,衹為給您帶來更好的入住體驗,期待與您的下次相遇,祝您生活愉快!
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的寶貴評價!您的滿意是我們最大的動力。聽到您對房間的新鮮感、良好的衞生狀況、出色的隔音效果以及豐富多樣的早餐表示滿意,我們感到無比欣慰。特別值得一提的是,您對現磨咖啡的驚喜體驗,這讓我們倍感榮幸。我們很高興知道您對酒店的洗浴用品也給予了高度評價,這證明了我們一直致力於提供高品質的住宿體驗。您的推薦對我們來説意義重大,我們將繼續保持並提升我們的服務水平。再次感謝您的支持與信任,我們期待有機會再次為您服務,並希望您在未來的日子裏,無論何時何地,都能感受到家的温馨。祝您生活愉快,
Réponse de l'établissement: 敬的賓客您好:感謝您對我們的肯定,客房有温馨的佈置,並配有免費高速 WIFI,房間有免費礦泉水,焦糖餅乾,茶葉,咖啡,隔音效果好,毛巾,浴巾高温消毒,大堂有娛樂設施,為了給您提供更加細緻周到的服務體驗,讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。滿意衹有起點、沒有終點,我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光臨。祝您天天好心情!
Invité
Chambre double Cozy
Séjour au janv. 2025
Seul
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 fév. 2025
酒店房間很乾凈整潔 服務也很好 入住期間很安靜 下次出行還選他們家
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
Réponse de l'établissement: 感謝您的五星點評,您的肯定是對我們的最大支持!很榮幸能得到您的滿分表揚,我們會一如既往的保持着優質的服務哦,也感謝您將這份喜歡分享給大家,滿意衹是起點,您的滿意,是我們的追求,在家裡我們都信奉客人是鄰里,所以您在入住間的一切,我們都尤為的關心,我們一定會將更好的自己展現給您,一直陪在您的身邊,勵志服務好每一位家人,期待您再次入住~~