Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East

Avis : Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East

Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East

No.2 Xihu Avenue, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310000, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East
Holiday Inn Express Hangzhou West Lake EastHoliday Inn Express Hangzhou West Lake EastHoliday Inn Express Hangzhou West Lake East
Vérifiez prix et disponibilités pour vos dates
Nous égalons les prix
1 nuit

Avis des voyageurs

9.4/10
Mémorable
7149 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.2
Service9.5
Propreté9.4
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(7149)
Évaluations positives(7077)
Évaluations avec photos/ vidéo(1586)
Déplacements aisés(1607)
Bien situé(1347)
Personnel d'accueil amical(1051)
À proximité du métro(765)
Petit déjeuner délicieux(589)
Idéal pour les voyages d'affaires(252)
Restaurants de qualité(40)
Évaluations négatives(72)
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au sept. 2024
En famille
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 6 oct. 2024
Dans l'ensemble, ça va, l'hygiène est bonne, mais il y aura des voitures qui klaxonneront le matin, et c'est assez pratique pour voyager.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, nous sommes honorés de vous offrir une expérience de séjour agréable ! En face de l'hôtel se trouve la gare, à côté des lignes de métro 1 et 5. Il y a de nombreuses lignes de bus devant l'hôtel et de nombreuses attractions célèbres à proximité. Xiaozhi attache également une grande importance à vos commentaires. Nous ferons en sorte que des collègues réparent la climatisation. climatiseur dès que possible. Nous sommes en cours de maintenance. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous attendons sincèrement votre visite afin de pouvoir vous fournir de meilleurs services. bonheur! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au sept. 2024
En famille
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 6 oct. 2024
Tout va bien sauf l'odeur d'égouts qui est particulièrement grave au 19ème étage. Le bruit du climatiseur central au 19ème étage est particulièrement bruyant. Ces problèmes s'amélioreront après le déménagement au 23ème étage avec de nouvelles installations.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité l'Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East. Nous sommes vraiment désolés que ce séjour ne vous ait pas apporté une expérience d'hébergement satisfaisante. L'hôtel attache une grande importance à vos commentaires. Dans les prochains travaux, nous accorderons plus d'attention aux détails d'hygiène pour rendre notre environnement de séjour plus propre et plus chaleureux. Nous réparerons également activement le problème de climatisation. Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes également désolés de vous apporter ceci. Merci encore pour vos précieux avis. Vos commentaires sont l'aide la plus bénéfique pour nous sur la voie de l'amélioration continue. Nous vous invitons chaleureusement à rester à nouveau et vous souhaitons un agréable voyage ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au sept. 2024
En famille
9 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 2 oct. 2024
C'est très proche de la gare de Hangzhou. C'est sur le côté droit après avoir quitté la gare.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, cher invité, nous sommes très honorés de pouvoir vous rapporter un merveilleux souvenir de voyage ! Nous sommes situés dans la zone centrale du district de Shangcheng, offrant un parking gratuit, à proximité de la gare ferroviaire, de la gare routière, des lignes de métro 1 et 5 et de Sijiqing. Il se trouve à environ 2 kilomètres de la zone panoramique du lac de l'Ouest et à côté de Qinghefang, de la place Wushan ou de la ville des vêtements de Hangpai. Les conditions de voyage pratiques en font le meilleur endroit où séjourner pendant votre voyage à Hangzhou. L'hôtel propose également un petit-déjeuner buffet chinois et occidental gratuit, un parking gratuit, une laverie en libre-service et un service de robot intelligent pour vous éviter la fatigue du voyage. Nous nous réjouissons d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un agréable voyage ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Huanghelou
