No.280 Jianguo South Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310009, China
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Snwoahd
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Jingjingshouhouhaoshiguang
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8.0/10
Utilisateur anonyme
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Invité
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.3/10
Bien
787 évaluation
Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.3
Invité
Chambre standard Supérieure
Séjour au avr. 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 mai 2025
•La chambre était super confortable ! Dès mon entrée, j'ai été étonné par l'environnement propre et bien rangé. Les draps et les couettes étaient aussi doux que neufs, la température de la climatisation était parfaite et il y avait une superbe vue nocturne de la ville depuis la fenêtre. J'ai dormi très profondément la nuit ~ Les détails sont si réfléchis ! Le service doit être loué ! La réception s'est enregistrée très rapidement et l'attitude était très bonne et enthousiaste !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi de séjourner au Hangzhou Red Star Culture Hotel ! Merci de nous avoir donné une note élevée ! Je suis très heureux d’entendre votre affirmation sur notre travail. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Nous avons travaillé sans relâche pour améliorer la qualité de nos services et je crois que ces commentaires seront un grand encouragement pour tous nos employés. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous espérons sincèrement vous revoir !
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au mars 2024
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 avr. 2024
La réception est très chaleureuse et prévenante. Les chambres de l'hôtel sont propres et bien rangées. Surtout le hall de l'hôtel a une atmosphère forte et artistique, je reviendrai la prochaine fois. C'est juste à l'entrée du métro, à 2 arrêts du métro West Lake. Après le dîner le soir, vous pouvez vous promener et visiter la rue Hefang.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre amour pour notre hôtel et le partage de votre expérience de séjour. Voir que vous l'aimez est la plus grande affirmation pour nous. L'hôtel s'efforce d'offrir à ses clients la meilleure expérience de séjour et nous espérons que vous continuerez à nous soutenir. Nous vous invitons sincèrement à nous rendre visite à nouveau !
Daxiadexiaoxia
Chambre standard Supérieure
Séjour au janv. 2024
En famille
10 évaluation
4.0/10
Publiée le 14 fév. 2024
Les équipements de la chambre sont vieux et le lit grince quand on se retourne. La moquette était très sale, surtout entre les deux lits. La pièce était exposée au soleil de l'ouest. Nous sommes arrivés dans l'après-midi et la climatisation ne pouvait pas être allumée. J'ai appelé la réception et le serveur est venu et m'a dit : « Je ne sais pas quoi faire. Ils ont éteint le système d'air frais et l'ont allumé maintenant. Même si vous allumez le climatiseur, il ne refroidira pas. " Avant de me coucher le soir, il faisait encore très chaud et étouffant. J'ai appelé la réception et nous a dit qu'il y avait une petite fenêtre dans le coin de la vitre du sol au plafond qui pouvait être ouverte. Les toilettes et la baignoire de la salle de bain avaient également l'air jaunies. La seule bonne chose est qu'il est très proche de la station de métro City.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi et de séjourner au Hangzhou Red Star Culture Hotel. Merci pour votre séjour et le partage de votre expérience. Nous nous excusons de ne pas vous avoir offert un séjour agréable pendant votre séjour. Nous apporterons immédiatement des rectifications à vos précieuses suggestions. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de nous améliorer et espérons que vous vivrez une expérience satisfaisante lors de votre prochain enregistrement. Tout le personnel de l'hôtel attend sincèrement votre visite avec impatience !
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對我們酒店的大力支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,所以一直帶領我們從朋友的角度出發想您所想,我們知道還有很多不足,給您帶來的不便請您諒解,我們也知道有更多的批評與意見才能讓我們更為成長!我們一一記錄您的意見,一點一點的完善設施!期待當您再次選擇我們,會有一個全新的體驗!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住杭州紅星文化大酒店。酒店地理位置優越,距西子湖畔、河坊街、德壽宮、胡雪巖故居等旅遊點行走僅10分鐘路程,交通便捷,是您旅行休憩的優質選擇。感謝您對我們服務和衞生的肯定,您的好評給我們更多動力,我們會不斷完善,為您提供更優質的服務!