Novotel Suites Hamburg City
1 nuit
Chambres et hôtes
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Tous les établissements à Hambourg
Novotel Suites Hamburg City
Lübeckertordamm 2, Hambourg, Allemagne
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Services et équipements
Terrain de jeux
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Description de l'établissement
The Novotel Suites Hamburg City provides a great place for travelers to relax after a busy day. The Novotel Suites Hamburg City is an ideal choice for travelers who want to take in the sights and sounds of Hamburg.
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6,5/10
Propreté6,5
Commodités6,5
Emplacement6,5
Service6,5
Les 18 évaluations
Alentours
Métro : Lohmühlenstraße
(<100m)
Métro : Berliner Tor
(600m)
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Aperçu
Chambres
Avis des voyageurs
Services et équipements
Conditions
Suite (1 lit double, 1 canapé(s)-lit(s))
1 Lit double et 1 Canapé-lit
Non
Toilette privative
Ménage quotidien
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1
Suite (lit double, canapé-lit)
1 Lit double et 1 Canapé-lit
Non
Toilette privative
Ménage quotidien
Voir les disponibilités
Suite (lit double, lit d'appoint disponible)
1 Lit double
Non
Toilette privative
Ménage quotidien
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Avis des voyageurs
6,5/10
18 évaluations
Évaluations vérifiées- Propreté6,5
- Commodités6,5
- Emplacement6,5
- Service6,5
Moyenne des établissements similaires à Hambourg
aprilzana
27 septembre 2022
lovely view🙂 the room is so spacious 😍 also near to everything. they have also own parking place you can park by paying 19 euro for the whole day.
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Osman B
29 novembre 2022
Nice hotel with a good location in the city. Staff is very helpful and friendly and most amenities are nearby.
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Liping
26 septembre 2022
超級大而乾淨的房間。
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Invité
23 août 2022
Nous avons été présent dans cet hôtel du 9 au 14 août. Il a été réservé sur le site all Accor en connaissant d'autres Suites Novotel. L'arrivée s'est déroulée correctement. Les chariots à bagages sont top et roulent sans effort. Cet hôtel est bien situé. Le métro est juste à côté. L' Alster est à moins de 1 km à pied. La ville est belle et très verte. Des commerces sont proches. Nous sommes déçus. Cet hôtel n'est pas modernisé et abîmé : Les séparations internes sur rail sont défaillantes. La façade est pleine de fuites comme le bâtiment à côté du même âge, Le micro-onde de la chambre est d'un autre temps, Les lits permanents n'ont pas de sommier, Le lit d'appoint est pour 2 alors que les chambres sont annoncées à 3 sur le site. Lorsqu'il est déplié, il enlève beaucoup de place. Le petit déjeuner n'est pas du niveau de la chaîne. La salle est petite. Il est très peu fourni et très cher. L'hôtel n'explique pas les règles d'environnement pour les voitures. Il propose un stationnement à 20 euros par jour alors qu'il existe des P +R à 2euros à 20 minutes en métro. Il n'indique pas l'effort national du ticket tous transport à 9 euros pour un mois. La chambre proposée avait une fenêtre défaillante qui fermait mal. On avait du bruit la nuit. L'hôtel n'a pas d'équipe technique pour les réparations. On m'a proposé une réduction ou alors de changer de chambre. Nous avons choisit de changer de chambre. La climatisation était défaillante dans la nouvelle. Nous l'avons signalé. La personne d'accueil nous dit que cela ne pouvait pas être mieux. C'était la dernière chambre d'après lui. La moquette n'était pas aspirée et la poussière volait dans les rayons du soleil. Nous avons dormi dans le silence le reste du séjour mais au chaud pendant une alerte canicule allemande. Au moment du départ, nous l'avons resignalé. Et là, la responsable qui était parfaitement au courant des difficultés dit qu'elle aurait pu nous changer à nouveau. Quoi penser de ce comportement? C'est un hôtel qui n'est pas au niveau des Suites hôtel. Il doit être rénové pour rattraper les standards . Un technicien permanant est un plus. Nous l'avons constaté à Marseille qui est en meilleur état. Nous ne recommandons pas cet hôtel sans remise à niveau préalable. En cas de problème, ne lâchez rien. Bon courage.
Invité
23 décembre 2022
A 15 minute walk from the Hamburg central station, very close to the Ubahn stop. Clean, spacious suite which was on the upper floor with a view of the main street so it was pretty quiet. I expected the bath amenities to have body lotion... Breakfast buffet was ok but they could add more gluten free food.
