Hammamet Serail

Une expérience déplorable à éviter absolument. Cet hôtel ne mérite en aucun cas ses 4 étoiles. Et pour être généreux, il n’en vaudrait même pas 2. Les chambres sont dans un état lamentable : matelas usés et humides, propreté plus que douteuse, une seule prise murale dans une chambre quadruple – et encore, elle ne fonctionne même pas ! Résultat : obligation de charger son téléphone dans la salle de bain. Pire encore, une trappe de visite non sécurisée y est accessible, ce qui représente un véritable danger pour les enfants. Les odeurs d’égout sont omniprésentes, et nous avons même trouvé des canettes de bière dans la salle de bain à notre arrivée. Le personnel, quant à lui, est complètement indifférent et non réactif. La piscine ? Rien à voir avec les photos : pas de toboggan comme annoncé, et une eau sale remplie d’insectes. En résumé : une très mauvaise expérience que je ne souhaite à personne. À fuir sans hésitation.

Hôtel très agréable, chaleureux, conviviales. Personnel très accueillant, souriant, en particulier Samah qui est une personne très gentille, souriant, aimable. Du coter animation, un groupe de jeune, dynamique. Le All Inclusive, comprend pas mal de cocktail, de choix de repas au buffet. L’hôtel est très jolie, les chambres spacieuses. Personnel à l’écoute. Je recommande ++ Piscine, et espèce toboggan au top, le petit plus est la piscine intérieur.

Très bel hôtel, bon séjour avec trois piscines, et mer a 5 min à pied, personnelles sympas, bon petit déjeuner, dîne moyen, mais mauvais état des cours de tennis qui sont payants , conseille : si vous êtes seul n'hésiter pas a prendre le coach le tout ce fait au spa.

Horrible le mot est faible pour un 4* a notre arrivée la chambre mise a disposition était d'une saleté repoussante frigidaire avec une montage de glace et des bacs non nettoyés. Les draps avaient des tâches suspects mais comme a dit la responsable les tâches sont sèches (beurk). A la réception ils ont voulu mettre une suite a disposition désillusion une alèse tachée de pisse et du sang sur le matelas et une odeur épouvantable de toilette . On a rechangé une nouvelle fois mais surprise la clim ne fonctionne pas il fait 30* dans la chambre on veut appeler la réception le téléphone ne marche pas et notre chambre est très loin de la réception on descend et la jamais de m vie je n'ai entendu ça les clim sont coupées le 15 septembre dans tous les hôtels de Tunisie ,??? J'ai regardé sur internet ils peuvent coupé la clim quand la température est Inférieure ou égale a 25* ce n'est pas le cas . A l'heure où la Tunisie met a plat les classifications de leurs hôtels cet hôtel va certainement plus avoir d'étoiles et cela sera bien ce ils ne respectent pas leurs clients . Alors si vous voyez de belles photos elles datent de la. creation de cet hôtel et ne sont pas actuelles ne vous arrêtez pas c une belle arnaque .

Un désastre!!! Une réception d'hôtel avec un staff très mal accueillants, impolis, et surtout insolent. Chambres dégradées, impropres avec une literie sale. Des rats partout, et une piscine toboggans avec une eau usée avec des odeurs d'égouts dans cette partie. Restauration abondante mais très mal gérer. La catastrophe en un mot.

J'ai passer en familles un très bon séjour a cet hôtel Point positif : Hôtel très propre, femme de chambre passe chaque jour, les propriétaires de l'hôtel son a pied sur tt les coin de l'hôtel Les chambres équipées de mini bar frigo, climatisation glaciale Piscine très propre, une piscine pour enfants et une adulte et une avec toboggan et mousse party Decor et salle de l'hôtel très original et spacieuse Nutrion +++ très très bonne et variées, il y'a de tt les goûts Hôtel spécial famille, calme Point négatif : Interdit d'entrée ou de faire sortir de l'alimentation Temps au toboggan limitè Conclusion : L'un des meilleurs hotel économique cet été en Tunisie