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au sept. 2024
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 oct. 2024
Excellent service ! Les installations sont correctes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour cher invité, Xiaozhi vous souhaite la bienvenue dans notre hôtel. Nous avons un hall d'entrée soigneusement conçu, exquis et élégant, un restaurant spacieux et transparent, une salle de conférence bien équipée, une buanderie en libre-service, un espace d'affaires en libre-service, un parking gratuit, des chambres confortables et chaleureuses, des installations de soutien complètes et chaleureuses et complètes. service. Sur la base des exigences personnelles des prestataires de services, nous continuons à découvrir soigneusement les opportunités de vous fournir des services et de vous offrir un environnement de repos plus satisfaisant et plus confortable ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons bonheur et paix. Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au août 2024
Autre
4 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 2 oct. 2024
Très proche du métro et transport pratique
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi Xiaozhi comme lieu de repos pendant ce voyage. L'emplacement unique de l'hôtel est bien apprécié par les clients. L'hôtel est situé au n° 2 West Lake Avenue, à proximité de la gare de Hangzhou, de la sortie de la station de métro A3 des lignes 1 et 5 et de l'arrêt de bus de l'aéroport. Les installations commerciales et les équipements de vie environnants sont complets, ce qui le rend très pratique pour le quotidien. besoins. Dans le même temps, nous fournissons un environnement sûr et fiable, des chambres chaleureuses et confortables et une hygiène propre et rafraîchissante, afin que vous puissiez toujours ressentir la chaleur de la maison pendant votre voyage lointain. Nous continuerons à travailler dur et attendons avec impatience votre opportunité de séjourner à nouveau dans notre hôtel. Je vous souhaite un bon voyage et un sourire ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au juill. 2023
En famille
9 évaluation
4.0/10
Publiée le 10 août 2023
Les installations sont vieilles et les fissures des portes sont relativement grandes. Je ne me sens toujours pas en sécurité lorsque je sors mes enfants la nuit. Je me réveille au milieu de la nuit pour aller aux toilettes et je pense que la porte a été ouverte. La seule chose c'est qu'il est relativement proche de la station de métro, et j'atteindrai la station de métro quand je sors.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité l'Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East. Nous sommes vraiment désolés que les équipements de la chambre n'aient pas répondu à vos attentes. L'hôtel a ouvert ses portes en 2020. Depuis son ouverture, l'hôtel a été très populaire. Tout en accumulant de l'expérience, certaines installations ne sont en effet plus aussi exquises en apparence qu'elles l'étaient. À l'avenir, l'entretien et la maintenance quotidiens seront renforcés pour fournir un environnement d'hébergement chaleureux et confortable pour les clients à tout moment. . Concernant vos commentaires sur le problème des interstices des portes, nous avons rapidement répondu et suivi et discutons activement des plans d'amélioration. En termes de sécurité, Xiaozhi applique strictement les normes mondiales, considère la qualité et la sécurité de manière plus approfondie et est plus proche des conditions nationales. Grâce à des systèmes de contrôle d'ascenseur de qualité internationale, des systèmes de serrures de porte électroniques et une surveillance électronique des espaces publics sans impasses, soyez assuré rester. Xiaozhi continuera à travailler dur à l'avenir. Pour vous et chaque client qui soutient Xiaozhi, il fera de son mieux pour découvrir où il doit s'améliorer et s'efforcera de présenter des expériences détaillées plus belles. Nous vous invitons sincèrement à séjourner à nouveau dans notre hôtel ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Haikuoluoxiadehailangwei
Chambre lit queen supérieure
Séjour au juin 2023
Affaires
1 évaluation
4.5/10
Publiée le 6 juill. 2023
