Avis : Hoshino Resorts KAI Sengokuhara

Daxue est arrivé très tard, le dîner commandé avait disparu et il n'y avait pas de nourriture. Le serveur principal ne parlait pas anglais. Je ne reviendrai pas.

Le bain en plein air dans la chambre était très agréable. Il y avait des activités à l’hôtel, il y avait de l’art partout et j’ai pu m’amuser juste à l’intérieur de l’hôtel. J'aimerais vous rendre visite à nouveau si j'en ai l'occasion.

vraiment super hôtel onsen. très moderne. la nourriture et le service sont excellents. séjour très agréable et confortable. il se concentre sur l’utilisation de l’art comme forme de relaxation.

Endroit très relaxant. Bon pour se détendre. Bonne et immense chambre avec onsen privé. Seules les installations publiques de onsen sont un peu vétustes.

Incomparable et inoubliable. La qualité du dîner ne semble plus aussi élevée qu’avant.

L'hôtel est très bien. Chambre moderne de style japonais. Donne une sensation de confort. Ne donnera pas aux clients un ancien hôtel de sources chaudes. Le groupe est également célèbre. Donnez-moi un sentiment positif. Je reviendrai la prochaine fois.

J'adore, j'adore mon séjour ici. Le service est tout simplement personnel et l'endroit offre beaucoup d'intimité et de tranquillité, loin de l'agitation si vous venez des villes. A notre arrivée, le personnel est venu vers notre voiture pour nous accueillir et nous aider à porter notre sac. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et nous avons été informés des horaires du petit-déjeuner et du dîner et de ce que nous pouvions faire sur place. La chambre est immense et nous avons été traités avec une vue magnifique chaque matin. Les repas étaient super aussi. J'ai hâte de retourner dans cet hôtel, peut-être en hiver.

C'est super, le service est excellent et la nourriture est délicieuse.

前台小姐姐服務特別周到，從進大門開始的招待都很好，提醒你幾點早餐時間，幾點是晚餐時間，晚餐和早餐都挺好吃的，房間乾淨，有私湯，渡假一流的酒店

這裏的服務人員英語水平是不能夠理解大多數的問題以及要求的，不要在溝通上抱有太大期望。不是所有的服務人員都很熱情的接待，所以抱有太大幻想比較不切實際。除此之外景色還是不錯的。

環境很不錯，入門對初來的人提示不夠，早上去得太早以至於找不到入口，山路推行李箱很艱苦，建議打車去入住。

Bon hôtel en général même si l’accueil manquait de chaleur à notre goût. Belles et spacieuses chambres avec Onsen. Je recommande moins le restaurant. Les keiseki sont trop copieux (en faire un mais pas deux si vous restez deux jours) et les salles à manger privées sont froides (comme souvent semble-t-il). Préférer un restaurant dans la ville pour découvrir autre chose. Parking très pratique.

Deux nuits avec mon fils. Nous découvrons un superbe petit boutique auberge moderne de traditions. Se mélangent silence, luxe, thermalisme et cérémonial culinaire. Personnel adorable parlant anglais, service efficace. Chambre de belle taille, bonne literie, très propre face à la nature possédant un bain d’eau sulfuré privatif . Coins repas privatifs, service exclusif et menu traditionnel proche du gastronomique. Attention ne proposent que les dîner et petits déjeuner japonais: pas de déjeuner et encore moins de room service . Massage japonais en chambre si programmé suffisamment tôt. Attention assez compliqué d’avoir un taxi prévoyez vos déplacements à l’avance. Belle première découverte d’un Kai japonais.

Pas très sympathique avec les étrangers en raison du manque de communication. Expliquer et montrer des choses sur l'hôtel est obligatoire de manière conviviale au client pour qu'il se sente à l'aise pendant son séjour. Dans l’ensemble, l’hôtel en tant que bâtiment et ses installations sont agréables, mais pour avoir une meilleure expérience, le personnel devrait être plus sympathique, informatif et utile pour que ses clients vivent une bonne expérience lors de leur séjour. Comme nous avons demandé à avoir un taxi pour aller à la gare, la réponse n’a pas été très utile en disant qu’ils ne pouvaient pas garantir d’organiser un grand fourgon à ce moment-là et n’ont proposé aucune solution non plus. Il y a quelques autres expériences que je ne mentionnerai pas mais qui, dans l’ensemble, nous ont mis mal à l’aise et n’ont pas été très bien accueillies. Je ne reviendrais pas et ne conseillerais à personne de séjourner dans cet hôtel à Hakone. Je suis sûr qu'il existe de meilleures alternatives.