1. Au niveau de l'environnement : L'odeur de moisi imprègne l'hôtel dès que l'on entre dans l'hôtel, et c'est encore pire dans l'ascenseur ! Les allées au sol sont faiblement éclairées, donnant aux gens un sentiment très déprimant. De plus, les allées sont étroites et très inconfortables !
2. En termes d'équipement : l'hôtel est peut-être vieux et en retard depuis de nombreuses années ! Quelles sont les fonctions du fauteuil et du repose-pieds placés près de la fenêtre ? Sans parler de la saleté, il y aurait du monde et cela gênerait ! Je voulais allumer la lampe de bureau pour travailler, mais la lampe n'arrêtait pas de trembler et la source de lumière était faible. Cela ne coûte pas cher de la remplacer par une ampoule à économie d'énergie ! Le lavabo de la salle de bain est mobile, le robinet verse de l'eau, le siphon du sol de la douche est bouché, prendre un bain c'est comme élever un poisson, le réfrigérateur est débranché, avez-vous peur de gaspiller de l'électricité ? Alors ne l’équipez pas ! Le climatiseur ne démarre pas !
3. En termes de service : Lorsqu'un problème survient, j'appelle la réception. J'ai l'impression de n'avoir aucun sens du service et de ne pas avoir la capacité de résoudre de manière proactive les problèmes des clients ! C'est bien mieux que les préposés aux chambres au moins, ils savent penser aux clients et leur attitude est correcte !
4. Au niveau de l'hygiène : En général, les taches sur le canapé, les taches d'huile sur la table de chevet et l'eau minérale étaient bues par les autres, je n'ai pas fait beaucoup attention aux autres par peur de l'inconfort psychologique !
Dans l’ensemble, n’ayez pas trop d’attentes, c’est juste pratique pour aller à l’aéroport, rien d’autre !
Texte originalTraduction fournie par Google