J'ai été victime de harcèlement sexuel à l'entrée de cet hôtel minable ! ! La pire expérience hôtelière que j'ai jamais vécue lors d'un voyage d'affaires. Je m'en souviendrai longtemps dans le futur. La série de vacances sera bloquée pour toujours et j'espère écrire sur mon expérience. Les jeunes et belles filles ne le seront plus. avide de petits gains et reste pour moi dans des hôtels 5 étoiles ! ! En détail : Il y a deux choses très inquiétantes et exaspérantes : la sécurité publique autour de cet hôtel minable est très mauvaise. Il se trouve à côté de la gare de Hangzhou. Quand je suis rentré à l'hôtel hier soir, j'étais à la porte et j'ai soudainement entendu des gens. à côté de moi en disant "Hé, hé, hé, je t'appelle." J'ai tourné la tête inconsciemment et j'ai vu une scène dégoûtante. Deux hommes gras d'âge moyen m'ont regardé avec de mauvaises intentions. les bouches étaient sales et j'avais tellement peur que je me suis enfui rapidement. Entrez dans l'hôtel ! ! Et j'ai appelé la police ! J'ai immédiatement appelé mon ami à Hangzhou pour me retrouver. Lorsque la police est arrivée, il n'était plus là et je ne pouvais pas le voir sur la caméra de surveillance. J'étais en colère. Lorsque mon ami est arrivé, il m'a rapidement ramené au centre. chambre. J'étais tellement en colère que je voulais vérifier, mais il est déjà très tard, alors faisons ça pour l'instant et partons le plus tôt possible demain. 2. La nuit s'est avérée encore une fois étrange, avec des bruits surnaturels et une réception inactive et menteuse ! ! Je me suis finalement calmé et j'ai dormi jusqu'à environ 4 heures du matin quand tout à coup il y a eu un son très clair comme des talons hauts frappant le sol à l'étage, exactement comme ce que j'ai enregistré dans la vidéo ! Après m'être réveillé, je l'ai patiemment enduré pendant 5 minutes. Ensuite, je n'ai montré aucune intention de m'arrêter, j'ai appelé la réception et je lui ai dit que j'étais sûr que c'était le son venant d'en haut et je lui ai demandé de vérifier après. un moment, la réception a rappelé et m'a dit que s'il entrait dans la chambre, il n'y avait aucun bruit dans la pièce. J'ai continué à entendre des bruits. Vous vous moquez de moi, j'ai ramassé le verre d'eau avec colère et j'ai frappé sur le verre. fenêtre en alliage d'aluminium, espérant pouvoir entendre le son d'en haut, j'ai protesté, et bien sûr, après avoir frappé plusieurs fois, il n'y avait aucun son, et le son est devenu de plus en plus petit, c'était presque comme si quelqu'un sautait à la corde avec. des talons hauts à 16 heures ? ? ! ? ? Il était déjà plus de 17 heures et j'étais complètement dérangé par le bruit et la rage. J'ai appelé la réception avec colère et je lui ai demandé s'il était allé dans la chambre. Il m'a répondu qu'il n'entendait aucun bruit à travers la porte. a dit : Mais vous venez de dire qu'il n'y a pas de son dans la pièce. Vous mentez. Vous mentez. Vous n'avez pas confirmé avec l'invité dans la chambre 2513. Si vous m'avez dit qu'il n'était pas pratique de vous déranger. , tu peux venir chez moi pour écouter. Tu me suis maintenant. Quel est le problème de dire qu'il n'y a pas de son ? ! ! Très en colère, j'ai dit que tu venais dans ma chambre tout de suite et je l'ai enregistré. Après qu'il soit venu et l'ai entendu, il s'est excusé très désolé, j'ai dit que tes excuses étaient inutiles, j'ai frappé à la fenêtre et brisé la vitre moi-même pour résoudre le bruit. , mais vous les gars, cette approche m'a mis très en colère. Vous pouvez attendre jusqu'à demain pour vous plaindre, à cette heure-là, j'étais tellement en colère et effrayé que j'ai eu du mal à m'endormir vers 7 heures, ce qui a retardé mon sommeil. travail et nerfs toute la journée. Ce matin au restaurant, le responsable de compte Xi'an est venu me voir. M'a demandé si j'étais l'invité 2313, j'étais désolé pour la nuit dernière et j'ai proposé de renoncer aux frais d'hébergement d'une nuit. J'ai dit non, je paierais moi-même les centaines de dollars, mais je dois rompre tout ce que j'ai fait au directeur de l'hôtel. ici. dis à tout le monde Enfin, jeunes filles, n'hésitez pas à partir en voyage d'affaires à l'avenir, séjournez dans des hôtels haut de gamme et ne séjournez pas dans des hôtels minables pour pas cher.