Barceló Fortina Malta

A voir absolument avant de réserver la chambre supérieure en front de mer. (a) J'ai séjourné 3 nuits et la chambre 233 m'a été attribuée. Cette chambre et les chambres voisines ont de graves problèmes d'intimité. Ces chambres sont au même niveau qu'une passerelle très fréquentée. La distance la plus proche entre la chambre et la passerelle était juste la largeur de deux voies de circulation, ce qui signifie que tout le monde dans la passerelle peut voir clairement ce qui se passe dans votre chambre, surtout la nuit ! (b) environ 1/4 de la vue sur la mer était obstruée par la passerelle et le plus important était que la vue sur la célèbre cathédrale Saint-Jean était gravement obstruée (contrairement à la photo qui apparaît sur le site Web de l'hôtel qui était décevante). Vous entendrez également le bruit de la circulation intense sur votre terrasse. (c) J'ai demandé au personnel de la réception une chambre plus élevée en raison d'un grave problème d'intimité, mais elle a dit que les chambres de la même catégorie étaient toutes pleines et ne pouvait pas m'aider. Comme je resterais 3 nuits et que je verrais si je pouvais changer de chambre le deuxième ou le troisième jour, elle ne pouvait pas m'aider non plus. J'ai ensuite contacté le superviseur le deuxième jour à 9 heures et le résultat a été le même, mais le superviseur a été plus rapide en promettant de me trouver une autre chambre et de me prévenir par e-mail le plus tôt possible, probablement avant midi, car je devais sortir. Cependant, je n'ai reçu aucun retour à ce moment-là et j'ai dû revenir à l'hôtel à 14 heures. Après enquête, le superviseur m'a suggéré une chambre dite « premium ». Très grande avec une grande terrasse avec vue sur la ville mais pas de vue sur la mer. En raison d'un grave problème d'intimité dans la chambre 233, j'ai dû accepter son offre, mais j'ai dû attendre de manière déraisonnable près de 2 heures, de 14 h à 16 h, pour que le personnel nettoie la chambre (l'heure de départ pour cet hôtel était 12 h et je pensais que la direction de l'hôtel devait d'abord nettoyer cette chambre car il y avait un client déçu qui souffrait du manque de responsabilité de l'hôtel à assurer l'intimité de ses clients pendant leur séjour. (d) Chaque jour, des clients entrent et sortent, mais la direction de l'hôtel n'a tout simplement pas pu m'aider à me déplacer dans une chambre de niveau supérieur le deuxième ou le troisième jour. Remplissent-ils leurs devoirs ?

Great hotel

服務非常貼心 房間住得也很舒服。在前台升級了海景房 陽台可以直接看到大海。地理位置非常好 附近很多餐廳和超市。非常推薦。