Avis : Hangzhou Gongshu Grand Canal UrCove by Hyatt Hotel

Name: Hangzhou Gongshu Grand Canal UrCove by Hyatt Hotel
Address: No. 89 Huayuangang Street, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, China, No. 89 Huayuangang Street, Mainland, Chine
Rating: 9.4

Hangzhou Gongshu Grand Canal UrCove by Hyatt Hotel

No. 89 Huayuangang Street, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaVoir le détail de l'hôtel

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Arrivée le

1 nuit

Départ le

Chambres et hôtes

Avis des voyageurs

9.4/10

Mémorable

3529 évaluation

Avis vérifiés

Emplacement9.5

Commodités9.3

Service9.3

Propreté9.6

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Toutes les évaluations(3529)

Évaluations positives(3496)

Évaluations avec photos/ vidéo(445)

Personnel d'accueil amical(398)

Petit déjeuner délicieux(166)

Nombreuses commodités(146)

Grandes chambres(121)

Parking pratique(83)

Idéal pour les voyages d'affaires(77)

Salle de sport de qualité(62)

Bon café(17)

Évaluations négatives(33)

Shaitaiyangdemodouyu

Chambre lit queen supérieure

Séjour au sept. 2025

En famille

17 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 8 oct. 2025

J'ai réservé un forfait deux nuits et, dès mon arrivée, j'ai trouvé l'environnement charmant. Situé dans un parc d'affaires, c'était un havre de paix très calme. Il est également très proche du Grand Canal, à environ 10 minutes en taxi. Le hall d'entrée est élégant et propose un guide du quartier du canal, que je vous recommande de consulter pour compléter votre itinéraire. Le petit-déjeuner était moyen, mais le jus de fruits frais était une attention appréciable. S'il n'était pas inclus dans la chambre, je ne le recommanderais pas. De nombreux snacks sont disponibles le long du canal. La climatisation est bruyante au démarrage, ce qui serait appréciable si elle pouvait être améliorée.

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: 親愛的賓客您好，感謝您對逸扉的喜愛和認同。杭州拱墅大運河逸扉酒店一直努力為旅客打造優質的體驗，希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。酒店期待您的再次入住！

Invité

UrCove lit king size supérieur

Séjour au juill. 2025

Entre amis

15 évaluation

8.5/10

Très bien

Publiée le 11 sept. 2025

Bel hôtel de style moderne - pas trop loin du centre

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour, merci pour votre avis ! L'hôtel prône un service attentionné et nous sommes à la recherche d'opportunités pour vous offrir un environnement de repos plus agréable et confortable ! Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Invité

Chambre Tatami Ensoleillée

Séjour au janv. 2025

Seul

8 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 9 avr. 2025

C'était un très bel hôtel. Les chambres sont propres et bien tenues. Le personnel était serviable et attentionné, surtout Eddie Hu. N'hésitez pas à le contacter si vous avez besoin d'aide en anglais. Le petit-déjeuner est bon et varié. Je reviendrai sans hésiter.

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: Chers clients, bonjour ! Merci de votre confiance envers le Grand Canal Yifei Hotel de Hangzhou ! Merci pour vos compliments et votre recommandation ! Difficile de quitter le Yifei Hotel. Le Grand Canal Yifei Hotel de Hangzhou est votre plus belle et chaleureuse demeure. N'hésitez pas à y retourner dès que vous en avez le temps ! --- Anthony Dai, directeur général de l'hôtel

Around the Globe

Chambre Supérieure avec 2 Lits

Séjour au nov. 2023

En famille

43 évaluation

5.5/10

Publiée le 25 déc. 2023

Cet hôtel est situé très loin du métro, à environ 1,5-2 km. Il est également très éloigné des rues commerçantes et il est difficile de trouver de quoi manger. Cet hôtel a l'air neuf. Les chambres sont très spacieuses et propres. Lave-linge et sèche-linge sont gratuits. La connexion Internet est très mauvaise. Vous ne pouvez pas travailler ici si votre travail nécessite une connexion Internet. Pour l'instant, le rapport qualité-prix est très avantageux. Je recommande tout de même cet hôtel.

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris un moment malgré votre emploi du temps chargé pour partager votre expérience ! Nous apprécions vos commentaires et critiques constructives, car c'est grâce à eux que nous savons comment et où des améliorations sont nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour que tous nos clients passent un séjour enrichissant. Soyez assurés que nous donnerons suite aux problèmes que vous avez soulevés afin d'améliorer l'expérience de nos clients. —— Directeur général Anthony Dai

Invité

Deluxe Family Room (Smart Voice Control + Exclusive Coffee Machine + Smart Sanitary Ware)

Séjour au sept. 2025

En famille

5 évaluation

5.5/10

Publiée le 22 oct. 2025

This is the worst Urcove Hyatt hotel that I stayed. Don’t feel warm from the receptionist and the environment like a market. So noise due to a group of guests chatting so loud at the lobby but the staffs did not try to lower down their volume especially around after 10pm.