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité l'Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East. Nous sympathisons profondément avec votre expérience dans votre avis ! Dans le même temps, l'hôtel accorde une attention particulière à vos commentaires sur les problèmes de service et suivra l'enquête et la coordination. Nous sommes vraiment désolés que le personnel n'ait pas réussi à résoudre le problème de bruit pour vous à temps. La direction a renforcé la formation pertinente pour employés et s'est efforcé d'améliorer leurs capacités de manipulation, afin de vous apporter. Encore une fois, je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous continuerons d'analyser en profondeur les domaines qui doivent être améliorés et nous nous efforcerons de vous offrir un environnement d'hébergement plus confortable et chaleureux avec plus de professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau une prochaine fois afin d'avoir l'occasion de vous présenter mes excuses en personne et de combler ce manque de service. Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mai 2023
Entre amis
5 évaluation
5.5/10
Publiée le 2 juill. 2023
L'odeur de la fumée de cigarette était très forte et le service était très bon. J'ai pris l'initiative d'appeler pour m'occuper et offrir des cadeaux. Cependant, l'odeur de la fumée de cigarette était très forte. Je n'ai dormi qu'une nuit et mon nez était bouché. quand je me suis réveillé le matin. De plus, la cuvette des toilettes est également bouchée.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné à l'Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East. Certaines chambres d'hôtel sont non-fumeurs. Nous attachons une grande importance à vos commentaires sur l'odeur de fumée et l'avons mis en œuvre dans le service d'entretien ménager. Nous exigeons un nettoyage minutieux à chaque fois et augmentons la ventilation dans les chambres. En même temps, nous veillerons également renforcer l'inspection et la supervision. , offrant toujours aux clients un espace de vie sûr et confortable. Nous avons signalé le problème des toilettes bouchées aux services concernés pour inspection et réparation un par un. Depuis son ouverture, l'hôtel a reçu un grand nombre de clients avec des services et des installations de haute qualité. Nous accordons une attention particulière à l'entretien et à la mise à jour des installations, et nous ferons certainement mieux à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de rattraper ce regret la prochaine fois. Je vous souhaite un agréable voyage ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Utilisateur anonyme
Chambre familiale spéciale
Séjour au janv. 2023
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 fév. 2023
La chambre parent-enfant est parfaite, le lit est très grand, même s'il n'y a pas de petit lit, c'est suffisant pour dormir, [le petit lit est froissé par nous même. Le quartier environnant est également très pratique, très proche de l'entrée du métro, Appelez et louez le service de Xiaoyi, le beau mec à la réception, pour son efficacité de service élevée et sa bonne attitude. Le sentiment général de rester cette fois n'est pas mauvais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Je suis très heureux de séjourner chez Xiaozhi pour un voyage parent-enfant. Un merci spécial pour votre éloge du travail de service de Xiaozhi par son nom. Xiaozhi propose à ses clients des chambres élégantes et élégantes, un petit-déjeuner buffet nutritif et propre, un service attentionné et attentionné, des installations exquises et complètes, et offre l'expérience de séjour la plus chaleureuse et la plus confortable pour chaque voyageur d'affaires. En face de l'hôtel se trouve la gare, à côté des lignes de métro 1 et 5, il y a de nombreuses lignes de bus devant la porte et de nombreux sites touristiques célèbres, ici vous pouvez non seulement sentir la prospérité de la ville, mais aussi l'expérience de la paix perdue depuis longtemps. Sincèrement hâte de votre visite à nouveau et je vous souhaite bonne chance! Équipe d'assistance à la clientèle de l'Holiday Inn Express
HenzyZ
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au janv. 2023
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 fév. 2023
C'est très pratique pour voyager. La gare de Hangzhou à proximité est également très proche de la station de métro. Il y a aussi beaucoup de nourriture à proximité. Il y a un restaurant Baozhongbao. Personnellement, je pense que le cadre de vie est plutôt bon et ça vaut le prix. L'attitude du service de la réception est très bonne (Xiaoqing et Chunfeng) Très professionnelle et très bonne, digne d'une performance spéciale