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Invité
10 septembre 2022
I was expecting the same quality I've had in other Novotel Missing blinds, shower and lavatories soap missing since our arrival and never replaced. I need to buy in a close market. Housekeeping didn't even collected used glasses or vacuum the floor. Used towels left under the restroom cabinet. Rooms really need to be updated Disappointed
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Invité
21 août 2022
At check in on a Sunday evening I parked outside in the street and went in to ask where to park my car. I was asked if I will stay at the hotel. Is the parking really a secret kept for guests only??? It was then a story on how to pay the parking. I gave my name and she found my booking. I could then park. We went up to the reception and I guess that 10 minutes has passed. I was asked my name again and she could not find my booking. She had arranged the check in while we parked but apparently forgot that and me while I parked. As I am asked to, and normally do, I presented my ACCOR membership card. It was treated like something the cat drag it. A short look and I was told that she did not need it. I hope for an upgrade, maybe is what not available. But I normally get a welcome drink coupon but not here. I asked if breakfast was included, it was not. Fine, no problem. I was not even asked if I would like to include breakfast. If I was the manager, I would instruct my staff to try to sell in more services, for example breakfast to guests. On the second day I asked the front desk if he could suggest a large supermarket somewhere in Hamburg? There is a Lidl 200m from the hotel, which we had visited but it was rather small. He suggested this Lidl shop and I asked if there is not another one in Hamburg that is larger? The answer was a bit of a surprise: -No they are all the same size. End of discussion as he walked away. Google helped us out and we drove to a big supermarket, turned out that not all supermarkets are the same size. The rooms where warm, but it is summer so nothing else to expect. But the plastic walled toilet and shower room does not give a quality impression. I have seen this kind at low budget Formula One hotels before but did not expect them in Novotel. This is a Novotel Suits hotel with microwave and a fridge. I guess we should be able to heat food and have a simple meal in the room. There is not a single piece of utensils in the room. I went down to the breakfast, the one we apparently was not welcome too, and borrowed knife, fork and a spoon. By the way, thanks for the 1 bottle of water for our 3 nights stay. If I should rate this Novotel against others I stayed at, it has turned out to be quit some, This one will be on the very last spot.
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Invité
20 août 2022
The purpose of a hotel is to offer a place to sleep - and other things, but that would be the bare minimum. This hotel doesn’t offer that. There’s a huge student dorm building next door and they start loud music at midnight that continues until 2:30-3am. The hotel personnel won’t call the police because “it happens too often, several times a week at least”. When I said they shouldn’t have the gall to sell rooms that are metres away from this racket, I was told “well, the forms were built after the hotel was here”. Zero help. Apart from not being able to sleep - the rooms are in a run down state. The hotel front desk told us that the hotel will imminently close for major refurbishment so nothing really gets fixed… including the air con in the two rooms we stayed in. There was a rhythmic tapping in the pipes of the room tap. One day there was only one lift for 17 floors, the other one was out of service. I wouldn’t recommend it simply because you can’t sleep. You might as well book yourself into a hostel and get the exact same experience for a 10th of the price.
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Invité
14 juin 2022
So let's start with the positive . The rooms are spacious and although not as up market as most novotel hotels provide something different for upto 3 people who want a bit of an ability to self cater . Rooms were cleaned very well daily , showers are good and beds comfy. The not so good parts are the admin/ communication with the hotel. Emails not answered lead to issues with booking despite me confirming my requirementsbefore artival. My bill also seem to rise by 80eur when it was sorted and hence I'm disputing that , but as per previous attempts getting a response out of the hotel for even a copy of my invoice seems impossible . I don't know if this is a language issue or a staff issue , but as a customer I feel ripped off, out of pocket and very unhappy . So 2 stars for a OK room and zero stars for e2e customer service and possibly my worse experience so far of any novotel I have stayed at
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Services et équipements
Équipements les plus appréciés
Terrain de jeux
Plus de services et équipements
Équipements pour les enfants
Terrain de jeux
Politiques de l'établissement
Heures d'enregistrement et de départ de l'hôtel
Enregistrement : après 14:00
Départ de l'hôtel : avant 12:00.
Conditions relatives aux enfants
Les enfants de tous âges sont les bienvenus dans cet établissement
Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les enfants utilisant les lits existants. Ajoutez le nombre d'enfants pour obtenir un prix plus précis.
Berceaux et lits supplémentaires
Les conditions relatives aux lits d'appoint et aux berceaux peuvent varier selon le type de chambre. Veuillez vous référer aux informations du type de chambre pour plus d'informations.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisésFrais supplémentaires
Frais :Contactez l'établissement pour plus d'informations
Paiement à l'hôtel
Description de l'établissement
- Nombre de chambres : 185
The Novotel Suites Hamburg City provides a great place for travelers to relax after a busy day. The Novotel Suites Hamburg City is an ideal choice for travelers who want to take in the sights and sounds of Hamburg.
The hotel is only 1km from Hamburg Central Station and 11km from Hamburg Airport, giving guests a number of convenient transportation options. The closest major public transportation, Lohmühlenstraße Metro Station, is only 100m away. Seeing Hamburg's sights from this hotel is easy with Savoy Filmtheatre, Chile House and Hamburg Central Mosque all close by.
After a long day of sightseeing, guests can retire to the comfort of the hotel.
The hotel is only 1km from Hamburg Central Station and 11km from Hamburg Airport, giving guests a number of convenient transportation options. The closest major public transportation, Lohmühlenstraße Metro Station, is only 100m away. Seeing Hamburg's sights from this hotel is easy with Savoy Filmtheatre, Chile House and Hamburg Central Mosque all close by.
After a long day of sightseeing, guests can retire to the comfort of the hotel.