Guilin Park Hotel

Avis : Guilin Park Hotel

Guilin Park Hotel

No.1 Luosishan Road, Diecai District, Guilin, Guangxi, 541001, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Guilin Park Hotel
Guilin Park HotelGuilin Park HotelGuilin Park Hotel
Vérifiez prix et disponibilités pour vos dates
Nous égalons les prix
1 nuit

Avis des voyageurs

9.0/10
Très bien
3265 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités8.6
Service9.2
Propreté9.1
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(3265)
Évaluations positives(3171)
Évaluations avec photos/ vidéo(865)
Chic(667)
Personnel d'accueil amical(358)
Petit déjeuner délicieux(280)
À proximité de la zone touristique(186)
Piscine propre(153)
Piscine remarquable(153)
Vue exclusive sur le lac(22)
Évaluations négatives(94)
Utilisateur anonyme
Classic Elegant Residence Double Bed Room
Séjour au août 2025
Seul
15 évaluation
7.2/10
Publiée le 4 sept. 2025
Les installations sont un peu vieillottes et la propreté laisse à désirer. Cependant, l'emplacement est vraiment excellent : on peut facilement se rendre à pied à Wangfu et Dongxixiang, profitant de l'ambiance charmante de la vieille ville juste à côté. Le service est plutôt bon et le personnel est très réactif. Le petit-déjeuner est également correct. Par contre, la climatisation est insuffisante ; je me suis réveillé en pleine nuit à cause de la chaleur et il était impossible de régler la température. Après deux nuits, la chaleur était insupportable, j'ai donc dû changer d'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes également sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait des installations et de la climatisation pendant ce séjour. Concernant les problèmes d'hygiène et de vétusté des installations, nous avons commencé à élaborer un plan et nous allons progressivement moderniser les installations de l'hôtel. Parallèlement, nous renforcerons les formations et les inspections en matière d'hygiène et de nettoyage afin de vous offrir une meilleure expérience. Nous attachons une grande importance au dysfonctionnement de la climatisation, qui affecte votre repos. Nous allons immédiatement faire inspecter la climatisation par des professionnels dans toutes les chambres afin de garantir un réglage normal de la température. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre emplacement, idéal pour se rendre à Wangfu et Dongxixiang et profiter de l'atmosphère de la vieille ville, et que vous avez également apprécié notre service et notre petit-déjeuner. C'est également une motivation pour poursuivre nos efforts. J'espère que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochain séjour, afin que nous puissions profiter de l'amélioration de nos services et de notre environnement pour vous offrir un séjour agréable.
Kalayang
Classic Elegant Residence Double Bed Room
Séjour au juill. 2025
En couple
78 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 août 2025
1. L'emplacement est idéal : il est proche du site pittoresque de Guhu et à seulement 8 yuans en taxi de la Colline de la Trompe d'Éléphant. 2. Le personnel est très accueillant et le service excellent. 3. C'est un hôtel quatre étoiles bien établi et le service y est toujours à la hauteur. Cependant, l'établissement est un peu vieillissant et ses installations sont datées. Bien que le prix actuel soit raisonnable, le rapport qualité-prix est faible. 4. J'ai beaucoup apprécié les jolies serviettes offertes par le personnel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:感謝您的好評!您的支持是我們前進的動力,我們會繼續努力為您提供更優質的服務。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Oleanderlee
Chambre, à proximité de la piscine avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au juin 2025
Seul
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 21 juill. 2025
