Invité
13 octobre 2024
1 Lorsque je suis arrivé dans la chambre d'hôtel, il y avait une bouteille d'eau minérale qui avait été ouverte. C'était la première fois de ma vie que je la rencontrais, et il était évident que quelqu'un en avait bu beaucoup. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit qu'il y avait une autre eau disponible. Est-ce la façon de résoudre le problème ? Outre l’eau, d’autres choses dans l’hôtel ont-elles été désinfectées et désinfectées ? Mettre un point d'interrogation ? ?
2. Oublions le problème de l'eau. La réception m'a appelé à midi pour me laisser partir. Le problème est que j'ai utilisé des points sur Ctrip pour échanger contre un départ différé jusqu'à 14 heures, donc c'était encore du repos à ce moment-là. l'appel est arrivé après midi. Vous venez ici ? Me demander de vérifier ? La direction de l’hôtel ne sait pas quelle chambre et quand procéder au check-out ?
Les installations de l'hôtel sont bonnes, mais le problème est que la gestion n'est vraiment pas bonne, et la formation du personnel n'est que cela. Ne demandez pas beaucoup de services et n'offensez pas les invités. L'expérience est très mauvaise
Texte originalTraduction fournie par Google