Évaluations de Brook Hotel (Hangzhou West Lake)

L'emplacement est parfait, le personnel est gentil mais le gros point négatif de cet hôtel est l'isolation, on entend tout des autres chambres et ça peut être ennuyant.

Je suis resté ici plusieurs jours. L'environnement est très bon et l'expérience est bonne. J'ai pris rendez-vous pour qu'un ami soit déposé à l'aéroport tôt le matin et j'ai demandé à la réception de s'en occuper. La dame de la réception était très enthousiaste à l'idée d'aider à porter les bagages. donne une bonne critique, haha.

L’expérience globale n’est pas bonne et peut être qualifiée de terrible. L'hygiène n'était pas très bonne et les taches sur l'oreiller étaient dégoûtantes. Heureusement, la belle femme de la réception était très gentille et a changé la chambre à temps. Les équipements de la chambre étaient relativement vieux et la télévision n'était pas visible. n'avait pas d'importance. Le plus inacceptable est que la tante qui a contacté l'agence de voyages dans le hall a eu une très mauvaise attitude. Elle ressemblait à une petite citoyenne. Après avoir appris que j'avais acheté un billet pour un voyage de deux jours dans une autre agence de voyages, elle a insisté sur ce point. L'autre personne était une menteuse et m'a demandé de rembourser le billet. Après avoir rejoint son groupe, elle ne m'a pas quitté parce que je pensais que c'était gênant. Elle s'est immédiatement moquée de moi et a marmonné quelque chose qui ne semblait pas être une bonne chose. Plus tard, j'ai oublié d'apporter la carte-clé de ma chambre et la belle femme de la réception a demandé à ma tante de m'ouvrir la porte. Elle s'est retournée et s'est éloignée en disant que si je ne la lui ouvrais pas, trouvez quelqu'un. autre! J'ai été tout simplement choqué. Il n'est pas nécessaire d'avoir un tel visage pour diminuer la qualité de l'hôtel !

L'effet d'isolation phonique est très médiocre. On entend les gens parler dans le couloir. Il y a un dortoir en face de la fenêtre. Les autres vont bien la nuit. La chambre est assez bondée et hygiénique. Les choses sont bonnes, il n'a pas fallu longtemps avant que je parte, c'est un endroit similaire à la ville antique, il y a de nombreux endroits pour manger à proximité.

L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement et la région est magnifique pour se promener dans la nature. Les accents bleu sarcelle dans l'ensemble de l'établissement lui donnaient un aspect super chic et moderne, avec une décoration de bon goût partout. Deux choses que je n'ai pas aimées, c'est que le personnel prend des photos des visages de chaque invité, ce que nous n'avons jamais connu auparavant, ainsi que le fait d'être réveillé à 8 heures du matin par le personnel de nettoyage qui frappe à la porte comme s'il n'était pas sûr qu'il y ait des invités. ou pas à l'intérieur. La chambre est confortable, propre et spacieuse. Les équipements sont bons aussi.

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La taille globale est correcte et le transport est pratique. Il y a une rue de restauration en bas et il faut plus de dix minutes à pied jusqu'à la rue Hefang. Il est seulement recommandé d'installer un rideau à l'extérieur de la fenêtre de la salle de bain pour que lorsque vous y allez. la salle de bain et allumer les lumières la nuit, cela n'affectera pas le sommeil des autres dans la chambre.

C'est la première fois que je séjourne au Brooke Hotel (Hangzhou West Lake Branch) ! Le prix est abordable et dans l'ensemble, je pense que le lit est assez bon. Il y a aussi quelques snacks à proximité. Vous pouvez aller à la Tour du Tambour et marcher jusqu'à la rue Hefang.

Emplacement parfait et belle décoration, la pièce est si fonctionnelle avec 2 haut-parleurs, miroirs intelligents et rideaux automatiques,… l'effet accueillant à l'intérieur de la pièce est si intéressant et unique. Le personnel est très sympathique et serviable avec un service de haute qualité même à un prix abordable. Merci beaucoup à la réception pour votre excellent soutien. Je reviendrai pour le prochain voyage à Hangzhou. En tant que Front Office 5 étoiles, j'apprécie vraiment votre service !

J'ai d'abord vécu dans un immeuble sans ascenseur. La chambre était très poussiéreuse et sale, j'avais des allergies tous les jours et c'était très insupportable. Les serviettes sont également en lambeaux et sales. S'il vous plaît, nettoyez-les, femme de ménage☹️ Il vaut mieux déménager dans un autre bâtiment avec ascenseur. Au moins, je ne serai pas allergique à la chambre. Mais le couloir sent l'urine car un chat est entré pour faire pipi ! Le chat a failli entrer dans ma chambre 😅 Cinq points sur cinq reviennent à la dame de la réception, les autres ne sont vraiment pas très bons.

Lors de mon séjour à l’hôtel, j’ai été impressionné par le personnel attentionné qui a fourni un excellent service tout au long de ma visite. L'hôtel en lui-même était propre et bien entretenu, avec une odeur agréable dans l'air. Son emplacement idéal le rendait facile à trouver et accessible pour le transport vers diverses attractions et restaurants. Cependant, la chambre que j'avais réservée pour deux personnes n'avait pas de fenêtre, ce qui la rendait parfois un peu claustrophobe. Néanmoins, compte tenu du prix raisonnable par rapport aux autres hébergements du centre-ville, le rapport qualité/prix reste néanmoins d'un bon rapport qualité-prix.

La chambre est hygiénique et les installations sont intelligentes et pratiques. Petit mais complet. Il est relativement proche du site pittoresque de Wushan. Vous pouvez rejoindre le lac de l'Ouest en 10 minutes en faisant du vélo partagé sur la montagne Wushan. Il est également proche de la Drum Tower. Il existe de nombreux endroits pour manger aux alentours.

Service : La dame de la réception est très accueillante, salue poliment et sert avec le sourire, ce qui contribue au bonheur des voyageurs pendant leur séjour. Equipements : L'hôtel étant dans un quartier, l'espace n'est pas très grand, mais c'est suffisant. Les rideaux électriques ne sont pas sensibles et peuvent devoir être tirés manuellement, ce qui n'altère pas le logement. Stockage : Les bagages peuvent être temporairement stockés gratuitement à l'hôtel, ce qui est très pratique pour les personnes qui ne restent qu'une journée. Suggestion : Les poignées de l'armoire et les rideaux de la pièce peuvent être réparés et améliorés.

Le climatiseur est assez puissant, et il est proche du site pittoresque. On peut aussi écouter de la musique en prenant une douche, et les articles de toilette sont également très bons. Le seul inconvénient est que l'insonorisation est moyenne. la porte m'a empêché de bien dormir toute la nuit. Cependant, j'ai appelé l'hôtel en pleine nuit et la réception est venue s'en occuper, mais c'était quand même trop bruyant à côté.