L'emplacement est idéal et très pratique, offrant une atmosphère authentique et locale ! Les rues environnantes sont fréquentées par les habitants, et le rapport qualité-prix est excellent. **Installations :** L'intérieur de l'hôtel est un peu vieillot, mais on y trouve tout le nécessaire. Le bâtiment n'est pas très haut, mais chaque étage compte de nombreuses chambres (plus de 70 d'après les numéros). Il n'y a qu'un seul ascenseur, situé à gauche dans le hall. La climatisation est puissante et la pression de l'eau de la douche est amplement suffisante. **Service :** Les services d'entretien des chambres et de nettoyage sont impeccables, le personnel étant très aimable et chaleureux ! Cependant, certains membres du personnel de la réception, surtout l'après-midi et en début de soirée, étaient peu agréables, distants et leur ton parfois plus autoritaire que celui des clients 🤣. **Transport :** L'hôtel est idéalement situé pour accéder facilement à des sites comme la Ruelle Dongxi, la Tour Xiaoyao, les Pagodes du Soleil et de la Lune, ou la Colline de la Trompe d'Éléphant. Avec un scooter électrique, il est très facile de se déplacer partout. **Conseil chaleur :** Il fait encore plus chaud qu'au Guangdong ici, alors attention aux coups de chaleur ! La plupart des gens préfèrent sortir la nuit pour éviter la canicule diurne.
Texte originalTraduit par google
6/16
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le rapport qualité-prix et la qualité générale de l'hôtel, ainsi que vos commentaires positifs sur le service en chambre et l'équipe d'entretien. Concernant les problèmes que vous avez mentionnés au sujet de la vétusté des installations, du nombre d'ascenseurs et de la pression de l'eau dans les douches, nous en avons pris note et nous organiserons une inspection et une optimisation dans les plus brefs délais. Quant aux problèmes d'attitude constatés à la réception à certaines périodes, nous renforcerons la formation du personnel afin d'améliorer la qualité et l'enthousiasme du service et d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous vous remercions également pour votre aimable rappel aux autres clients de se protéger de la chaleur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et que vous pourrez constater nos améliorations. Nous vous souhaitons un agréable séjour !
Zoushantashui
Classic Elegant Residence Double Bed Room
Séjour au juill. 2025
En couple
39 évaluation
4.0/10
Publiée le 29 août 2025
Ah oui, ça porte bien son nom d'hôtel ! On dirait qu'ils ne vivent que de la vente de petit-déjeuner aux clients ! Sérieusement ? Les autorités du tourisme doivent être aveugles pour attribuer un 'vrai' quatre étoiles à un établissement pareil, c'est à vomir ! Pour commencer, le personnel de la réception : absolument aucun sens du service ni de professionnalisme. C'est lamentable ! Ensuite, les équipements de cet hôtel quatre étoiles sont dans un état déplorable, tout est en panne ou cassé ! Et l'hygiène ? Mieux vaut ne pas y regarder de trop près ! Hélas, j'y suis allé(e) pour le statut 'quatre étoiles', mais il s'avère que je suis tombé(e) dans un piège ! Je ne mets que très rarement une note aussi basse à un hôtel, mais là, c'en est trop ! Un établissement comme celui-ci discrédite tous les hôtels quatre étoiles de Guilin et du pays, et fait perdre toute confiance aux voyageurs dans cette catégorie d'établissements !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:非常感謝您抽出時間給我們如此詳盡的反饋,您的每一個意見對我們來説都特別珍貴。對於您提到的前台服務問題,我們真的感到十分抱歉,我們已經組織前台人員進行服務意識和標準的強化培訓,後續會嚴格監督,爭取給每一位客人帶來更貼心的服務。關於硬件設施和衞生方面,我們會對飯店的硬件設施進行全面排查和維修更換,同時對衞生清潔流程和標準進行嚴格規範與檢查,務必改善目前的狀況。希望能有機會彌補,重新贏得您的信任,也期待能再次為您服務,讓您看到我們的改變。祝您生活愉快!
JeromeLbe
Classic Elegant Residence Double Bed Room
Séjour au août 2025
Seul
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 9 sept. 2025
Hôtel surprenant, démesuré, au style ancien, avec un hall immense. En revanche, la climatisation était ultra faiblarde. Le mini-bar est enfermé à l'intérieur d'un placard entièrement clos ! Il faisait au moins 50 degrés à l'intérieur de ce placard, une folie. Très bon point au matelas (point le plus important dans un hôtel, après-tout) d'une fermeté rarement rencontrée. Personnel adorable, et parlant anglais.
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:非常感謝您細緻的評價呀~很開心能讓您感受到酒店古樸的風格,也為員工的友好服務得到認可而欣喜~關於您提到的空調和迷你吧的問題,我們會高度重視,馬上安排工作人員去檢查、調整空調設備,也會優化迷你吧的設定,爭取給您和其他客人更舒適的體驗~期待有機會能再次為您服務,讓您有更好的入住感受~
Invité
Guestroom - Triple Occupancy
Séjour au août 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 sept. 2025
HÔTEL très beau . Un peu ancien . Prevoir un rafraîchissement de la salle de bain. Bon rapport qualité / prix . Personnel agréable
Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客,非常感謝您對我們酒店的認可,以及對性價比和員工服務的肯定!您的滿意是我們前進的最大動力,也很高興我們的員工能為您帶來熱情友好的體驗。同時,我們也認真記下了您提出的設施略顯老舊、浴室需翻新的寶貴意見。我們已將此反饋至相關部門,會積極規劃升級方案,努力提升硬件設施與整體入住體驗。再次感謝您的坦誠反饋,期待您的再次光臨,見證我們的改善與進步!