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'être venu au Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East. Xiaozhi est situé au n°2 West Lake Avenue, à proximité de la gare de Hangzhou, de la sortie A3 de la station de métro des lignes 1 et 5 et de l'arrêt du bus de l'aéroport. Prenez la ligne 1 du métro et passez deux arrêts jusqu'au pont Yunxiang, qui se trouve au bord du lac de l'Ouest, les installations commerciales environnantes sont saines, in77, le grand magasin Yintai, le centre commercial Jiebai New World, etc., riches en ressources de restauration et de divertissement. En même temps, il y a des services de personnel dévoués et professionnels, un cadre de vie chaleureux et confortable, des installations pratiques bien équipées et un petit-déjeuner nutritif, vous donnant exactement ce dont vous avez besoin pendant vos voyages. Bienvenue chaleureusement à nouveau à votre visite, je vous souhaite une bonne santé et des rêves devenus réalité! Équipe d'assistance à la clientèle de l'Holiday Inn Express
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au janv. 2023
Seul
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 fév. 2023
L'emplacement est parfait. La gare de Hangzhou est juste en face de vous, à moins de 200 mètres de la gare. La station de métro est plus proche et il faut moins de 30 minutes pour se rendre directement à la gare de Hangzhou East. Il y a aussi le terminus du bus n ° 7 à la porte, qui va directement au lac de l'Ouest et au temple Lingyin. L'assainissement et le service sont bons, et le prix de plus de 300 correspond aux installations et au petit-déjeuner. Je pense que cet hôtel est très approprié si vous recherchez un bon rapport qualité-prix lors d'un voyage.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci de nous avoir choisis et d'avoir apporté votre soutien et votre amour à l'hôtel. L'emplacement supérieur est l'un des avantages de Xiaozhi. Vous pouvez entrer dans la salle d'attente de la gare d'en face à moins de 5 minutes à pied. Il y a des lignes de métro 1 et 5 à la porte, et des bus font la navette en permanence, ce qui vous permet d'aller facilement à divers quartiers de Hangzhou. Les chambres de l'hôtel sont chaleureuses et élégantes, avec des équipements modernes et des nécessités quotidiennes, et chaque chambre propose un délicieux petit-déjeuner. Dans l'attente de votre prochaine visite, je vous souhaite une vie heureuse! Équipe d'assistance à la clientèle de l'Holiday Inn Express
Utilisateur anonyme
Chambre, avec vue sur la ville (2 lits, porte-fenêtre)
Séjour au juin 2023
Entre amis
10 évaluation
5.5/10
Publiée le 12 juill. 2023
J'ai commandé des plats à emporter et j'ai dit qu'ils pouvaient être livrés par un robot, mais après avoir attendu longtemps, il n'a toujours pas été livré. Plus tard, je suis allé le chercher moi-même. J'ai vu que le robot était inactif là-bas et j'ai refusé de le faire. Ce n'est que plus tard que j'ai réalisé que je n'avais pas commandé les marchandises à l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'être resté avec nous et de partager vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes profondément désolés pour l'expérience insatisfaisante cette fois-ci ! Nous attachons une grande importance à vos commentaires. L'intention initiale de l'hôtel de fournir des robots est pour le confort des clients. Il n'y aura aucun cas où les plats à emporter ne seront pas livrés parce que le livreur dépose les plats à emporter directement à la réception sans informer le numéro de chambre. . De plus, le numéro de téléphone est destiné à protéger la vie privée. La protection est également virtuelle, nous ne pouvons donc pas confirmer de quelle pièce il s'agit. Nous espérons que vous pourrez nous pardonner la gêne occasionnée. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau afin d'avoir l'opportunité de mieux vous servir. Je vous souhaite tout le meilleur pour votre voyage à Hangzhou ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Invité
Chambre spéciale, avec vue sur le lac (lit queen size)
Séjour au mai 2023
En famille
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 28 juin 2023
