Comme ma famille ne voulait pas utiliser son compte pour publier un avis négatif (« tant pis »), j'ai réservé une nuit supplémentaire et laissé un avis authentique.
Tout d'abord, l'emplacement de cette maison d'hôtes est très peu pratique.
Nous sommes arrivés à la gare de Hakone-Yumoto vers 13h30. Après avoir attendu les bus, peu fréquents, nous ne sommes arrivés à la maison d'hôtes qu'à 15h.
De plus, le trajet était vallonné, ce qui a rendu le transport de bagages lourds très fatigant.
Ensuite, l'attitude du personnel laissait transparaître une discrimination subtile envers les Chinois.
Après notre arrivée à la maison d'hôtes, après avoir pris connaissance du règlement et effectué notre enregistrement,
nous avons dîné jusqu'à 16h et souhaitions visiter la Forêt de Verre avant sa fermeture à 17h. Me souvenant que le personnel avait dit qu'il nous raccompagnerait à notre chambre après le dîner, j'ai redemandé : « Veuillez accompagner ma sœur à sa chambre, je m'absente un instant » (ma sœur ne parle pas bien anglais et était très fatiguée). Une heure plus tard, ma sœur m'a expliqué qu'en raison de l'arrivée d'un groupe de personnes blanches, on lui avait dit que ce n'était pas pratique et qu'on ne l'avait donc pas accompagnée à sa chambre.
J'estime que ce membre du personnel, après avoir confirmé au préalable qu'il nous accompagnerait à notre chambre après le dîner et l'avoir confirmé une nouvelle fois avant de partir, n'a ni contacté le propriétaire pour obtenir de l'aide ni demandé à ma sœur si elle avait besoin d'assistance, la laissant là, épuisée, pendant une heure. C'est totalement inacceptable.
Cela relève d'un sentiment de supériorité, d'arrogance et de discrimination, ce qui est intolérable.
De plus, l'hébergement était médiocre ; les articles de toilette et les douches étaient communs, ce qui rendait impossible de vérifier l'hygiène, et une légère odeur persistait. Je suis donc rentrée précipitamment et j'ai immédiatement changé d'hôtel.
Au final, j'ai perdu le prix initial de deux nuits, soit plus de 900 yuans, et je dois maintenant dépenser plus de 100 yuans pour rédiger cet avis, soit un coût total de plus de 1 000 yuans. Mon conseil s'adresse à tous ceux qui se rendent à Hakone : dans un lieu censé être une destination de vacances, ne vous laissez pas séduire par les prix bas. Les transports et un environnement propre et confortable sont primordiaux. Deuxièmement, ne cédez pas au sentiment de supériorité de ces Japonais ruraux. Ne présumez pas que les problèmes rencontrés sont dus à une mauvaise communication (comme pour ma sœur). Certains d'entre eux nourrissent des préjugés latents ; leur politesse feinte est souvent intentionnelle.
Texte originalTraduction fournie par Google
