Hygiène : Ce n'est pas propre. La couverture jaune sur le lit est tachée partout. Je ne sais pas depuis combien de temps elle n'a pas été changée (j'ai pris une photo, mais la photo n'est pas nette à cause du problème de mon téléphone portable) . Il y avait encore deux cheveux sur la housse de couette et l'hygiène était très superficielle. Comme la télévision ne pouvait pas être allumée, la réception a demandé à la dame de la chambre de l'aider à l'allumer. Cependant, lorsque la dame est entrée pour aider allume la télé, elle a marché sur le tatami sans enlever ses chaussures sans enlever ses chaussures ! Il est concevable que vous ne deviez pas enlever vos chaussures lors du nettoyage. Nous enlevions constamment nos chaussures lorsque nous montions là-bas, et les enfants continuaient à ramper et à jouer dessus, ce qui était vraiment un peu inconfortable.
Environnement : L'hôtel est en cours de rénovation. À mon arrivée, je n'ai presque pas trouvé la porte. Il n'y a aucun environnement du tout. Des planches et des chutes de bois spécialement réparées sont partout et le hall est assez bien rangé. La réception vous informera dans les plus brefs délais que l'heure de la décoration débutera à 8h00.
Service : Le service était correct. Le personnel de la réception était très enthousiaste et nous a aidés à prendre un verre d'eau tiède. Nous sommes arrivés tard vers 23 heures et il faisait assez chaud après l'avoir bu. L'appel à la réception a reçu une réponse rapide, mais le service client du site Internet a répondu très lentement. Il m'a fallu une demi-heure pour recevoir une réponse lorsque je voulais poser quelques questions lors de la réservation d'une chambre.
Equipements : Il y a des brosses à dents pour enfants, du gel douche et des chaussons pour enfants dans la chambre, qui sont entièrement équipées. La couette est très fine, mais heureusement le climatiseur central est également chaleureux.
Texte originalTraduction fournie par Google