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Réponse de l'établissement: Dear Guest,We are truly sorry that your recent stay did not meet your expectations, and that you felt uncomfortable and overlooked. We feel deeply remorseful about this.Regarding the issues you raised, we will provide specialized service training to our front desk team to strengthen their awareness of "warm service," ensuring every guest feels respected and cared for. We will also optimize our lobby management: particularly after 10 PM, we will promptly and politely remind any groups of guests who are speaking too loudly, to create a quiet public environment.We highly value your feedback, as it is crucial for us to improve our services. If you are willing to give us another chance, please feel free to contact our hotel customer service at any time. We will arrange an exclusive, high-quality stay experience for you to make up for this regret.Thank you for your honest feedback. We wish you a pleasant life!

Kefee

UrCove lit king size supérieur

Séjour au oct. 2024

Affaires

12 évaluation

9.0/10

Excellent

Publiée le 19 nov. 2024

There nice hotel and clean

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，杭州拱墅大運河逸扉酒店永遠屹立於這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！祝，笑口常開！ ---酒店總經理Anthony 戴

Invité

UrCove lit king size supérieur

Séjour au mai 2025

En famille

6 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 29 juin 2025

Good place but so far from the city

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！

Invité

UrCove lit king size supérieur

Séjour au avr. 2024

Seul

29 évaluation

9.0/10

Excellent

Publiée le 24 mai 2024

The hotel was nicer than I anticipated. The for event I was attending, the local was very nice. I really enjoyed the heated toilet seat in the room. I was also impressed to see a bar in the hotel lobby.

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Réponse de l'établissement: Dear guest, hello! Thank you for your strong support to Hangzhou Gongshu Grand Canal Yifu Hotel, your satisfaction is the driving force of the hotel, no need to say, come often! I wish, smooth work, good mood every day! -- Hotel General Manager Anthony Day

Around the Globe

UrCove lit king size supérieur

Séjour au janv. 2024

En famille

43 évaluation

9.0/10

Excellent

Publiée le 27 fév. 2024

The hotel was very nice, clean and comfortable to stay. But you do not need to take the breakfast, because the breakfast very poor, very little menu to had the breakfast and coffee machine cannot in use / broken. Thank you.

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Réponse de l'établissement: Dear Guests,We’re so thrilled to know that we were able to met your expectations during your time with us, we are looking forward to welcoming you back again during your next stay in our city.Sincerely,

Invité

Chambre Supérieure avec 2 Lits

Séjour au déc. 2023

Affaires

32 évaluation

8.0/10

Très bien

Publiée le 23 janv. 2024

Nice place

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Réponse de l'établissement: 感謝您能分享您的入住體驗，酒店能夠得到您的肯定我們很開心，與此同時沒能收到您的全5分評價小逸有些遺憾，小逸會繼續努力的去做好更優質的服務！期待您的再次入住！—總經理 Anthony 戴

M2enu98x3****

UrCove lit king size supérieur

Séjour au oct. 2025

Affaires

1 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 22 nov. 2025

服務：前台阿良服務非常好入住體驗很好設施：設施齊全，配置了健身房和洗衣房入住，心情愉悦早餐也非常豐富衞生：房間乾淨整潔環境：就店環境清新美好，距離地鐵站近晚安暖心粥:大堂晚安粥非常好喝總體性價比高，推薦入住

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^-ysy

UrCove lit king size supérieur

Séjour au sept. 2025

Entre amis

2 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 3 nov. 2025

前台菜菜早餐種類豐富，中西式皆有，味道可口；服務細緻入微，讓人有賓至如歸的感覺。前台菜菜小姐姐服務貼心，還幫忙免費升級了房間。酒店環境不錯，店員熱情周到、服務到位，是一次很滿意的居住體驗，下次會繼續光顧

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們的支持與信任，我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念，讓您在杭州拱墅大運河逸扉酒店的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步，祝您開心每一天！

yuyifeng

UrCove lit king size supérieur

Séjour au sept. 2025

Affaires

27 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 1 nov. 2025

這是很不錯的一家酒店，房間很大，整體的管理也很規範。床品質量不錯很舒服，拖鞋也厚實。早餐的品種齊全，就餐環境優雅。位置離大運河很近，酒店停車位非常充足。總之，性價比很高的一家酒店，值得推薦。

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6/8

Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓，感謝您將我們酒店作為此次出行的下榻之所，看到您如此細緻、用心的評價我們酒店和服務，我們很是感動，感謝您對酒店的支持，能夠為您提供周到、細心、優質的尊貴服務是我們每一位管家的榮幸，感謝您在百忙之中還能這麼有心點評並與我們一同分享您的入住體驗。你的信任和評價讓我們感受到了無比的温暖和激勵，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，希望我們的熱情服務能讓您有賓至如歸的感受，能給您的旅途中提供一個舒適的休息站，期待小主您一如既往的來我們家入住喲~