Wangguzuoyouyan
5 avril 2021
Pendant les vacances de Ching Ming, j'ai emmené mes enfants jouer à la montagne Tianmu. J'ai pensé que je pouvais choisir un hôtel plus cher à Lin'an. De façon inattendue, mon séjour a été décevant. Avantages : Le parking souterrain est très grand et il y a beaucoup de places de parking. Il est très pratique de rejoindre le hall de l'hôtel depuis le parking. La prise dans la chambre est équipée d'un port USB, ce qui est pratique pour charger le téléphone portable. Inconvénients : Les fenêtres de la chambre sont des fenêtres fermées, qui ne peuvent pas être ouvertes. L'hôtel utilise un système d'air frais pour la ventilation, ce qui n'est pas adapté. Le petit déjeuner est riche en variété, mais le café est cuit à l'avance et versé dans la bouilloire, la température est basse et il n'y a pas de machine à café fraîchement moulue. La prise des toilettes est défectueuse et la prise du sèche-cheveux ne peut pas être insérée vivante, comme indiqué sur l'image. À contrecœur, j'allais utiliser la prise de la table de chevet. De façon inattendue, la prise de la table de chevet gauche était également défectueuse. L'ensemble était visiblement desserré, la fiche n'était pas insérée fermement, le contact était mauvais, et c'était inutile. Regarder la photo. Les poignées à l'intérieur des portes vitrées de la salle de bain et de la douche sont anti-humaines, avec des angles vifs et aucun chanfrein. Si vous les tenez fort accidentellement, vous risquez de vous blesser les mains (voir photo). Vers 21 heures, ma femme est d'abord allée prendre un bain et m'a dit qu'il y avait un problème avec l'eau chaude et que la température de l'eau était basse. J'ai composé la "ligne de service dédiée pour vous" au téléphone, et elle a sonné pendant près d'une minute avant que quelqu'un ne réponde. Après avoir entendu ma déclaration, j'ai dit que j'aviserais le personnel du département d'ingénierie de jeter un coup d'œil à la pièce. Posez le téléphone, attendez près de 30 minutes, aucun membre du personnel n'est venu à la porte, puis a appelé la "ligne de service dédiée pour vous", la ligne était occupée, les appels répétés, toujours occupés. J'étais impuissant. J'ai utilisé mon téléphone portable pour appeler l'hôtel. Après avoir entendu mes plaintes, l'autre partie a déclaré que le personnel de service avait fait une erreur. Parce que de nombreux invités ont signalé le problème de l'eau du bain, le service d'ingénierie s'est rendu dans la salle informatique pour le traiter, pas dans la pièce. Il faudra environ 30 minutes pour résoudre le problème. Concernant le problème que la "ligne de service dédiée pour vous" ne peut pas être atteinte, l'autre partie a déclaré que cet appel est facile à être occupé. Il est recommandé de composer le 0 directement pour se connecter à la réception. Le problème est que le téléphone ne dit pas que 0 est le téléphone de la réception. Ce sont tous des détails. Cependant, cet hôtel n'est pas un hôtel express, mais un hôtel Marriott. Je ne peux pas comprendre du tout. De telles erreurs ne sont pas ce qu'un hôtel cinq étoiles devrait faire. certains.
Texte originalTraduction fournie par Google