On dit que c'est une chambre avec vue sur le lac, mais le lac n'est pas du tout visible, ce qui trompe les consommateurs : la chambre est très petite, l'hygiène est moyenne et le sol est plein de poussière. Il existe quelques types de petit-déjeuner.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, je suis vraiment désolé de ne pas vous avoir apporté un séjour agréable cette fois-ci. Nous accepterons et améliorerons humblement les défauts. Si vous ressentez un inconfort pendant votre séjour, vous pouvez le signaler directement au directeur de l'hôtel en service. Nous prendrons les mesures d'amélioration correspondantes en temps opportun en fonction de vos commentaires. Merci encore pour vos précieux avis, vos commentaires sont l'aide la plus bénéfique sur notre chemin d'auto-amélioration continue. Croyez que nous ferons mieux dans les jours à venir. J'espère que vous pourrez toujours choisir notre hôtel pour séjourner la prochaine fois, je vous souhaite du succès dans votre travail ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mai 2023
En famille
3 évaluation
2.0/10
Publiée le 23 juin 2023
Les médicaments achetés pour l'enfant le soir ne peuvent pas être livrés à emporter ni livrés par l'hôtel, je les récupère moi-même le lendemain matin.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'être venu à l'Holiday Inn Express Hangzhou West Lake East. Nous sommes profondément désolés pour cette expérience désagréable ! Après avoir reçu vos commentaires, Xiaozhi vérifiera la situation dans les plus brefs délais. Pour la commodité des clients, nous disposons d'un service de robot 24 heures sur 24 pour aider les clients à livrer de la nourriture et des articles dans leur chambre. Xiaozhi comprend que le numéro de la salle à emporter a été mal écrit et que la livraison n'a pas été livrée immédiatement. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Merci beaucoup d'avoir maintenu une bonne communication avec nous et de nous avoir donné l'occasion de vous présenter nos excuses. Veuillez croire que notre objectif constant est de fournir à nos clients des services de sélection intelligents sincères, de haute qualité et efficaces. Nous sommes sincèrement impatients de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Je vous souhaite un agréable voyage ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express
M L Chang
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mai 2023
Entre amis
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 10 juin 2023
Mauvais petit déjeuner Il y a peu de restaurants à proximité Mauvaises installations Hôtel de style ancien Les lingettes désinfectantes mises à disposition des clients sont déjà sèches après avoir été ouvertes Performances à faible coût
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes vraiment désolés que ce séjour ne vous ait pas apporté une expérience d'hébergement satisfaisante. Concernant le petit-déjeuner, le personnel de l'hôtel a également pris des mesures actives pour enrichir continuellement les types de petit-déjeuner et en introduire de nouveaux afin de mieux répondre aux goûts et aux besoins des clients. Nous sommes situés au n°2 West Lake Avenue, à proximité de la gare, et vous trouverez diverses spécialités et snacks locaux à proximité. Il existe de grands centres commerciaux autour : Impression City, Intime Department Store, in77 et d'autres centres commerciaux, qui peuvent facilement répondre aux différents besoins des consommateurs. Depuis l'ouverture de l'hôtel, il a été privilégié par les clients et a reçu un grand nombre de convives.Certaines installations ont également été imprimées avec des traces du temps, mais elles ont été régulièrement entretenues et mises à jour au cours de la période, et s'efforcent de maintenir le dû qualité et fonctions. À l’avenir, nous pouvons et allons augmenter les efforts de maintenance et accélérer le rythme des mises à jour. En ce qui concerne les fournitures des chambres, je suis vraiment désolé pour les désagréments causés par notre travail insuffisant. À l'avenir, nous ferons certainement du bon travail dans chaque inspection détaillée pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez le signaler à Xiaozhi à temps et nous vous servirons activement dans les plus brefs délais. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour assister à nos corrections ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express