Shoufo | Zen Aesthetic · Wangshan Chinese Inn (Qingyan Ancient Town)

本來到的時候，看着環境很好，很有意境，還又預訂了兩晚。結果沒想到入住的當晚，就被年久失修開裂的踢腳線絆倒，摔了一跤，膝蓋都摔流血了。打電話給前台，前台直接告訴我，他們沒有權限，讓我直接打電話給攜程平台索賠。我就納悶了，客人在房間裏受傷，酒店工作人員不應該第一時間趕到，查看客人傷勢嗎？結果我打電話給攜程平台投訴，客服又打了兩次電話給酒店，酒店才拍了一個人到房間查看。接過來的這個人態度和説話語氣也很不好，感覺就像我骨頭又沒摔斷幹嘛要小題大做。還跟我説什麼，酒店給每個客人都買了保險，我衹管去醫院檢查，回頭保險會報銷的，最後還是我同伴送我去醫院檢查的。我當晚就把後面的兩晚退了，腿摔了，出遊不便，也就衹有打道回府回家了。走之前，我就想喊酒店把賠償解決了，結果酒店説，保險公司國慶放假，等假後會給我報銷，讓我放心。這麼大個酒店，又不會跑。平台客服也這麼説，最後我就離開了。結果，誰知道，一連二十多天，保險公司都沒聯繫過我。我打電話去問，酒店方卻告訴我，酒店倒閉了，保險公司沒了現場，報銷不了了。酒店老闆説他衹出一般的醫療費，如果我不接受，就讓我去走司法途徑打官司。***噁心，這種人品，怪不得做生意要倒閉，恐怕以後隨便做啥生意都做不長久。真的，衷心希望這樣的酒店的人以後出門住店，遇到的全都是像他們一樣的服務人員。

入住體驗很差勁。首先停車不方便，門口停車位沒有了，要開小路上去停到附近的停車場，進大門的樓梯特別多，沒有指引路牌，也沒人幫忙，住宿的二樓樓梯踏步陳舊，房間是鑰匙鎖，房間狹小，浴室窗户貼膜破損，胡亂貼上的補丁，沒有紗窗，窗户開着，垃圾桶沒倒，馬桶看着像沒刷的，毛巾洗漱用品擺放雜亂，淋浴頭損壞的，漏水，床更是破舊，感覺馬上就塌了，動一下翻身就咯咯唧唧，不隔音，12點了外面還有人説話敲東西，屋裡沒有紙巾，燈光昏暗，桌椅擺放不整齊，還略帶蜘蛛網

環境可以，房間衞生還算乾淨，就是空調口那裡有點漏水，不開空調就沒有，第二天續住了一天，讓換一下床單沒有給換，叫拿點紙巾也不捨得，就廁所裏給了一卷，房間紙巾盒都是空的。插孔也少，床單還是乾淨，停車很方便就在門口。那個男孩服務員服務態度挺好的，反應問題立馬給解決了，給他點個贊。