Hancheng Yijia Wenxuan Hotel

Environnement : Moyen Service : Médiocre et indifférent Hygiène : Les serviettes sont trouées🕳️🕳️🕳️🕳️? ! ! ! Le climatiseur est tellement froid qu'il donne des rhumes. La pression de l'eau du chauffe-eau est tellement instable qu'elle donne des rhumes. C'est tellement moyen et tellement mauvais. Je n'y retournerai plus jamais.

Arrivé le matin, j'ai oublié deux gobelets d'eau à l'arrière de la voiture pendant que je la chargeais, quand je me suis souvenu de les récupérer, ils ont dit que le personnel de nettoyage les avait emportés et jetés. Deux si jolis gobelets d'eau coûtaient plus de 600 yuans, comment pouvais-je penser qu'ils avaient été oubliés là-bas ? Le personnel de nettoyage ne les a pas signalés à la réception et a dit qu'ils les avaient jetés à la poubelle. J'ai fouillé la poubelle et ils ont dit que la poubelle avait été emportée par le personnel d'assainissement. En peu de temps, le personnel de la réception a refusé de l'admettre et a refusé de régler la caméra de surveillance. Ils étaient pressés de rattraper leur retard et l'ont laissé partir. Il a dû être pris par leur personnel de nettoyage. Il n'y a eu aucun retour après que je l'ai signalé. C'est de la foutaise. Tout le monde doit prendre bien soin de ses objets de valeur lors de l'enregistrement. Les gens de l'hôtel ne sont pas propres et prennent tout.

Je dois donner une bonne évaluation, l'expérience est extrêmement mauvaise ! Les installations sont correctes, l'environnement est correct, l'emplacement est un peu éloigné mais acceptable, le stationnement est pratique et il y a des bornes de recharge. Mais ce qui s’est passé est tellement exaspérant, qu’il est recommandé de renforcer la formation des employés ! Tout d'abord, avant de partir, l'eau pour le lavage était extrêmement chaude. Nous avons demandé au serveur de la régler mais sans succès. Ils ont dit qu'ils trouveraient un technicien pour nous mais il n'est pas venu plus d'une heure plus tard, donc nous sommes partis sans nous laver. 4 ou 5 heures après notre départ, l'hôtel nous a appelé pour nous dire que nous avions cassé le cendrier de la chambre et nous a demandé une compensation. Leur attitude était très mauvaise. Je me doutais qu'ils avaient fait une erreur dans la chambre, mais ils ont insisté sur le fait que c'était notre chambre. Parfois, ils disaient que les fragments de cendrier avaient été retrouvés dans des plats à emporter, parfois ils disaient qu'ils avaient été retrouvés dans un carton. Nous n'avons pas commandé de plats à emporter et n'avons pas apporté de carton avec nous. Pourquoi tout était-il normal lors de la vérification de la chambre lors du check-out ? Nettoyez-vous la chambre 4 ou 5 heures après le départ du client ? Plus tard, quand je l’ai interrogé, il a raccroché le téléphone. Je soupçonne que l'employé l'a cassé lui-même et a rejeté la faute sur le client. La prochaine fois, si j'ai l'occasion de retourner à Hancheng, j'irai certainement dans votre hôtel pour régler ce problème.

衝著親子房去的，房間很大，位置稍稍有點偏，門口是科三考場，但剛好我們喜歡，因為，敞亮，哈哈，帶了餐，簡單但剛好滿足，挺好的！樓下的超市估計開業了，我們住的時候還沒開！唯一不足的是門卡，建議改善，門卡不靈敏

非常用心，環境好，韓城是歷史文化名城，文璟酒店周圍比較安靜，設施新，酒店服務也很到位，到了酒店又做了免費的升級，超讚

這是我和同事第二次住這家酒店，我們住的是六樓，首先，晚上吵的很，樓下有個大型機器響聲大的很。一晚上都沒有休息好！第二，早上刷牙，水有一股説不上來的味道，很噁心。第三、房間裏放了四瓶水，三個一樣，另外一瓶包裝不一樣，沒敢喝。第四、現在全國的酒店都是中午2點退房，他們家是12點。非常不利於我們這些經常出差的，而且到12點準時就催促着你退房。非常不好的一次體驗！