Invité
Classic Elegant Residence Double Bed Room
Séjour au mai 2025
En couple
18 évaluation
5.0/10
Publiée le 5 juin 2025
So vous voulez ne pas. Dèpencer pas Cher aloes oui pour une unit . Autrement non he ne recommande as . Pas tres propre, plutôt vieillaux!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您的點評與反饋,酒店非常重視每位客人,力求給客人帶來滿意的入住感受,對於未能給您帶來滿意入住體驗,我們深表歉意!在入住期間遇到任何需要都可以與我們聯繫溝通,我們時刻準備着盡最大的努力讓您有個滿意的入住體驗。有任何不足之處也請您毫不吝嗇的給予提點,您的意見將會給我們帶來新的進步,使我們能不斷努力完善細節,為您及所有賓客提供更優質的服務。真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快、萬事如意!
Invité
Classic Elegant Residence Double Bed Room
Séjour au juin 2025
En famille
9 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 26 juill. 2025
Hôtel tres agréable et bien situé. Très bon petit déjeuner.
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店的讚揚!得知您覺得酒店舒適、位置優越且早餐合您心意,我們倍感榮幸。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Mr & Mrs El Majdoub
Classic Elegant Residence Double Bed Room
Séjour au sept. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 nov. 2024
Le personnel a gentiment surclassé notre chambre avec une vue impressionnante sur le lac et les montagnes. Je recommande vivement cet hôtel il est top à tous les niveaux
Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you very much for choosing Guilin Park Hotel. The hotel is superbly situated between Lake Guihu and Mount Laoren in the city center, the hotel enjoys some of the most picturesque views in Guilin and contrasts finely with the famous Diecai Hill, Fubo Hill and Wangcheng Scenic Spot. The environment is very beautiful. It’s absolutely a quiet place in the city center.We are looking forward to welcoming you back very soon.
Invité
Classic Elegant Twin Room
Séjour au sept. 2025
Entre amis
43 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 oct. 2025
Une super expérience
Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓:您好!您的誇讚,如同璀璨星辰,照亮了我們前行的道路,每一句的好評都是我們不斷進步的動力,我們會將這份肯定化作實際行動,用心服務好每一位客人,期待您再次光臨,共享美好時光!
Invité
Classic Elegant Residence Double Bed Room
Séjour au mars 2025
En couple
9 évaluation
7.0/10
Publiée le 23 juin 2025
Emplacement un peu loin mais bien .
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,感謝您的反饋!很開心您總體上對我們這裏還比較滿意。如果後續您覺得位置方面不太方便,也可以隨時和我們溝通,我們會盡力為您提供更便利的服務和建議~期待您再次光臨,祝您生活愉快!
Invité
Classic Elegant Twin Room
Séjour au mars 2025
Entre amis
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 23 juin 2025
Hôtel propre et bien situé
Réponse de l'établissement: 非常感謝您的點評!我們一直致力於為客人提供乾淨舒適且位置便利的住宿體驗,很高興能得到您的認可,期待您的再次光臨!
Invité
Classic Elegant Twin Room
Séjour au août 2024
Entre amis
17 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 25 oct. 2024
Hôtel très charmant.
Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you very much for choosing Guilin Park Hotel. The hotel is superbly situated between Lake Guihu and Mount Laoren in the city center, the hotel enjoys some of the most picturesque views in Guilin and contrasts finely with the famous Diecai Hill, Fubo Hill and Wangcheng Scenic Spot. The environment is very beautiful. It’s absolutely a quiet place in the city center.We are looking forward to welcoming you back very soon.
M400898****
Classic Elegant Twin Room
Séjour au mai 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 juin 2025
L'environnement est très bon, le service est très attentionné, je choisirai ici la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci beaucoup pour votre appréciation de notre hôtel ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec plaisir. Nous conserverons cet enthousiasme et vous offrirons de meilleurs services.
M475479****
Classic Elegant Twin Room
Séjour au mai 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 juin 2025
La chambre est chaleureuse, propre et impeccable, et les espaces communs sont également très propres. Le plus appréciable est le buffet du petit-déjeuner, très varié, avec notamment les célèbres nouilles de riz et le thé à l'huile locaux. Je recommande à tous d'y goûter ! Les serveurs sont également très enthousiastes et répondent à toutes vos questions.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci beaucoup pour votre appréciation de notre hôtel ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec plaisir. Nous conserverons cet enthousiasme et vous offrirons de meilleurs services.